小红书类目错放的治理公告

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

关于小红书内容类目错放治理的公告

近期，我们注意到部分内容创作者在平台发布笔记时未按照实际内容精准选择所属类目，造成信息分发不准确的情况。此类现象不仅影响用户体验，也给品牌方带来了困扰。为营造更优质的信息流与内容生态，现就相关治理措施公告如下：

一、常见类目错放现象

1. 商家为了获取更贴合目标用户群体流量，填写了与内容实际主题不符的平台类目
2. 信息录入时存在偏差，导致系统匹配了错误的流量入口
3. 部分账号在注册或升级过程中，选择了与其所发布内容不匹配的类目
4. 少数创作者为了绕开某些审核机制或获取更大流量，刻意错放类目

二、识别与处理机制 小红书通过多维度机审+人工复审制度进行识别处理：AI系统会基于内容关键词特征进行内容特征匹配，同时用户标签反馈机制会记录用户对推荐内容的反应数据；人工审核团队将重点关注高频错放类目、异常流量波动账号，进行内容复查，必要时进行类目调整或移除。

违规处理措施包括：

• 对初犯账号给予冷静期观察
• 严重错放者将限制曝光
• 被投诉存在明显错放的账号会被搜索降权
• 新号引流至已清理冷启动限制类目将被拦截

违规账号申诉通道已正式开通，详情参见小红书官方规则中心。

三、影响说明

1. 对用户体验的影响：用户容易看到与兴趣无关的内容，反而被精准广告打扰，导致信息流质效下降，部分用户因此产生不信任感。
2. 对品牌商家的影响：广告展示给错误标签的用户群体，无法触达真实目标受众，品牌曝光度下降，转化率受限，营销成本上升。
3. 对平台生态影响：优质内容被分流，用户信任体系被削弱，清朗网络空间建设受阻。

四、我们的治理态度 小红书将持续优化类目治理体系，已处理近万条违规错放条目，包括某时尚美妆类账号错误归类到房地产类、母婴知识错放至汽车类目等案例。未来将强化"内容标签+用户标签+平台类目"的三级审核体系，深化创作者学院关于平台类目使用的培训机制，确保每个创作者都能准确分类自己的内容。

五、举报渠道说明 用户如发现类目错放情况，可通过以下渠道反馈：

• 进入任意笔记或主页
• 点击互动区右手方「官方沟通栏」
• 私信发送至@小红书客服官方账号 请提供相关关键词、截图、账号信息，我们将2小时内响应

六、定期审核机制 小红书已建立月度审核机制，每周期对平台上架内容的类别准确性进行交叉审核；同时对入驻商家店铺类目与内容匹配度进行核查，对新入驻主体加强类目审核要求。

七、治理效果评估 治理效果通过四个维度评估：

1. 随机抽样审核，确保识别准确率达85%
2. 与第三方机构合作进行用户内容相关性测试
3. 用户体验调研问卷（每季度发布）
4. 关键指标监测：日活用户类目流转异常率、UGC图文审核完成率变化等

小红书始终致力于为用户提供真实可靠的内容，感谢每一位创作者和用户的理解与配合。我们期待通过持续优化，为用户提供更优质的信息体验。

---以上为小红书官方发布治理公告---