抖音专项治理低价劣质鞋服通知

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

抖音近日加大对平台上架鞋服类商品的监管力度，集中开展针对"低价劣质鞋服"的专项治理行动，此举是由于近期市场上存在大量以低价形式销售做工粗糙、材质低劣的鞋服产品，不仅严重损害了消费者权益，也扰乱了正常的市场秩序。为维护电商平台公信力、保护合理竞争环境和"买得好、信得过"的消费预期，抖音启动此次专项治理。

抖音此前已在平台层面建立了一定的商品质量审核机制及打击假冒伪劣商品的措施，但为更聚焦解决鞋服领域"劣质且低价"的问题，本次治理将作为更系统、更常态化的监督手段实施。

关于抖音专项治理低价劣质鞋服的通知最早于2024年7月发布，实际治理行动随即展开，在不久后的几个月内相继传出平台针对违规产品下架、商家警告甚至封店处罚的信息。

参与专项治理的商家若销售被认定为"劣质"或"价格虚高"的鞋服，将面临严厉处罚；轻则下架商品、限制店铺功能、扣除保证金等，重者则会被强制清退。

抖音此次治理严格遵循相关法规，依据包括但不限于《中华人民共和国电子商务法》《网络商品信息纰误监督举报办法》以及《网络交易管理办法》等，重点查处侵害消费者权益的行为。

普通消费者在挑选鞋服时，应细致阅读商品详情页面、品牌标识及材质说明，结合查看用户评价、进行价格对比、回溯品牌官方渠道等多维度信息，提高识别劣质鞋服的能力。

为落实治理效果，抖音设定了明确阶段目标，例如计划在2024年底完成第一次集中清理，并拟花费后续数月强化商品准入标准与抽检比率，确保治理到位、防止回潮。

本次专项治理的重点对象主要包括两类商品：一是明显标注"特价清仓"或"限时低价"等字眼但做工和材质明显粗糙的鞋服；二是假借知名品牌款式的"仿品"鞋服；三是对商品材质、产地等信息进行模糊处理的鞋服产品。

虽然短期内因加强审核，平台内商品上架速度略有波动，用户若遇到部分商品暂时无法购买的情况，或感受到推荐量减少的体验，但在中长期，这种治理有助于建立更健康的消费生态，提升整体用户体验。

截至目前，抖音尚未对外集中公布此次专项治理的具体处理数据和阶段性成果，但会不定期在平台商家议或官方信中进行典型案例通报，借此体现其透明治理的决心。