电商运营(如何做一名合格的电商运营？)

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正文

1、如何做一名合格的电商运营？

想做好电商运营，排除推广、美工、客服等一些因素之外，简单来说，你可以从以下几方面着手：

1、做好定位

作为一个运营，你要对产品和店铺有一个定位，这样才能定位你的客户群体，根据他们的消费习惯去做一些活动策划和运营。

2、了解市场

如果想成为一个好的运营，一定要对这个行业的市场非常的了解，对竞争对手非常了解，只有知道了你和哪些人在战斗，才方便制定营销策略。

3、会读数据

看数据是一个运营每天都要做的事情，所以一定要会看数据，而且能够分析数据，根据数据的反馈去发现问题解决问题，去创造更多的利润。

4、有一定的审美

虽然很多公司都有自己的美工，但是很多时候图片最终确定还是需要运营的把关，因为运营通过数据分析会更了解什么样的图片会更受消费者的喜欢，什么样的图片更能引发成交。

就先简单说这些吧，其实运营实际包含的东西要比我上面说的还要多的多，具体细分下来内容会很多，就不在这里详细说了。如果你对电商运营感兴趣，欢迎私信交流。

2、电商运营怎么开展？

电商运营，其实跟经营是一个意思，就是将一件事情从头到尾做好。我就个人的意见做好电商运营管理工作。作为一名好的电商运营，首先企业就是给你框架和方向的人，细节的把握也是必须，毕竟框架也是由细节构成的。

引流、热销、利润和形象四个角度,分别承载了“流量加持”、“更具信 任感,更容易转化下单”、“更高的利润”和“品牌...

要吸引住用户的眼球,光靠产品线的设计是远远不够,你还需要通过进行相关页面美化设 计才可以。 店铺的美化设计...

在推广产品的时候,我们可以利用网上的一些落地页制作工具来进行对广告页的设计,例如最近比较火爆的秀赞就可以很好的完成活动营销的相关操作。

在每个阶段之后，我们都要对已卖出的产品和冷清无人购买的产品进行分析，分析它们的热销原因以及无人问却的原因，最后再总结出解决办法，这样才能使店铺的生意越来越好。

3、入行做电商运营，你觉得有前途吗？

不要去做传统电商的代运营了，做得最好的那一波传统电商，即平台电商正在转向社群电商，如果想做电商运营，就去做社群电商的运营吧。

4、一般去报电商运营培训班，价格大概是多少？需要学多久呢？

电子商务需要学习多久？只是因人而异的。每个人的学习能力执行力都不一样。

就跟你在上学的时候一样，大家都坐在一个教室里，都是同一个教师教，有的人考满分，而你只能考几分。没有标准的答案，主要是看自己的学习能力。

培训费这个也是一样的，有几千有几万的，根据自己的不同阶段的需求去参加不同的培训就可以了。

一开始的话，基础阶段就报一个少量的培训班就可以了，但是一定要在选择培训班的时候要选择靠谱的，因为这个行业很乱。什么人都会去搞个培训，一定要擦亮眼睛。

每个行业都有1万小时定律，如果你真的想做电子商务的话，就自己去深耕这一行。多接触，多学习，多实操，这样你成长起来就会快很多。

5、做电商运营5年了，现在真心感觉累了，每天都感觉在混日子，还要坚持吗？

我从业十六年，身边很多朋友都逐步“跨界”脱离电商行业，而我依旧在这个圈子耕耘。

为什么？

1. 因为性格，我更习惯这样的工作方式，不用过多“政府应酬”；

2. 因为喜欢这个行业，它让我感到这个“行业”每次演变而热血沸腾；

3. 因为从这个行业，我获得了很多，公司、团队、朋友、及财富。

可以说，我的工作就是生活、生活就是工作。

每一个行业、每一份工作，日复一日、年复一年之后，都会令人枯燥；尤其，工作中的常见琐事，让人厌烦、甚至失去斗志。

1. 每年给自己一个目标及奖励，切莫浮夸性、浮躁性。这个目标，可以具有挑战性，而不是不可完成。

比如我司，去年销售额1.3亿，净利8%；今年完成1.8亿，保持净利10%。

完成目标后，我会给自己奖励，买个复式房、或者换台百万级越野车。

这样，才能时刻鞭策、督促、甚至“催眠”自己。

2. 根据目标来制定计划，一步步解决计划中存在的问题。

哪个团队都存在问题，而问题存在谁都能逃避，只有“高管”及老板不可推卸。

把一年的计划分布在每个季度、每个季度再分布每个月，再根据计划所需层层细化；比如团队框架、渠道建设、线上线下零售渠道维护与开发等等。

这之间肯定会有问题，这些问题得不到正规的、系统的解决，那就一直会存在，哪怕暂时性解决只会治标不治本。

举个例子：就像我公司团队基层流失严重，经调研约谈后，基层人员反馈“公司培训机制苛刻”、“晋升空间模糊”、“薪酬比例不合理”等等，这些问题都可以解决，找个律师事务所、财务管理公司，花几千就能得出详细的解决方案。

