抖音教培等类目商品陆续恢复上架公告

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导读

为了贯彻落实"双减"政策精神，保障教育培训行业的健康有序发展，抖音平台结合当前国家对教育培训领域的新要求，经过一系列严格的系统升级和合规性审核流程。结合行业整体发展环境和公司合规要求，抖音决定于2025年7月15日起，正式恢复教育培训类商品在平台上的销售功能，并同步调整平台政策以更好地服务合规经营的教育培训商家。

此次恢复上架分为两个阶段进行，第一阶段将面向部分具备良好合规记录的头部商家小规模试点恢复上架，于7月中旬开始；第二阶段将覆盖全部具备充分合规资质的教育培训商家，于7月15日起全面恢复教育培训商品上架功能。对于非试点地区的商家，应密切关注官方公告，等待统一开始恢复时间的通知。

自恢复上架之日起，抖音平台将实施更加严格的教育培训商品准入机制和审核标准。主要有以下三点更新：首先，仅持教育部门颁发的相关资质证书的企业主体方可接入商品发布端口。其次，所有发布的教育培训内容需经过前置合规审查流程。补充说明，所有要上架的商品描述、视频内容以及相关页面必须注明"商品用于教育培训服务"，并明确课程时长、课时量、适用对象、师资资质、资格证书等关键信息；最后，商品页面需使用平台要求的特殊视觉标识（带锁）图标。

是的，抖音对教育培训商品类目的特殊资质要求进行了进一步明确。仅凭营业执照即可的商品资质不足以满足教育培训商品的上架条件，商家需完成实名认证并取得教育部颁发的《教育许可证》或人社部门颁发的相关职业培训资质。同时，还需在后台提交资质证明原件的扫描件或照片，并通过平台的人工复核程序。值得注意的是，目前唯学科类培训商品因为政策限制暂不上架，仅支持职业培训、兴趣技能养成类课程，而对于某些未列入准入目录的培训类别，即使有认证也未必能上架。

商家用户登录抖音商家后台，标准路径是"管理中心-商品管理-类目选择-教育培训类目"。操作步骤如下：第一步，点击底部"发布更多"选择"教育培训"；第二步，根据需求填写课程基本信息，包括持续时间、授课形式、参考时长等；第三步，上传教师资质、课程大纲、用户评价截图等辅助材料，系统会进行智能分类；第四步，提交内容安全及广告法合规矩阵。审核结果将通过商家后台短信和APP消息提示，约在处理后2-3个工作日反馈。

虽然教育培训商品恢复销售对商家来说是一个利好消息，但也需警惕由此引发的风险。常见的风险点有：未经我校报备擅自变更课程内容的情况可能引发消费者投诉；在商品页面使用"证书保证""退一赔十"等未经确认的承诺语属于违规广告；消费者在使用完成后发现实际课程与描述严重不符可能触发退款纠纷；无论出于何种目的，向不具备资质的商家购买教育培训商品，都可能给消费者带来维权困难或安全风险；部分商家可能忽略未成年人保护机制，在面向低龄群体的课程商品中加入未标记的游戏化动作或活跃气氛内容，这些内容将触发平台的敏感词拦截系统。为规避上述风险，请商家用户在发布前务必仔细核对商品细则，确保证明文件齐全，对于涉及专业资质的内容需提前备案。