亚马逊账户关联了怎么办

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

亚马逊账户关联了是什么意思

亚马逊账户关联是指一个通过某种方式与另一个已知违规或处罚账户相关联的一个或多个亚马逊账户的状态。亚马逊通过某些用户身份信息将某些账户绑定在一起，例如：通过相同的电话号码、邮箱、地址或者使用相同的IP地址登录等。如果其中一个账户被判定为违规，或者被亚马逊平台处罚，那么所有被关联的账户都将受到不同程度的影响，甚至被关闭。

如何检查亚马逊账户是否被其他账户关联

检查账户是否被关联的方式主要依赖于自己的观察，以及利用亚马逊后台提供的信息：

1.留意账户动态：如果之前的违规处理（如商品侵权、账户暂停等）突然被亚马逊撤销，并且同时你收到了其他账户的处罚通知，很可能是账户被关联。 2.使用欧洲凭证（如果适用）：在欧盟商城运营的卖家如果使用了统一的欧洲凭证，应警惕该凭证关联的所有账户状态是否一致。 3.检查业务代理信息：用于登录或者执行业务的代理账号（如邮箱、电话号码、绑定信用卡）与别人共用，很有可能被关联。 4.登录通知：亚马逊有时会通过电子邮件发给多个关联的账户，这时就应该引起警觉。 5.使用Whois工具查询注册信息：通过查询账户的邮箱地址、手机号码等登记信息，如果发现与他人的账户相同或相似，也提示存在关联风险。

亚马逊账户关联了会有什么影响

一旦账户被关联，并且其中一个被亚马逊发现为违规账户，所有被关联的账户都会面临亚马逊平台采取的统一处理。主要影响包括：

1.账户被暂停或关闭：即使某些关联账户没有直接违规，但关联关系存在，也可能会被关闭。 2.禁用销售权限：如果关联的账户有违规操作，比如侵权、虚假评论等行为，已关联的账户可能会被禁用产品页面，限制销售。 3.移除商品：如果关联的账户商品因侵权被下架，其他关联账户的商品也可能被亚马逊作为关联风险处理，因此下架或删除。 4.亚马逊合规信用度降低：关联的存在意味着更高的合规风险，这将影响卖家在平台的信用系统，进而影响到产品质量评分、消费者评论等。 5.无法加入新的专业计划：例如亚马逊热销品计划，账户关联的风险可能导致无法参与。

如何解除亚马逊账户间的关联

解除账户关联是一个复杂的过程，通常以亚马逊官方提供的注册信息（如姓名、地址、电话、邮箱）为核心。以下是可行的解除方法：

1.提供额外信息：在账户被关联后，有时亚马逊会发送沟通请求，要求你提供个人身份信息，如驾照、身份证、护照等，来证明你是账户的实际操作者。 2.通过不同联系信息注册账户：如果你与其他人共享了联系信息，尝试更换联系信息（如手机、邮箱）并重新验证身份。 3.联系亚马逊卖家支持：提交正式请求，提供所有相关身份证明文件，请求解除账户关联。准确且清晰地陈述情况，有助于提高处理成功率。 4.使用字符相似的联系方式：别人无法使用完全相同的联系信息，所以应避免共享新账号上的电话号码、邮箱地址等敏感信息。 5.同样适用于欧洲账户：如果运营多个欧盟国家站点，请确保他们使用欧洲凭证，并且该凭证仅注册给一个主体。 6.案例参考：假如某个账户使用了“john.doe@example.com”的邮箱注册，随后发现另一个账户使用相同邮箱登录，那么需证明这两个账户是否为同一卖家，如果不也是，则可尝试解绑，比如提供证明新账户所有权的信息，如地址变更等。

亚马逊账户关联的法律和政策依据

亚马逊账户之间的关联与亚马逊Seller Guidelines（卖家行为准则）中的账户合规条款密切有关。平台通过其严格的账户管理体系，分析用户登录和行为的共同属性，以确认账户的独立性与一致性。

亚马逊的规则明确提出，卖家不可通过分别创建不同的账户进行违反政策的行为，如果某些账户被证明分享了登录身份或业务操作者，则这些账户可能被亚马逊视为一个实体对待。这种做法符合亚马逊对卖家公平性和全球知识产权保护的承诺。

一旦账户关联违反亚马逊方针，平台有权对这些账户合并进行调查，并采取统一处罚，包括但不限于暂停、查封账户，或永久拒绝亚马逊服务。其法律基础包括亚马逊全球销售人员协议的条款以及所在地区有关贸易和知识产权的适用法律条款。

解除账户关联本质上需要符合亚马逊所有账户由独立、合法实体操作的规定。这对于卖家来说是重要的合规责任。