快递丢件怎么赔偿(快递丢了，该怎么维权？)

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正文

1、快递丢了，该怎么维权？

一般快递丢件有分二种，1、快递在运输当中，也就是还没到达你所在地方的快递员手上，也就是中途丢失的！2、还有一种情况就是在快递员手上丢失的！如果你的快递是在淘宝，或者其它电商平台上买的，你可以直接联系电商平台的发货商的客服沟通，说明情况快递丢失了，让电商平台的客服直接找快递公司沟通，至于你的快递，如果你急用的话，可以和电商发货平台客服沟通，让客户给你先重新发一份，也可以跟电商平台客服说，这个件不要了，要求退款！还有一种情况，就是你自己家里面寄过来的快递或者朋友寄过来的快递，这种只能自己打电话给快递公司的客服沟通，说明你的快递里面是什么物品，价值多少钱，有些物品价值太高了，快递公司是不会赔偿那么多的，有可能赔偿你运费的5倍，看你跟快递公司协商的情况而定，如果还达不到预期，只能打国家邮政局电话投诉了 希望对你有帮助

2、有些快递公司丢件不赔付，怎么办？

谢谢

找有关部门，投诉。不过现在也是很难落实，就像酷骑单车一样，保证金找谁都不知道，软件现在都不让退，只能继续使用！谁管呢？

3、快递丢失如何正确索赔？

现在不管是公司还是个人，日常生活中都少不了和快递打交道。有时候因为快递公司工作失误，会造成丢件事件发生。这时我们要向快递公司申请索赔，如果物品价值较大，需要我们写一份快递索赔函给快递公司。那么怎么写快递索赔函？

一、怎么写快递索赔函？

快递索赔函

兹有我司于**年**月**日委托某某快递有限公司邮寄发往**的一票快件，价值：**。现经贵司客服人员**号线核实确认，由于贵司工作管理不当已经造成快件***。

快件详情如下：

快件单号：运费：

索赔金额快件是否保价

快件名称 内件物品数量：

快件物品说明

（例：品名、数量、尺码、颜色、型号、重量、内包装、外包装等具体特征必填）

（注1：索赔资料必须提供快件物品价值证明，否则我司在无法核实快件价值的情况下，将以所收取的运费作为赔偿依据。易碎品、违禁品我司不予赔付）

（注2：我司遗失件索赔时效为3个月；延误件索赔时效为7天；破损件索赔时效为12天逾期不予受理）

现向贵司提出索赔！望尽快处理！谢谢！

索赔人/申请单位：

联系电话：

银行打款账号：（请务必填写正确）（银行账号务必注明开户行、开户名、开户地）

**年**月**日

二、快递公司丢件，我们如何索赔？

根据我国合同法的有关规定，违反合同约定造成对方当事人损失的，违约方应当赔偿。所以你有权要求快递公司赔偿遗失的物品，一般情况下，可以先联系卖家，由卖家赔付你，给你退款，剩下的事情，是卖家和快递公司的事情。如果快递公司不能按照法律有关规定进行赔偿，你可以向人民法院起诉。当然，你作为受损失一方，也应当提供相应的证据，如购物证明和配送记录。如果没有相应的证据，法院也不会支持你的诉讼请求。

新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。　　

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

一般来说，只有快递公司丢失的物品较为贵重时，才需要我们写快递索赔函。在索赔函中写清快递单号、物品情况、物品价值等信息，如果是公司要求索赔的，还要列出公司收款账号，附上发件单据等证据。按照目前规定，如果不保价的话，快递公司只能赔付运费3倍金额。

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4、快递被快递公司弄丢了，包裹价值三百多块钱，该怎么赔？

这种分很多种情况，我可以分别介绍下

第一，快递在保价的情况下，快递公司对于遗失的快递，按照保价来赔付

第二，对没有保价的快递，提供快递价值证明，也可以达到赔付的标准，需要购物发票等资料，如果是网购物品，自己是收货人，我们只需要联系卖家给处理，如果自己是卖家，可以提交订单信息，物流信息给快递公司，也可以得到赔付

