美国亚马逊退货(美国亚马逊现在的退换货规则是什么?)
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美国亚马逊现在的退换货规则是什么?
General Returns Policy
You may return most new, unopened items sold and fulfilled by Amazon.com within 30 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).
包装完好,几乎全系的物品可以30天之内无条件退货。如果退货似乎由于亚马逊方面的失误(比如货物发错或者有质量问题等),回程邮费由亚马逊承担。
在美国亚马逊怎么退货?
退货通常有三种情况:1、在美国亚马逊下了订单,转运公司还没收到货,这个时候需要退货;2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹,尚未发回中国,这个时候需要退货;3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹,需要退货。美国亚马逊退货流程第一种是最为方便的,当亚马逊发货之后,包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货,或者取消订单。亚马逊在线客服服务很好,不懂英文也没关系,找谷歌翻译就OK。第二种应该是最常用的,就是转运公司已经收到货了,尚未发回中国。这个时候可以需要退货。确定要退货后请及时和转运客服进行联系,帮忙把亚马逊的货物退掉(转运公司可能会收费)。1、首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/,点击右上角的YourAccount,然后点击ReturnorReplaceItems2、接下来选择第一个“NewReturns”3、下方显示最近的订单,在右边点击需要退货的订单。4、接下来这里有2个选项,1是退货,钱退回到支付的信用卡上。2是更换货物。有的产品不能更换,就只有退货的选项。5、下面是退回包裹的方式,三种方法:UPSDrop-off:自己送至UPS网点;UPSPick-up:UPS上门取件,自己原因造成退货,花费$6,从退款扣除;SelfRreturning:自行去邮局寄送,费用自理。6、接下来就是很重要的一步了,需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。收到条码之后,建议将该文件保存为PDF文档,然后发给转运公司。在网页上点击右上角的print7、然后文件另存为,选择PDF文档,把该文件传输给转运公司客服。条码上有一个时间,必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天,一般都没问题的。8、最后系统提醒完成。9、这个时候邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件,可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。10、当亚马逊收到退回的包裹后,会在2个工作日内处理退款信息。提醒一下,美国时间比中国时间晚10多个小时。如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签,可以在亚马逊首页点击右下角的help-----countactus----Chat和亚马逊的客服在线沟通,会把条码链接发给。不会英文也没关系,通过谷歌翻译就可以。大致意思人家也明白的。对了还有最后一种,就是收到美亚寄来的包裹,但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了,毕竟运费太高了。如果是笔记本或者什么贵重的物品,建议先通过亚马逊首页点击右下角的help-----countactus----Chat和亚马逊的客服在线沟通。根据一些网友的经验,小问题亚马逊会给你一些优惠,比如送礼品卡。大的问题就协商来解决吧。
美国亚马逊如何退货?
一、在【我的订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单,点击【需要退换货】按钮。
二、选择退货商品的数量以及退货原因。三、确认退货方式及上门取货地址:系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费,并计算出预估退款总计。请您核对上门取货地址,确认无误后点击提交按钮,进入申请退货流程。四、打印退货标签:请点击【打印退换货标签】按钮,将打印好的退货标签放入您的退货包裹内,待配送员上门取货时一并交付。五、提交清关信息:所有海外购退货需要退回美国库房。亚马逊授权的承运商易客满 会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。六、约定上门取货时间:收到准确有效的清关信息后,易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系,并安排上门取货的时间。届时,请您保持电话畅通。七、准备退货包裹:配送员上门取货前,请您将含有扫描码、商品描述及商品数量的退货标签与退货商品一起放置进包装箱或包装袋内。注意:配送员不提供任何商品包装服务。八、退货运费扣除:配送员上门取货时,你不需要支付任何退货运费。注意:如果因非商品质量原因办理退货,您将需要承担国际退货费用,该将会从您的商品退款中直接扣除。九、等待退款:退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。在美国亚马逊第三方买东西怎么退货流程?
亚马逊的第三方商品售后都是由第三方卖家自理,每个卖家的退货方式不一样,如果点击退货后,会有商家联系怎么退货。官方的说明是:如果退货商品属于亚马逊自营商品或由亚马逊配送的入驻卖家商品,请直接选择退货。如果退货商品属于入驻卖家销售并配送的商品,请点击 【提交申请】。注意: 部分入驻卖家需要查看退货请求,并与买家联系,指导买家如何退货。如果买家在提交退货请求后没有收到入驻卖家回复,买家可以根据亚马逊相关政策提交亚马逊商城交易保障索赔申请。
亚马逊怎么退款?
你先退订单,有取消按钮的,找到你的的订单界面,如果是买家已经发货就不可以了,到时候货物来了,你拒签就行然后申请退款,随便找个理由,一般亚马逊自营的会退的,然后钱会回到你的账户上但是,注意,成了礼品卡,只有亚马逊网站才能用,要转到银行账户还要联系客服基本上就这样,我退过的,有事问我
亚马逊退货问题一般怎么解决?
如果是自发货的,亚马逊准备出新的退货流程,可以参考下这个:网页链接如果是FBA发货,可以让用户直接联系买家支持,亚马逊会全程帮你处理FBA的发货,退换货等问题。
美国亚马逊如何退货?
退货是买家来说的吗,如果是买家退货的话直接在后台申请退货就可以了,
如果是卖家处理退货的话,一般是做了fba的话,会直接退到亚马逊的仓库!
在亚马逊上买东西要退货,怎么联系卖家,急?
在亚马逊上买东西要退货,联系卖家的方法:2、在上方找到帮助的按钮;3、进入帮助页面后,选择“在线自动退换货”;4、进入在线自动退换货后,选择“退换商品”;5、在订单中找到要退换的商品;6、选择退货地址即可等待亚马逊人员上门来收货退款了。7、在“在线退换商品”的页面中,还可以查看要退的货的具体申请情况、