体验式营销(什么是体验式营销？)

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1、什么是体验式营销？

体验营销是指企业通过让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品和服务，让消费者实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。该方式以满足消费者体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。

体验营销的作用就是通过消费者亲自体验，引起消费者对产品的兴趣，进而满足其需求，引导其购买，从而实现销售的目的。

体验营销有以下几点需要注意：

1.关注顾客体验

体验的产生是一个人在遭遇、经历、或者生活过一些处境的结果。企业要注重与顾客之间的沟通，发掘其内心的渴望，换位思考，从顾客的体验角度，审视自己的产品和服务。

2.以体验为导向设计、制作和销售产品

若智能手机被当作“货物”贩卖时，一斤可能卖不了多少钱；但被当作“商品”时，一个手机就可以卖几百元；当其加入“服务”时，在旗舰店中出售，可能就要1000块；但这款手机能给用户带来完美的“体验”时，可能就是几千块甚至近万元的售价了。大家应该能明白是个什么意思，即增加产品的“体验”含量，能带来更好的经济效益。

3.顾客既是理性又是感性的

一般情况下，顾客在消费时会进行理性选择，但也会有对情感，欢乐的追求，这时就不能只从理性角度开展营销活动，也要考虑顾客的感性需求。

4.明确体验“主题”

从一个主题出发并且所有服务都围绕这个主题，或者设有多个主题道具（比如主题咖啡厅，主题餐厅，主题鬼屋、游乐场等等）。且“体验”和“主题”不能随意出现，需要精心设计。

2、实体店如何发展体验式营销？

个人认为实体店可以通过线上线下两种方式开展体验式营销。线下：即在实体店面设立专门的体验区。尤其注意体验区要以客户为中心，人性化。体验区要根据所销售的产品来选择合适的展现形式。比如销售的为高科技产品，那体验区必须互联网化，高大上；如销售的衣服，那体验区的产品必须是注重陈列，一目了然。要关注细节，激发客户冲动消费的欲望。比如雅诗兰黛体验区。专属化妆台变成私人化妆室，不被打扰轻松扮美。线上：互联网+的模式体验。可以把产品与客户的体验过程录制视频，通过抖音、火山、公众号等展现，线上引流，线下体验。

3、大爷大妈星巴克占座不消费，“体验式”营销行得通吗？你怎么看？

不能因为老人占座不消费就否定了体验式营销的优势。

首先，体验式营销创造了更多的机会吸引顾客，是很好的一个营销策略，很多人因为有体验的机会，就成了回头客。星巴克推出这个营销策略，是非常有利于销售的。

其次，毕竟占座不消费的是少数，不能因为少数人的不讲理就否认体验式营销带来的客源。但是，要采取一些措施解决这个问题，比如说，可以善意提醒，也可以张贴出来温馨提示，提醒大家不要在高峰时段占座不消费。

4、体验式营销和营销体验一样吗？有什么区别？

　　体验式营销与营销体验是两个不同的概念，具体的区别如下：　　

一. 体验式营销是指在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。　　

二. 营销体验是指在营销过程中对于顾客感官的刺激。营销体验包括对于顾客视觉听觉触觉以及情感上的感受。　　

5、体验式营销在哪些行业有运用？

小米手机就是靠体验式营销获得成功。

6、什么是体验式营销案例分析和什么是体验式营销技巧？

个人觉得体验式营销很有帮助，主要在以下几个方面：

1.体验店的方式把产品从柜台拿出来摆在用户的跟前，这会增加用户接触产品的可能！

2.体验店的经营方式拉近了与消费者的距离感！可以让消费者“不受约束的。

3.体验店的营销模式有助于提升店里的人气！多数人都有个丛众心理！越是人多的地方，去的人也就！而这无形中带动了体验店的客流！有客流，销售机会自然增加不少！作者：orion链接：/question/20388121/answer/14982612来源：知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。