淘宝怎么鉴定刷单

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导读

在平时的淘宝购物或者店铺经营过程中，判断卖家是不是做了删差评，避免被骗，或者看清竞争对手是否违规操作“删差评”推广（刷单），实在是电商从业或网购没经验的人都容易踩的坑。这里稍微分享几点比较有实际意义的辨别思路，希望能帮你提高警惕，更稳妥地在线购物：

刷单，其实就是违规的违规操作之一，本质上就是以为测试账号或者召集真人低频买家，通过大量重复下单对宝贝进行强评五星好评（作弊）或假评论传播，目的就是为了引流量博关注，提升关键词权重和店铺DSR评分（动态评分体系，包括退货退款率、发货速度、描述相符程度三个指标）。骗子有时候还会打着“企业店铺”“专柜正品”幌子，配上“官方旗舰店代付”“欣赏VIP体验”等等名头受淘宝规则保护外，冒充企业做付费删差评，诱导买家转贡献费、刷钻或者卖大数据信用券，也属于淘宝严厉打击的“推广作弊”！

那我们普通 Buyer 和 Sellers 怎么聪明地看出来？根据长年在淘宝混的经验，简单分享几种方法：

首先，如果你是个买家想挑货又怕被骗，有个习惯要养成：看评价看周期！如果一对具有挑衅属性的商品，比如某护肤品原价500元，然后看一个个好评隔了七八天追加一星差评，说明可能是早期买的暴雷/被客服投诉给删差评的，但评价周期不均衡往往也是原因。

另外，如果你在一个店铺下单了，然后你发现店家在你付款后两三天内突然给你群发“亲亲～你的宝贝已发货啦”，而你根本就没下单、没建立对话、地址填错了都可以在订单详情页显示，这家店就很可能来自淘宝淘金卖家，集单操作。谨慎起见，观察好几天没有后续的运费险退运费操作，那基本就是没事了。

核心口碑判别其实很直观，大概就是凡事成交，就看那个“真实买家”几笔订单里，某个店铺是不是只负责收客户的预付款、然后让客户去看着差评狂踩，但不管怎么改评价，DSR都极高，这种往往就是刷单的。仔细看点评内容，包括买家基础信息（性别、所在地区）和卖家互动对话，有没有人为刻意跟拍、高段客户等，这些都是疑点。

作为店铺老板怕别人做违规操作删掉真实的差评？守好自己的客服体系最重要。不要随便让美工用“小二账号”发解析/答复内容。可以考虑绑定线下店承诺来增加合法性。同时在服务态度里对客服答复加上真实录制的客服代表视频内容，让客服用日常交流方式回答问题。可以在旺旺中把客服权限共计设置20人以上，公司经营账号分到不同IP下运作，这个频率也不会容易被检测出来。平时不随便用人肉代发之类不正规方式选品，更不能出现引流链接故意商品价格设置吸引眼球，这样至少异常流量多多少少会被标红或捏住。

讲了这么多，其实淘宝官方怎么处已经溢出屏幕了，举例而言：平台一旦发现通过违规账号发布宝贝、使用虚假交易的欺诈数据来扭曲市场，一定会立刻对这种模式集体封禁账号、取缔店铺、扣除严重信用分，甚至扣钱，处理自然是终身禁用全淘宝权限。所以短时间内别以为你替换成本价就很带感了，很多套路已经被抓出来过。

总而言之，谁也不敢打包票说自己100%避开了刷单的陷阱，但只要你保持一个习惯去反问自己：评论周期密吗？收了款都说开心宝贝寄到哪儿了？买家信息很“灵光”吗？公司组队操作了吗？客服不打扰不截图了好吗？一级一级管控账号别那么丢丢小懂就往死了整，这些点坚持望过去的话，风险率会大大降低一些！

所以，希望你不管是买家还是卖家，在淘宝深一脚浅一脚地走时，安全要当面，数据要精明，规则别乱踩，生活才安心、轻松！