抖音教育培训抖音端内在线履约功能迁移通告

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

抖音直播大学在线履约系统将进行迁移升级，提醒同学们保留好自己的完整资料，以免影响上课。

直播大学平台近期将会对课程支付环节进行技术调整，收到此通知的同学请注意，即日起我们将逐步关闭在APP内原有的在线购买渠道，关闭前订单保留原有功能不变，之后的所有选课付费将通过第二路径完成，包括进入中心—我的订单，手动兑换或购买相关课程；或者打开另一端手机，访问对应的移动端应用进入购买页面，这个过程可能会稍显繁琐，建议同学们提前准备账户信息，避免重复提交出现问题。

改版工作将在月中末期全面落实，大概直到几月几号后，原功能基本不再可用，有关未来新路径，请大家留意我们未来公告，选课和课程使用尽量少用修改和修改名字，保留所有资质信息。相关的体验性课程和订单转移目前正在测试阶段，有问题及时反馈给我们，后续我们会安排专门客服团队为大家服务。

受影响的服务范围只针对教育类直播课程购买和使用流程，其他业务板块如游戏、金融、电商消费等不会受牵连。此外由于新系统开发需要，短期内可能对订单查询、取消退款、客服咨询等都有一定操作规范调整，如果觉得麻烦，我们可能会在新平台上增加可视化的操作指引，更新页面布局更加便捷易懂。

在系统跨度期间我们会安排多轮服务回暖测试，确保新功能顺畅。同时对于有特殊需求的用户群体，开通专属客服通道，确保24小时有人值班。

感谢各位对这个平台一直以来的支持，我们会持续优化产品体验，后续如有新的变动请关注官方渠道通知。