淘宝个人好评率怎么提高

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导读

好评是一把钥匙，更是一块敲门砖，它不只是显示你店铺服务的一颗小"星"，更是在默默为你积累着信誉，下面这些方法，不妨一一尝试，你的好评率会悄悄往上跳～

如何让用户愿意在淘宝上好评？这可不是请客吃饭，而是得让用户觉得"你说好，他就好！"

首先，我们要明白，用户为什么要给好评？原因无非是几种：一是心里踏实，觉得交易值回票价了；二是被热情周到的服务打动；三是确实比预期要好，想来个惊喜表扬；四是卖家退换货超快，一条龙服务直奔主题；五是物流给力，几天不到账就先到了。相反，如果用户觉得"占别人便宜"，或者卖家"坐地起价"，一时爽了之后，就可能"浪子回头差评回"了。

要让好评花开遍地，得知道好评产生的几个"影响因素"。

首当其冲的是"服务质量"，态度比黄金还重要，热情回复咨询，不让买家在聊天区凉凉；开箱视频要拍得让人看着舒坦，退换货流程不能梗着，这几样一到位，好评也就自然而然攒出来了。其次，物流体验绝对是一票否决？不，不是能超快满意的好物流，谁会拍视频跟个"时空穿越"。退货难，差评就在不远处等着你拍马屁呢，这时候你的好评资质可就要被拉警报了。

再来看看宝贝的质量，这可是好评卷王中的重头戏，别看广告，广告都是甜言蜜语；要看实物，实物要么比我拍的图好，要么我能堂堂正正说"物有所值"，甚至超值。买回去用着顺手，那遇到熟悉的买家，想法子在描述里偷偷提到点你宝贝的有点点特别，买家一看，"对对对，评论就该说到点子上"。
用心在体验上，用户会觉得都在为你卖力干活，自然会心一笑给个好评。其次，买家满意度则是评价一面镜子，时好时坏天下第一，哪怕是双十一的热潮中，服务和商品都一丝不苟，用户才愿意开开心心给你好评。

用户给好评的"黄金标准"是啥？
有几个"标准"不太可能被忽视：首先是发货速度要快，用户派单心切，等款急得跟什么似的，你的发货力道按在用户心尖尖上是王道；其次，quality一定要符合图片，差评不是一句话的事，用户买图如山小怀疑吗？最后，如果是电商老兵，他们往往特别关注评价区那些有过硬吐槽能力的好评，这也是你得去经营的"重要阵地"，因为好评区是用户喜欢一看的"信任手册"。

最后说说，淘宝的服务态度，也就是卖家在售前售后的态度，那可不光是学习雷锋表决心，而是直接决定用户是否愿意给你一个好的基础评价，像被冷了，用户往往也不会再光顾第二回。所以在淘宝，一个点击就响、效率高的服务业形象，那好评就像点赞软件一样刷得飞快，反之，如果总是无法回应或者不友善期待，你就会成为那个永远被差评羡慕嫉妒恨的对象，这样的话，你的店铺只能是泥菩萨过河难渡人了。

那到底该怎么在交易后给予好评呢？
一要上链接，如果买家退回二手娃娃，却评价你寄错东西这可就说不过去了；二要有足料数，比如良品铺子10袋芝麻饼，收到8袋说实话到时候好评也要打折扣；三要细节完美，t恤上绣的品牌标志要牢固不脱落，如果掉了那用户就有充分理由去写一个差评了，所以自始至终，把每一步都做在细节里，订单好评就来得舒服，不会累觉不爱。是你店里卖得太好让好评飘起来？也罢，这也就是靠用户满意这股子力量，来给你加码信誉的账号加分。电商之路本就不易，一句"好评如潮"是您最值得的坚持。

对于淘宝营业时间的好评率提升，其实也是一场与时间赛跑的营销战——在这时候你需要静下心来，用更精准的应对策略让好评率快速提升。无论是强制挂起防差评，还是联系老顾客回头说说话，都要做得既规范又有效果，真要提高好评率，印象分积累与维护才是核心，只有实力说话，好评才能顺其自然来。