拼多多客单价低怎么办

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导读

拼多多的崛起，让“社交拼团+低价”成为了购物的新常态。然而，随之而来的问题是——作为商家，是否遭遇过这样的困惑："明明卖得热火朝天，怎么算下来的一单金额却总是不高？" 提升客单价，成为了许多拼多多商家不得不面对的经营命题。下面几个角度，或许能够为我们指明方向：

首先，要想明白“为什么客单价低”。拼多多平台上，用户购买频次和客单价往往是一对矛盾统一体。一方面，拼多多的核心用户群体偏好高频次、零散的小额消费。 这些用户往往是价格的敏感者，一次购买几十块的东西，就很满足；而大件或者高价商品即便品质再好，对这部分“攒零花”的用户吸引力自然就弱了。另一方面，用户“拼单”和“捡漏”心态也在推波助澜。 他们知道买得多可能还能再便宜点，买得少就只是图个方便，毕竟“一分钱一分货”，在这个价位段，实在难说品质是首位标准。

再来看看平台上的商品构成。 打开拼多多，你会看到从9.9包邮的日用品，到三四百元的家电，品类繁杂。但细细分析下来，高客单价的商品（比如汽车、珠宝、高价数码）通常销量不会特别天文数字，因为受众本身有限。而平台“百亿补贴”等入口，其商品本身就定位在高性价比，价格锚点拉低。大量销售额来自**

最后，再说了，企业想怎么做才能刺激购买？ 答案无非两条——要么“哄着买”，要么“骗着买”。即制造出“值”的感觉，其实这种方法挺多的，比如拼单立减、买家秀返现、秒杀活动、F码折扣、限时特惠等促销，就能在不丢核心商品的情况下，用户愿意多付一点“情绪价值”。 当然，从更高维度考虑，结合产品组合，如果你卖洗发水，可以顺带卖点护发素、发膜，让用户“随单多买一种，多一两块钱”；或者利用多多进宝功能，将多种低价商品打包，在拼单时通过数量拼，有种“一单多件、一件抵多件的感觉”。当然，还可以提升服务质量，增强“超值感”，比如奇葩的物流速度（地摊们立刻炸锅！），返现找零活动等，正好满足消费者对“又省钱又有好服务”的心理预期。

把眼光放得再长远一点，看看同行怎么做？ 把抖音电商、淘宝特价版这种平台对标一下，可以说，它们的主策略其实本质一致：都是在用“巨划算”的策略，吸引低线城市或者更便宜产品偏好的买家。这种“买贵就拼单”或者说“买便宜但还是要随大流一起买”的想法，某种程度上阻碍了客单价的提升。拼多多不能依附于此躺平，而是要想办法在“便宜”的旗帜下，传递出“值得买”的感觉，这需要在用户体验、营销创意、精准营销上下功夫。低线和农村用户虽然价格敏感，但他们对“能多省点”、“能多用长久点”的心理其实也很强，若能让优惠活动扑捉到这种心理，就可以做得比现在的更低线还低了。

讲回来，用户的行为其实是多维度影响的，大致有：消费者的价格敏感度、心理预期、社交圈的影响等。 比如一个用户本来就要买洗衣液，看到朋友圈有位“好友”的低价拼单，他脑袋一热就也加入拼团，这种情况下多花三五块钱，是被社交活动轻轻松松地影响了。

所以别怕，提升客单价也不是天方夜谭。理解用户心理、精心挑选商品布局、持续优化消费体验、合理使用营销促销工具、并时刻紧盯竞品的动态，是这条路必须走的。 底子在，只要用心经营，哪怕起步是掰着手指数钱，也能数出一个新高度来！