拖，是最没意义的解决方式。只会拖累自己、拖垮团队。

3. 根据每阶段的任务达成或不达成，做好激励、负激励机制，这就是所谓的团队建设。

内部培训也好、户外团建也罢，等等，这都属于公司文化，用于促进团队协作、团队效率提升等等。

上述简单三个方向，在过程中也能看到自己的“短板”；比如用人识人、比如团队绩效、比如公司管理等等，不懂就一定要去学、去交流、去思考，哪怕花钱，这都是解决方法。

我坚信，任何事情只有彻底解决后，作为职业人士才会越来越强大，才会越来越有信心的迎接下一个挑战。反之，人就废了。

我是花和尚，

6、如何快速成为电商运营高手？

在淘宝运营店铺10余年，希望我的回答能够帮助到你。

现在各个电商平台上的细节运营点，不太一样，但是大体运营思路都一样的。

记住一个公式：销售额=店铺流量*转化率*客单价。题主就围绕着这个公式，展开在电商方面的学习就可以了。

其实实体店也适用这个销售额的公式的，但是，对于实体店我们有很多数据不方便统计。

一个好的电商运营，最基础的，应该是能够让店铺取得更高的销售额，接下来我从这个公式出发，聊一下，如何能做到更高的销售。

首先店铺流量：大概可以理解为，每天访问店铺的人数(像UV跟PV有一点点小区别的，前期不用分那么细)。

首先你需要知道作为一个电商如何能够获取更多的流量。我以我比较熟悉的淘宝平台举例，像流量来源包括：自然搜索、首淘推荐、活动流量(比如聚划算、周年庆、新风尚……)、付费流量(直通车、钻展、淘宝客)。从2019年开始又有了”私域流量”的名词，就是通过做自媒体积累自己的粉丝群，然后往网店内引流。还有很多其他的流量。

其次，转化率：购买了产品的人数，和店铺访问量的比值。就好比是店铺来了100个访客流量，然后有5个人购买成交了，此时店铺的转化率就是5/100=0.05。

就是好不容易让顾客来访问店铺了，顾客就有可能产生成交购买，这个时候，作为运营就需要提高店铺的转化率，尽量让更多的人购买。

影响店铺转化率的因素很多，比如商品价格、客服态度、产品性能质量、店铺或者平台活动、竞争对手……太多方面了，需要具体问题具体分析了。

最后就是客单价了：就是一个顾客，在店铺里消费了多少钱。这个指标一般跟店铺的产品搭配、客服推荐等有关系。

综上所述，运营最基础的工作，是需要提升店铺的销售额，充分理解好影响店铺销售的公式：销售额=店铺流量*转化率*客单价。

然后店铺平时运营的时候，哪里有需要提升的地方，就在哪里花的精力大一些，流量低了就想办法提升流量；转化率低了，就分析是哪里有问题；客单价低了，就想办法提升客单价。这里可以拿自己店铺的数据，跟所在行业的均值对比就可以了。

7、电商运营好学吗？初学者如何学习电商运营？

在因特网上进行的商业交易被称为电子商务，是“电子商务”的缩写。流行的电子商务通常涉及在线购买和销售，但电子商务领域也包含其他类型的活动。基本上，任何形式的电子商务交易都可以称为电子商务。参与交易的人可以代表客户、企业、供应商或其他供应商或政府机构的多种组合。

电子商务作为一种商业企业，自互联网出现以来已经有了长足的发展。它的优点包括消除时间和地理限制、简化业务和降低成本。

增长

根据美国人口普查局(U.S. Census Bureau)的统计数据，在截至2018年第一季度的10年里，美国电子商务销售额占全部零售销售额的比例从不足4%增至逾9%。2018年第一季度，美国零售商店的网上销售额约为1237亿美元，而总销售额约为1.3万亿美元。Statista预计，到2021年，电子商务销售额将增长到美国零售总额的近14%。

企业对消费者(B2C)

人们一想到电子商务，就会想到B2C交易。一个最流行的B2C交易的例子是在互联网上买卖商品。许多企业都有虚拟店面，相当于它们的网上零售店。有些企业没有实体店面，只有网站。购买者通过鼠标点击来浏览和购买产品。虽然亚马逊不是网上购物的先驱，但它无疑是最著名的网上购物网站。根据Statista的数据，这家在线零售商的季度净收入已经从2008年第一季度的40多亿美元增长到2018年第一季度的510多亿美元。

