亚马逊导航网站

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

亚马逊在大家印象中常常是那个卖货的“大型书店”，与其电子商店Prime Video一样，其实它的地图服务也是它业务版图中一个不容忽视的领域。或许您以为导航只是谷歌、苹果等科技巨头的强项，但其实亚马逊在这个领域也投入已久，并通过其自家的“亚马逊地图”应用，提供着导航服务。

亚马逊并非像过去那样仅仅提供一个静态的地图浏览网页，而是拥有完整的导航业务，只是这个业务主要是通过移动应用来展现，而不是一个典型的、独立的、“导航网站”入口，像谷歌的Google Maps或苹果的Apple Maps那样是操作系统内置的一部分，亚马逊的地图主要是集成在它的移动应用里，供手机用户搜索地点、规划路线时使用。所以，严格来说，亚马逊有一个环境下看的“导航能力”，但形式上可能更侧重应用层面，而非通用的网站入口。

亚马逊地图的核心功能类似于其他主流地图应用，用户可以在上面搜索附近的餐厅、商店、景点等地点，查询详细的地址信息，并获取导航路线。你可以将手机定位实时传送到应用，然后应用会推荐驾车路线、步行路径或公交地铁方案。此外，你还可以在地图上查看自己当前位置、探索周边街区、搜索兴趣点（POI），甚至利用亚马逊地图进行步行导航，将路线导航给朋友或家人。

当我们把亚马逊地图和苹果地图放在一起比较时，会发现两者各有侧重和优劣势。亚马逊地图的优势在于结合了亚马逊庞大的商品数据库和Prime会员服务体系。当你搜索某个地点或者设置的目的地时，亚马逊地图会方便地连接到亚马逊平台（尤其是在美国本土地区），展示该地点相关的商品、Prime会员专享内容以及便捷的移动购物流程。此外，如果你是Kindle用户，亚马逊地图甚至可以提供图书配送到你家地址的信息，显得非常整合紧密。不过，亚马逊地图的劣势也很明显，尤其是在实时交通、路线规划的智能算法、离线地图覆盖以及精细化地址信息等方面，长期以来一直被认为不如竞争对手（尤其是谷歌地图和苹果地图）。例如，它的实时路况信息可能不够全面或及时，路线的避堵和最优选择有时似乎不如其他服务。

亚马逊地图服务自推出以来，其覆盖范围主要集中在北美地区（尤其是在美国本土），而且尽管其全球足迹也在扩张，但在覆盖精度、社区贡献度和信息丰富度方面，尤其是在非英语国家和人口密集区域，相比谷歌地图仍有较大差距，其完善度和信息密度无法与之匹敌。针对这一点，深度体验者反映，在美国以外使用亚马逊地图时常会感到功能受限，覆盖区域可能不明晰，而且相关中文信息或中国服务的情况鲜有涉及，显然是为了聚焦其核心商业区域。

关于用户评价，这往往取决于用户的使用区域、出行需求和对特定功能的偏好。部分《时代》杂志的读者将亚马逊地图列为一个更注重购物体验和整合亚马逊生态系统的替代品，尤其是在美国境内；然而，其他用户则倾向于使用功能更全面、实时交通数据更优的谷歌或苹果地图，特别是对于长时间驾车或在陌生的城市中穿着流，它这些评论也反映出，导航应用的高度竞技性环境对用户的满意度有重要影响。

亚马逊为何要推出导航服务？这背后有多种考量。一手是为了增强自身的地理位置服务能力和水平，填充其生态系统的一部分，毕竟地图服务是人们日常高频使用的功能。它可以通过地图应用向用户推荐附近的亚马逊商品店、Prime会员日快递服务时间等。更深一层的意图，可能是为未来的潜在硬件产品（如传闻中的智能手表或车机系统）打造一个内建的核心软件能力。此外，也是一个利用庞大的用户数据、分析用户行为进行精准营销和内容推荐的入口和工具。

在当今导航服务市场，亚马逊地图面临激烈的竞争。最主要的竞争者无疑是谷歌地图，因为谷歌地图的覆盖面极广、实时数据更新快、功能强大且免费，几乎已成为全球最常用的导航工具。苹果地图则凭借iOS和macOS的高度集成，仍然是苹果设备用户的“空必”选项，尤其在隐私策略上受部分用户青睐。至于Waze，虽然已被谷歌接手，但其闪避拥堵等功能特色仍在，同时也加入谷歌生态。

至于亚马逊地图是如何盈利的？这个问题的答案比较间接和隐晦，不像电商、云计算或订阅服务那样有明确的收入来源。亚马逊地图服务本身几乎是免费的，用户通常不需要为基本的导航功能付费。据观察，亚马逊似乎没有在地图服务上大肆追求广告插入等直接变现方式，因此其商业化模式相对温和。盈利可能并非地图服务直接的目标，更多是锦上添花。或许，亚马逊计划通过地图数据反向应用到其零售、物流或未来的设备销售中，这种隐形的价值转化可能比直接盈利更为重要。总的来说，亚马逊地图是一个概念很好、整合亚马逊体系内部功的导航服务，它试图提供一个与亚马逊生态系统紧密连接的选择，但在全球覆盖、实时功能和用户口碑方面，它依然需要长时间的追赶和优化才能在竞争激烈的地图领域占据更突出的地位。