淘宝追评在哪里查看

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

大家在淘宝购物后，可能会看到有提到更详细情况或者后续体验的评论，这些就是“追评”。对于买家，了解自己的追评以及看到其他买家的追评，都有一定意义；而对于卖家，则需要关注买家留下的追评来改进服务或产品。那么，淘宝的追评具体哪里看呢？让我们来梳理一下方法：

首先，你自己是买家，你想知道自己发布过的追评在哪里看。通常，你需要进入“我的淘宝”，然后找到“我的订单”。选择你下单购买了该商品的订单，进入该订单的详情页面。在“我的淘宝”APP或者网页版中，“我的订单”下面通常有“评价”或类似入口。点击进入“评价”，系统会列出你购买过的所有商品，带有追评的商品会明确标注出来，比如“追评”两个字或者是在评价列表里分开显示。你点击相应的评价，就能看到你当初写的追评和当时买家的回复（如果有的话）。注意，买家自己写的是“追评”，店家写的是“回复”，位置上通常卖家回复在追评之后显示。

其次，对于你想看商品评价页面上其他买家写的“追评”（区别于购买后平台系统自动发送的“非常满意”之类的评论），也可以直接在商品购买完成后，再次进入该商品的详情页面。查找商品页面上的“评价”区域，并展开评价列表。在长长的评价列表里，仔细往下滚动查看，那些用户标识后面加上了“追评”标记的评论就是其他买家后来添加的追评了。有的商品页面的评价区域可能会有“全部评价”、“追评”单独显示的选项，点击进去就能看到更清晰地筛选出的追评内容了。

再来说说具体的操作步骤，为你找到评价页面后：

1. 确保你是在查看自己购买的某个特定订单或评价。如果是从“我的订单”进入，自然锁定；如果从商品页面评价区进入，则定位到那笔订单下的评价。
2. 查找“追评”相关的区域或标记。在评价页面的筛选条件里，可能会有标明“追评”或“回复”的选项，那里面会列出带有追评和回复的文字。在评价列表里，单条评价旁边可能有小标签或箭头提示，标明这是追评或附带了回复。有的地方会直接把追评列为单独的条目。
3. 点击特定的评价或追评条目，即可看到该用户写下的完整追评内容，以及店家对此的回复（如果有助理回复功能）。

作为卖家，你可能很关心收到买家的追评，特别是在之前的评价比较简单或商品出现了应由买家追评的情况（例如想补充购买体验、表达不满等）。查看这些追评也很简单，去你的“淘宝个人中心”登录你的卖家账户。在左侧菜单或顶部导航找到“卖家中心”并进入。在卖家中心找到“管理工具”下的“评价”模块。进入评价管理页面，你可以看到所有你店铺商品的评价数据，用户在其中有加入“追评”评论的也会在这个列表里滚雪球显示出来，帮助你全面了解顾客在整个购物过程中的感受。

最后，当你在淘宝购买商品后，在返回订单详情页或者重新打开该商品页面时，只要你曾经对那次购物（无论评价多少次）留下过评论或追评，页面的评价区域都会明确显示出你自己的那部分内容，包括评论或追评，让你随时可以回顾。

总的来说，无论是卖家还是买家，主要就是通过回到“我的订单”查看评价，或者再次在商品页面查看评价列表来查找和查看淘宝交易中的各种“追评”和“回复”内容。其显示方式通常是 清晰明了的，便于查阅。