询盘云(你们最喜欢的女明星是谁？哪些地方吸引你？)

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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正文

1、你们最喜欢的女明星是谁？哪些地方吸引你？

以前是周慧敏，后来是张柏芝，现在还不确定

2、目前企业SaaS市场的领军企业是谁？

根据Synergy Research Group发布的最新报告微软凭借着17%的全球份额继续引领着企业SaaS市场，而且微软的领先优势还在不断加大，比上一季度增长了34%。由于微软已经具备极大的市场规模，因此它的同比增长率有所下降，紧随微软之后的四家企业分别是Salesforce，Adobe，SAP和Oracle。

根据统计报告，在2019年第1季度企业SaaS市场创造了超过230亿美元的收入，并将在本季度实现1000亿美元的年度运营率。 虽然SaaS的增长率不如IaaS和PaaS高，但它仍将是企业领域的重要市场。 借助Office 365，Dynamics 365和端点安全+管理解决方案，Microsoft的SaaS市场份额将在未来几个季度继续增长。

3、询盘,发盘,还盘,分别用英文怎么说，及它们各自的定义是什么？

询盘:inquiry或enquiry 在对外贸易中，询盘，也叫询价.是买方或买方对于所要购买或出售的商品向另一方作出的询问. 发盘:Offers.通常是以广告，传单，信件或回应询盘的方式发出的。发盘的定义为：交易的一方为了销售或购买一批商品，向对方提出有关的交易条件，并表示愿按这些条件达成一笔交易，这种意思表示的行为称作发盘. 还盘:Counter offer受盘人不同意发盘中的交易条件而提出修改或变更的意见， 称为还盘.法律上叫反要约。

4、外贸企业需要做Facebook社交营销吗？

Facebook是一款火爆全球的社交软件，拥有20亿活跃用户，占世界人口1/5。它拥有最专业的社交平台，和照片分享功能，也是最实用的网络交流平台。2017年全球数字营销支出达1956亿美元，其中Facebook 和 Google占全球数字营销支出84% ，越来越多的全球采购商通过线上渠道寻找供应商。所以，如果问外贸企业需要做Facebook营销吗？我给出的答案是肯定的。那么，如何利用facebook给你的产品有效引流？

你是否知道，每60秒就有317000个状态更新和54000个分享链接上传到Facebook？而这仅仅是更新和链接！

每天都会有数不尽的内容被上传到Facebook，要从这些内容中脱颖而出，需要把注意力放在内容的质量而不是数量上。事实上，数量其实并不能增加点击量，Facebook也更重视高质量内容。

在更新内容时，需要首先了解自己的潜在客户，提高广告与潜在客户的相关性，同时还需要增加与潜在客户的互动机会。

如果想要通过制作广告来推广企业的Facebook网页？创立这些广告活动时，Facebook就会依据页面设置情况自动调整文本和产品描述。

不过，为了针对不同的细分场景达到不同的效果，大家也可以通过单击Advanced options（高档选项）来定制标题，并使用文本框对标题进行调整。

不管企业创立的是PPC（点击付费）广告还是Facebook的网页内容，你的目的应该都是相同的：为潜在客户提供高度相关的内容。当然，具体方案可能会有所不同。但需要注意的是，发布的内容必须是风趣且高质量的。

这就是为什么Facebook战略的有效整合与计划非常重要，它很大程度上能保证供给的内容与品牌形象相一致，从而使潜在客户触达产品或品牌。而信息传递中的任何抵触都会导致信息混乱，最终对营销上的ROI（投资回报率）造成危害。

在制作Facebook网页广告内容时，需要记住80/20规律，即保证只有20%的内容属于“硬推销”，而剩余的80%是风趣、鼓舞人心、有教育含义、高价值的文章和其它非销售内容。

文章内容不能包含过度推销信息，并不意味着无法建立忠诚的客户根基。看看下图的例子——他们是在通知你“现在就买”吗？

大家应该知道视频内容对Facebook营销的重要性，那么要怎样获得好的视频内容呢？最好的方式是直接使用Facebook旗下的视频直播平台Facebook Live。据视频网站Livestream计算，82%的品牌观众更喜爱直播视频，而不是其他方式的社交媒体帖子。

如果你现在还对视频广告知之甚少，那么将错失巨额的潜在点击量。事实上，有效的视频并不需要经过专业的方法进行拍摄，Facebook Live的情况就是如此。通过直播，以隐晦和侧面的方式展现新产品、新促销即可。

如何做到有效点击量的最大化？当你与粉丝分享UGC（用户原创内容）、合作伙伴、出版物或Facebook网页时，你可以试着@你的粉丝。

社交媒体营销中，即时回复非常重要，但并不是所有企业都有足够的预算使用人工智能和机器人，因此可以选择运用Facebook的Instant Replies功能。现在，许多消费者倾向于直接通过Facebook与品牌商交流，而不是电子邮件。

