快手止咳贴等虚假宣传功效类商品的专项治理公告

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

近年来，网络平台上的虚假宣传行为层出不穷，尤其是在医疗相关产品的推广中，虚假功效的宣称不仅误导消费者，还可能引发严重的健康风险。针对此类问题，有关部门及电商平台已展开专项整治行动。以“快手止咳贴”为例，近期有多起相关投诉集中指向其虚假宣传功效的问题。不少消费者反映，该产品宣传“三分钟快速止咳”“不服药也能止咳”等效果，一旦使用后未感受到明显效果，便怀疑其销售存在夸大其词甚至虚假宣传的行为。

针对此类乱象，相关部门明确了一套严谨的虚假宣传认定标准：一为是否存在以“灵丹妙药”“特效”等词汇误导消费者的宣传行为；二为是否存在无依据、无批准文号、未经科学验证的医学效果宣称；三为是否存在伪造相关资质、冒用官方审批文件等欺骗手段。上述行为均被视为虚假宣传，涉嫌违反广告法、消费者权益保护法等相关法律法规。

快手平台作为国内领先的生活方式短视频平台，已加大对电商带货及商品推广内容的监管力度。平台近期发布通知，明确表示将对宣称疗效但无合法资质的商品进行清理，已上架商品均需进行严格审核，尤其是医疗相关产品。对被证实存在虚假宣传的商家，平台将采取下架商品、限制账号、直至清退店铺等处罚措施。值得注意的是，平台还联合监管部门组建了“电商商品健康专项治理小组”，用以监督平台内商品推广、广告投放的合规性。

然而，尽管商家在宣传时可能夸大了产品的功效，但消费者对于正规止咳贴的真实疗效以及行业的实际技术现状，仍然存在一定程度的混淆。依据药监部门公开数据，目前市面上常用的止咳贴多为辅助缓解咳嗽症状的产品，而非针对引起咳嗽的病因进行治疗。真正的咳嗽缓解通常需要口服药物或喷雾剂才能达到标本兼治的效果。此外，止咳贴的吸附式药物释放机制无法与内服药物的血液传输和代谢过程相比，因此，单纯依靠外用止咳贴治疗咳嗽并不被医学界广泛认可。这种行业背景致使恶性虚假宣传屡禁不止。

在消费者反馈方面，除了对“快手止咳贴”等产品的直接投诉外，还衍生出如“如何辨别真假广告”“商家为何屡次未整改”等问题。许多消费者表示，面对互联网上五花八门的商品宣传，缺乏清晰的验证渠道，一旦购买了宣传与效果差距较大的产品，维权流程复杂，效果不佳，这使得商家的虚假宣传易于长期存在而不受惩罚。

综上，专项治理不仅是针对快手止咳贴等个案，更是对整个健康类商品生态提出更高要求。有关部门与平台需进一步提高审核标准，加强对商家的资质审查与执法力度，同时提升消费者辨别能力，才能从源头上根除虚假宣传带来的市场乱象。