第三，如果丢失的快递不能证明其价值，又没有购买保价，快递公司依照法律法规赔付一定的损失，具体以快递公司合约来处理的

第四，正常不是很贵重的物品，大部分快递都会全额赔付，具体结果还是要和快递商议的

所以我们在寄快递的时候，贵重物品一定要保价！下面是部分法律法规，可以了解下

《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿;没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

如果对您有帮助，请采纳支持下

5、快递弄丢，应该赔偿发件人还是收件人？

本人也网购收过快递，基本没有出现过类似问题，对快递公司的赔偿问题不是很了解。但是从个人角度分析，应该赔偿给收件人。因为收件人已经付款给发件人，发件人再通过快递公司快递给收件人。这里面收发件人是因果关系。如果收件人的货品价值很高，如果赔偿给发件人赔偿大打折扣得不偿失。当然快递公司的角度看他们也不愿意看到事情有如此结果，做生意谁也不希望赔本赚吆喝。因此希望有个大家都满意的结果。

6、快递丢件的赔偿标准是什么？

快递在运输的过程中或多或少都会出现丢件或者破损的情况，这种情况下，网点都会给予赔偿的，虽说都是按照10倍运费补偿，但是实际上网点都会原价补偿，那种虚报价格的客户也不多，所以一般都是客户说多少，网点会补偿多少，多是一些小物件，几十几百块钱的东西。

很多网友说什么10倍运费的补偿款，如果是比较贵重的物品，那么仅补偿10倍运费就太亏了。虽说快递公司规定是这样，但是快递公司都会尽量要求网点按照原价给予赔偿，而在实际的事件处理当中，也多是按照原价赔偿。

举个例子，你给你朋友寄了一部华为P30，价值4000元，如果网点把快递搞丢以后，你只需要提供这部手机的价值证明，比如发票，网点就需要赔偿4000给你。

很多人会说，假如快递里面不是手机，而是一块板砖，那网点不是亏了？或者说网点非要说你的快递不是手机，是一块砖，那该怎么办？其实这很简单，网点需要提供证据证明你的快递是一块砖，而不是手机，如果网点有证据，那么就可以告你欺诈！如果举不出证据，那么寄件人说寄的是啥就是啥，只要提供价值证明来即可。

由于快递公司对网店也有所要求，谁让网点把快递弄丢了？你要是不弄丢快递，不就没问题吗？丢了快递就需要赔偿，有异议就举证，拿不出证据的话，那寄件人说是什么就是什么，有价值证明即可。

所以有一个问题就是你的价值证明！你如果没有相应的价值证明，那么补偿给你的钱差距就比较大了。其次，消费者如果寄比较贵重的东西，请保价~曾经我对快递公司弄丢快递只赔偿10倍运费的行为感到恶心，后来逐渐了解才发现，快递公司是只按重量寄件，不按照物品价值来计费，如果觉得东西贵重，就需要保价，这时寄件收费会根据物品价值来寄。

站在消费者的角度，肯定会觉得，你既然收了我的钱运输快递，就需要把我的快递完好送过去，否则快递公司就需要赔偿。

站在快递公司的角度，我提供两种服务，按价值寄件跟重量寄件，运费与赔偿标准都不同，你消费者想按照重量寄件的低价，享受价值寄件的高保障，当然不存在这么好的事情。

目前的快递公司也是估计模糊这一块的概念，而消费者也是不清楚这当中的情况，相应法律法规也不是很了解，所以才会造成这其中的误会。

个人建议：寄件时请录视频或者相应的证明证明您的快递价值，其次，进行报价，在后期处理问题纠纷时，会有充足的证据，这样对消费者是最有利的。

原文链接： 快递丢件该如何申请赔偿？网点一般如何处理丢件问题？

7、快递丢件赔偿有什么标准？

1、物品是否保价，由发件人自由选择，保价最高限额10000元，费率1%；

2、对已保价物品的损毁，按实际损毁（物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算）进行赔偿，对已保价物品的丢失，按申报价值赔偿，但最高都不超过投保金额；

3、没有投保的物品：申报价值1500元以下的若丢失，承运人按照申报价值进行赔偿；申报价值在1500元以上的若丢失承运人则只赔偿1500元；

4、对未保价物品的损毁，承运人依照其损毁程度按实际运费的3－5倍进行赔偿（如运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍，则按照申报价值赔偿）。