淘宝商品加购物车有什么用

题图来自Unsplash,基于CC0协议
导读
淘宝加购物车看似是个不起眼的步骤,实际上却是购物过程中一个相当重要的环节,它存在并不仅仅是让购买流程走个形式,而是真正带来便利、提高效率,并可能带来意想不到的效果。
首先,把商品添加到购物车的作用不可小觑。最直接的好处就是便利性和效率提升。当你在淘宝上遇到心仪的商品,冲动之下可能不能再继续浏览其他选项,这时把商品加入购物车,就能暂时“保存”,下次回来还能轻松找到。稍微逛一圈,关键词搜索记录、历史浏览记录自然会被新发现的商品覆盖,如果重要的东西没及时加入购物车,可能会遗忘。购物车就像一个临时的工作台,让你不必一时冲动后还得费力回忆或重新查找。有些商品可能需要选择不同的规格,比如颜色、尺寸,如果不是所有都需要立即决定,加入购物车里,会保留你的选择状态,下一步可以直接修改,避免重复思考;再者,可以通过勾选商品进行多种类型(如优惠券、商品券)的组合发放,提升满减等活动的触达概率,一步结算即可。
很多人习惯商品加购物车再结算的想法背后,往往是一种便捷的结算方式。通过加入购物车,可以把选好的多种不同商品集中在一起,统一操作,减少页面跳跃,确实省时省力。如果只有一两个商品,直接加入购物车也完全没问题;但如果有多件,勾选后统一结算无疑是一种更便捷的方式。淘宝的很多促销活动也是依赖于商品组合购买的,比如“满99减10”“99元任选三件”,这时候把要凑单的几件商品加入购物车一并结算,能帮你把促销落到实处,本来像任选三件可能总价看起来少了三次还多,方便不少人省钱。
确实存在一种现象:有些人加了购物车但选择了不购买。这种现象也许和消费者的心理有关,当你除了“下单立即购买”冲动,还伴随对价格的进一步考量、需求紧迫性判断错误,或者现有库存告急但不希望加购物车占存储空间等多种因素交织,或许会让不少可能性不那么高,也可能收藏商品加购车车只是好好规划后的“计划”与“冲动”的双重选择,平时我们会把收藏夹整理得井井有条,而购物车里东西或许暂时还没准备好放弃的那种。
对卖家来说,购物车带动的消费潜力不可忽视。当买家把产品加入购物车,虽然没有“拍下”速度进阶,但这实际上已经成为一种隐性转化,普通买家可能会在下次购买时优先考虑购物车中的内容,和旧买家互动的“复购率”是一种测试卖家服务质量的“温度计”,购物车可能公布了一个卖家服务的“热度图”,买家可能基于近期对商品的满意程度,以及评价机制等进行“信任投票”,长期来看,这自然是一种潜在的“粘性增强”。
在淘宝购物车中加入的宝贝可能每天都有变化,有些还是特价区的,有些又是应季商品,如何对这个“小仓库”进行便捷的管理也是一门学问。淘宝允许用户删除购物车里不再想买的商品,也可以对多个商品进行统一选择进行删除。商品在购物车里待着久了,还有可能被“清空”或者时间戳失效(具体取决于平台规则),建议适量地管理购物车,避免已过时的内容。分类整理、按冲动存储,有时可以用收藏夹辅助排序,清晰那条是下单状态,那条是收藏留恋,合理分配存储空间,方便下次点开时一目了然。
总之,从买家角度而言,购物车给淘宝带来的,无非是无中生有设置了“未完成任务”的提醒,从中达到“保存进度”的目的;对卖家来说,它预示着“潜在意向订单”;但从运行逻辑上谈,插入手性发货的门槛,实现了便捷支付,哪怕只有一件,也是省去了关键一步。添加至购物车的过程,不仅代表着“购买意向”第一步,还肩负着为未来购买之路“搭桥铺路”的重担,才算真正把“抢”着买和“买”之间,架起了最稳固的通道。