淘宝春节期间纳入指标吗

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

淘宝春节期间的情况可以从多个维度来看，它既不是完全休息，也不是像传统实体店那样全员停业，而是采取了一种特殊的"运行模式"。具体来说：

1. 淘宝平台本身是否"营业"：从平台技术运营的角度来看，淘宝网站和App几乎全年无休，春节期间也不例外，随时可以"营业"或访问。它是基于互联网的平台，运行非常稳定。

2. 天猫店铺（商家）的"休息"情况：这就不确定了。不同于法定节假日企业需要放假，《劳动法》并未强制要求春节期间商家必须关门。因此，大部分天猫店铺春节期间都在营业。但也有许多商家出于成本考虑、员工放假等原因，选择部分关店或只开启客服而不发货。所以，天猫整体上是运行的，但具体店铺的营业和休息状态需查询具体商家。

3. 物流状况：春节期间是物流行业的传统淡季（除了农历新年）,因为快递员放假回家。因此，淘宝订单的物流可能会出现延误。但如果要过年期间寄出礼物或包裹，部分顺丰和京东等官方合作物流会提供"春节不打烊"服务（通常是春节前一周开始预热），但所有快递处理效率都会降低，配送速度会慢于平时。

4. 平台活动与政策：淘宝/天猫在春节期间通常会有专门的营销活动，例如"年货节"、"新春礼包"、各种满减红包等。这些活动旨在满足消费者购物需求，并且这些活动的销售额和参与度可以作为业务指标。平台通过这些政策来活跃市场、服务用户、提升指标。

5. 发货规则：春节期间，淘宝对商家发货有其运营规则。一方面，鼓励商家与买家达成承诺发货时间，避免因假期导致延迟发货产生纠纷。另一方面，春节期间也对应当开启的活动（如"跨店满减"）进行规则调整。总而言之，淘宝平台在春节期间运行稳定，商家可以选择性营业，物流通常会受到一定程度的影响，平台会发布相应的活动或政策，并对商家的发货提出要求。

总的来说，淘宝春节期间无法也无需作为一个整体来"纳入指标"是否营业，因为它技术上不必停止，但商业活动由商家自主决定。其物流会有明显的假期特征，平台会在那时设计相应的活动来促进销售。