退货流程(淘宝上退货流程是怎样的?)
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正文
1、淘宝上退货流程是怎样的?
一、淘宝买的东西退货的具体操作流程:
1、打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”,如图所示。
2、在我的淘宝页面中,在我的订单栏目下点击“待收货”里,如下图所示。
3、在页面中,找到你所需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。
4、进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。
5、在页面中,选择你需要的退款类型(此例选择退货退款),如下图所示。
6、根据页面提示,填写退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号。
7、如果你的信誉较高,那么淘宝会提前将退款垫付给你,否则需等店家确认收货后,方可收到退款
二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要您承担相应的风险和责任。
2、第一次退货,退货的流程是什么呢,怎么寄给卖家快递单怎么填,快递单是快递公司给?
你在订单里申请退款退货,然后按步骤操作,在退货里填写好你的退货物流单号,卖家可以根据你这个物流单号来查询你的退货情况的,卖家收货后如果没有什么问题会退款给你的。
3、需要进行退货的退款流程是怎么样的?
首先是要和买家沟通好,确保货物不影响第二次销售的情况下可以退货的,如果不是质量问题,退货运费是需由买家自己承担。然后买家在后台找到该订单按退货退款后,你按确认同意退货,这样系统是会自动发你的退货地址给买家的,你再确认一下你的地址是否正确就OK,这样买家退货后,叫买家在退货上面输入退货物流单号,待卖家查询,卖家收到货是必须一定要检查清楚货物是否完整,如果数目不对,可以拒收,联系买家沟通,如果退回货物正确,可以直接按款给买家。这样就完成。
4、淘宝退货流程是怎么样的?运费怎么算?
当我们买到货品不尽如人意的时候可能想要退货。
这个时候您可以到您的订单里看一下您购买的这个商品是不是有运费险,有运费险支持7天无理由退换货的基本上都会给您退的。
您把订单号,退货原因等填写清楚,退货地址问商家给到你。有运费险的会给您退一定额度的运费。
所以买东西的时候注意看一下是不是有运费险,优先购买有运费险的。没有的付款的时候也可以勾选一下自己购买运费险几毛钱到一两块不等。赔付6-10左右。
5、怎么退货具体流程?
可以不用理会,因为描述不符退货这个流程结束后,卖家因涉及虚假宣传可能会受到淘宝处罚,所以卖家主要怕处罚才让你更改退货理由的。你可以保留聊天记录作为凭据,继续申请退货,卖家一直不同意后就申请淘宝介入,毕竟在聊天中卖家已经同意退货,有理有据不怕退不了货的。
顺便说下 淘宝的质量问题有很大一部分就是这种卖家导致的 活该被处罚
下次有类似问题一定记得走淘宝后台的退货程序就好。
6、退货需要怎么办理,或者流程?
你退货之前肯定要和卖家协商好了,衣服也肯定是自己让快递公司寄回卖家那里,如果是衣服实物与图片有差异,拍照给卖家,先协商退货的问题,一般卖家都是让你先付快递费,如果是淘宝购买的,然后他们再用支付宝将邮费转给你,衣服的钱你直接申请退款就行了。具体你说的邮费问题,衣服与实物不相符,正常应该由卖家承担邮费,如果卖家不同意,你可以投诉,一定要保留照片。如果是因为是你不喜欢衣服类的问题,那就要你负责来回运费了,很正常.
7、退货退款流程?
以淘宝为例,可先联系卖家商量(也可以直接在后台点退货退款,但一样需要卖家那边同意),卖家同意后,你去后台选择退货退款,卖家点同意,你根据卖家给出的退货地址把件退回,卖家收到退件验货无误后,把款退回给你,或者超过时间,系统主动退款给你。
8、退货怎么发快递,具体流程?
如果你已收到货,则退货退款流程为:
1、进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”;
2、选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”;
3、关注退款状态和退款超时(该过程中如果卖家未对该交易做任何操作,则退货协议自动生效,货款回到买家账户),待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”;
4、快递发出后,在“我的淘宝”中的相应交易下操作点击“退货给卖家”;填写退货使用的物流公司和物流运单号,点击“确认”;
5、操作完成退货后,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,同样你需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击“同意退款”后即退款成功。
9、快递在退货时的各种流程?
正常的退货流程都是先申请退货,然后卖家审核,审核通过,如果淘宝就是买家直接邮寄物品到卖家处,如是京东,京东会有快递员上门收货。
卖家收到货品验证没有问题后就会给买家退款。