8、什么是电商运营？

（一）日常性数据分析

1.流量相关数据：IP、PV、在线时间、老用户比例、新用户比例。

2.订单相关数据：总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利率。

3.转化率相关数据：下单转化率、付款转化率

（以上分析需每日计算汇总一次）

（二）每周数据分析

不是每一个客户下单和付款是在同一天完成，但一周的数据相对来说是比较精准的，

上周的数据与上上周数据进行比对差别，看看相对的差距，经过了什么调整。数据上有

什么变化没有，如果对比并没有提高，那就要看一下你的方法是不是还需要改进。

(三)转化率

转化率的高低就是数据分析、不断改善的结果。转化率也要定期作分析。

（四）流量来源分析

流量分析是为了运营和推广部门有更好的方向去改善，从流量可以知道我们的客户主要是

通过怎样的方式找到我们的产品，对于那些烧钱且流量不多的活动 我们可以适当的做一

些调整。

（五）内容分析

内容就是主要看两种：宝贝首页、详情页的图片，整体装修的风格

1.查看哪款产品的销量好和差，从销售的数量上面其实就可以看出一些问题，大家可以坐在一起"头脑风暴"，发现问题，给出意见，然后依次进行改进。

2.紧跟社会热点，多分析产品消费者最关注什么、喜欢哪种风格的装修，多学习那些转率

9、不懂电商的老板，如何管理运营？

我亲眼见证的，一个年薪60万左右，有豪车，好几套房的快递老板。

做电商三年，房子车子全卖，供应商跟他打官司，员工找他要工资，那叫一个惨字。

他是15年入行的，那时候都认为电商是新趋势，赶紧上车，选择生鲜里面的水果。

于是他迅速的拉起一个团队。

开始干，9月份的时候开启了第一家网店，员工老板一条心，他凡事亲力亲为，四处找货源，公司运营的很好。几个月后除去所有开支赚了30多万。其实赚的30万是过年前那一个月赚的，他想着，等过完年，明年大赚一笔。

通过他精心的计算，分析同行。最后把真的把果园的价格谈了下来，加上自己的快递，一单相对于去年可以多赚好几块，这样可以碾压同行。于是他一下子连续开了7个店，人员最多时35个人，按照去年那种模式，就等收获了。

果然皇天不负有心人，七个店有两个单量还是可以的。

过了一段时间，感觉退货的越来越多了，都说果子烂了，退款！当时候大家都以为这是小事，草草了了。这样持续了半个月，突然其中一个店被封了，原因是退货率太高。然后在之后的一个星期，像传染病一样，一个个的，都被封了，只留下一个。

然后最后一个店，卖一单退货亏一单，不卖亏人员工资。

最后，所有店都关了，走了一批员工，只留下来两个人。

经过反思，水果出问题是天气太热了，在运输途中水果就坏了。他做了很多测试，比如把水果洗澡啊，把泡沫箱加冰袋啊，发半熟水果啊，等等，效果都不是很好。最后决定夏天不发水果，就养养网店。这次算起来也没亏多少，等天气冷一点再搞一把。

天气渐渐冷了，水果慢慢的少了，吸取上次教训，果农现在不相信他了，付钱再给果，多拿优惠多。刚开始一切正常，慢慢的，他想着我一天能消出去这么多，每天都要去果园非常麻烦，不如多搞点水果回来，减少油费及人工成本。于是运了4顿回来，放到仓库。

三天后没发出去的水果，基本上不能发了，发出去肯定投诉，已经已经熟了。一来二回，看起来好像是赚钱的，但仔细一算亏了十几万。亏在水果亏的最多，然后是外请打包人员工资。

第三年，他也是小有名气，有几个老板准备投资他，一起赚钱。于是他把仓库搞大，加人，加设备，一套下来50多万，设备花了30万，30万的设备其实就是自动打包机，和流水带，还有发动机。他想把打包人员工资降下来。

投资他的老板本来要投80万的，看到他这么一搞，投的20万，直接不要，走人了。然后他咬牙一跺脚自己干，干到7月份，就倒闭了。

一算才知道，他亏快递费已经20万了，仓库费用太高，因为设备买来了，不能换，这边由于高开低走，盈利不及消耗，慢慢的一直亏。亏了5个月，加上自己的消费。算起来有200多万，然后车子低价卖掉，其中一套房也卖了，自己留了一套妻子的。还差30多万。

其实运营的最终目的是卖产品，所以一定要搞清楚这个产品的特性，比如夏天的水果容易坏，冬季水果少。所谓天时地利人和，这个度要把握好。祝你好运！

10、电商运营靠谱吗？

我有类似的经历。2年前了，也是想做点兼职。我在这里可以告诉楼主，我觉得这个真的是百分之99会被割韭菜。光靠听一点课，操作一下就可以有很多销量了？我们太天真了，真的。要做电商除非你有过硬高质量的货源以及一个团队，不然真的很难很难。。