人们往往希望得到即时回应而不是主动发送消息，Instant Replies能够激发更个性化的购物体验，在阅读客户信息之前就能够与他们发生互动。

即使是付费的Facebook广告活动，讲故事也能够有效吸引潜在客户的兴趣，并与受众建立更紧密的联系，进一步增加点击量。比如，在产品正式发布前制作预告片，让用户提早认识你的产品；或者在视频或文章中，讲述一个品牌故事。

比如2010年建立的Facebook 账号Human of New York（纽约人），创作者Brandon就用讲故事的方式使该账号增加了1800万粉丝。

当企业想要围绕品牌建立社区时，UGC和引荐帖是比较好的方法。它不仅能够把粉丝和潜在客户同时吸纳进来，而且UGC可以归入你的Facebook营销内容，有助于增强娱乐性，增加客户信赖度，最终增加成单率。从广告周刊Adweek的数据来看，当消费者在决定是否要购买一款产品时，93%的人都倾向于参考用户自主分享的内容。

UGC之所以深受喜爱，不仅仅是由于其内容值得引荐，更是由于UGC的图片比普通广告更能引起用户的认同感。因此，在运用图片吸引住潜在客户时，需要保证广告文字简洁明了、贴合主题，才不会失掉潜在顾客的注意力。

这里有个词很重要——细分。你需要细分潜在客户，再进一步准备针对性较强的广告。重点不在于点击量的多少，而是这其中有多少有效点击。一旦细分好具体受众，就可以深入了解潜在客户的爱好、地理位置、关注内容、活跃时段等等，然后制作针对性更强的广告。

另外，还可以运用Facebook Pixel追踪Facebook动态产品广告、聊天软件Messenger以及再营销广告的数据，详细掌握营销效果信息。

根据新产品、促销活动或季节性内容，定期更新封面照片。这将保证潜在粉丝和购物者浏览Facebook页面时，最新、最受欢迎的内容会首先出现在他们眼前，引起他们的注意力。制作图片时，可以运用图像处理软件Canva。

运用Facebook封面和促销帖，可以为Facebook粉丝推送专属内容和促销活动。粉丝对内部消息和价格会更感兴趣，从而更倾向于你的产品。

与多数PPC广告相同，为了充分把控预算，大多数企业都会通过监控营销活动的方式，对广告投放进行实时调整，以保证每一分投入都能得到最高点击率。但需要注意的是，通常情况下，一个广告活动需要持续一段时间，才能够通过数据来判别其广告效果。

关于效果不好的广告，请考虑是否出现以下问题：

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5、机器学习究竟如何让外贸企业变得更智慧？

近几年来“人工智能”与“机器学习”概念进入了普通群众的视线，不管是哪一行哪一领域，似乎“机器学习”都可以落地。

机器学习是实现人工智能的一种途径，它和数据挖掘有一定的相似性，同样也是一门多领域交叉学科。它是一个非常大的概念，通俗的说就是：技术赋能机器，使之能像人类一样进行决策。

当前机器学习在图片识别、语音识别、语义分析等方面有了很多成熟的解决方案，很大程度上帮我们解决了不少问题。

机器学习主要分三类，不同类别实现方式不同。

1、监督学习

从给定的训练数据集合（人工会做好标记）中学习出一个函数（模型参数），当有新的数据输入时，系统就能根据这个函数模型来预测结果。

2、无监督学习

无法预知样本标记，让计算机自己去学习怎样去做事。

3、半监督学习（强化学习）

通过观察周围环境来学习。每个动作都会对环境有所影响，学习对象根据观察到的周围环境的反馈来做出判断。

机器学习是要依懒大量训练数据的，这些数据可以是日志记录、行为记录、交易记录等。对于外贸企业而言，我们可以利用机器学习更好的为市场需求做分析，比如说：

1、构建用户画像，精确定位客户群体快速分析客户的经营信息、社交属性、区域行情，筛选最符合目标客户画像，避免无效开发。

2、获客成本与渠道改进

利用机器学习深度挖掘潜在买家信息，提供海量用户资料给到销售部门。

3、精准定位客户方决策人

可通过挖掘社交平台信息，解决在官网上找不到决策人的尴尬。

4、智能策略客户公海

通过系统自定义策略，使得公海客户高效流转，有效提高了订单转化率。

总结：现在很多传统型的企业都在有意识有计划地打造自己的大数据平台，从而利用机器学习更好的服务于企业。如果外贸企业想使用机器学习，那就要想办法收集数据，毕竟数据是机器学习的基础，有了数据才机器学习才能施展其才华。