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抖音教育培训抖音端内在线履约功能迁移通告

抖音教育培训抖音端内在线履约功能迁移通告

题图来自Unsplash,基于CC0协议

导读

  • 抖音教育培训是否即将对端内在线履约功能进行迁移?
  • 抖音教育培训在线履约功能迁移的时间安排?
  • 抖音教育培训在线履约功能迁移的具体影响?
  • 抖音教育培训在线履约功能迁移的相关实施方案?
  • 抖音教育培训在线履约功能迁移是否会影响用户交易体验?
  • 抖音教育培训在线履约功能迁移的影响范围?
  • 抖音教育培训在线履约功能迁移后的服务保障?
  • 抖音直播大学在线履约系统将进行迁移升级,提醒同学们保留好自己的完整资料,以免影响上课。

    直播大学平台近期将会对课程支付环节进行技术调整,收到此通知的同学请注意,即日起我们将逐步关闭在APP内原有的在线购买渠道,关闭前订单保留原有功能不变,之后的所有选课付费将通过第二路径完成,包括进入中心—我的订单,手动兑换或购买相关课程;或者打开另一端手机,访问对应的移动端应用进入购买页面,这个过程可能会稍显繁琐,建议同学们提前准备账户信息,避免重复提交出现问题。

    改版工作将在月中末期全面落实,大概直到几月几号后,原功能基本不再可用,有关未来新路径,请大家留意我们未来公告,选课和课程使用尽量少用修改和修改名字,保留所有资质信息。相关的体验性课程和订单转移目前正在测试阶段,有问题及时反馈给我们,后续我们会安排专门客服团队为大家服务。

    受影响的服务范围只针对教育类直播课程购买和使用流程,其他业务板块如游戏、金融、电商消费等不会受牵连。此外由于新系统开发需要,短期内可能对订单查询、取消退款、客服咨询等都有一定操作规范调整,如果觉得麻烦,我们可能会在新平台上增加可视化的操作指引,更新页面布局更加便捷易懂。

    在系统跨度期间我们会安排多轮服务回暖测试,确保新功能顺畅。同时对于有特殊需求的用户群体,开通专属客服通道,确保24小时有人值班。

    感谢各位对这个平台一直以来的支持,我们会持续优化产品体验,后续如有新的变动请关注官方渠道通知。

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