亚马逊客服电话24小时(美国亚马逊的人工客服是24小时在线吗？)

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正文

1、美国亚马逊的人工客服是24小时在线吗？

白天早9晚6人工客服在线聊天跟电话是都在，其余时间均是邮件在线。

也就是说，除了早9晚6，你就需要写邮件的形式来寻求帮助。

2、亚马逊平台操作丨如何联系亚马逊人工客服？

联系亚马逊卖家支持可能是卖家经常要进行的操作，亚马逊卖家支持的联系方式有三种，邮件，电话， 在线聊天。怎么联系人工客服呢？

具体的操作步骤如下:

进入亚马逊后台，点击右上角的支持，或者是左下角的获得支持，它们进入的页面都是一样的

右上角

左下角

然后就到了如下界面:

点击联系我们，进入如下界面:

点击我要开店，出现的界面如下

之后点击箭头所示的未列出我的问题:联系支持团队，进入我要开店界面

然后就可以选择具体的问题咨询，有些菜单提供了电话或在线聊天服务

目前可以通过电话或在线联系获取更快帮助的入口如下：

买家和订单 → 退货，退款和取消

买家和订单 → 其他买家和订单问题

亚马逊物流 → 亚马逊物流问题

商品和库存 → 商品发布问题 → 库存文件上传问题

商品和库存 → 其他商品或库存问题

您的账号 → 其他账户问题

如果有对应的想要获取更快服务的问题可以按上面的路径联系他们，由于客服的职能不同，对应入口的客服可以更好的解决你的问题。一般如果不确定问题的归属，也可以通过您的账号 → 其他账户问题联系他们，都能获得即时的回复。

3、在亚马逊买手机提交订单已经24小时还没发货正常吗，应该怎么联系客服，还有就是我家旁边就有亚马逊物流？

如果他们有说48小时内或72小时内，就算是正常的。毕竟不是每个地方发货时间都是24小时内。

4、新手怎么做亚马逊？

你好，我是正在做跨境电商的Mike,新手做跨境电商有很多需要注意的地方。

亚马逊全球有很多站点，新手的话建议你选北美站，日本站也可以尝试去做下。北美站是流量最大的一个站点，资历最老，流量最大，当然竞争也大。日本站和北美站的运营又不太一样，同样的选品在这两个站点带来的效果却会大不同。日本站的客户对产品的质量要求会更加严格，我们在做日本站选品的时候要多下功夫。

我们都知道，做亚马逊跟做速卖通，shopee不太一样，亚马逊是偏向于做品牌，做精品模式。七分靠选品，三分靠运营，这句话我们很多人都听过。这个确实是有一定道理的。根据我做亚马逊的经验，选到好的产品，你即使不开ppc广告，你产品上架了就自带流量，而且这个流量转化订单的几率远远大于你开广告带来的订单。 竞争很大的产品，有时候即使你的价格比竞品低很多，广告也开通了，也是FBA派送，最终的效果也不会太理想。你的FBA备货的产品最终卖不出去，只能选择丢弃。

现在的信息共享很发达，信息的传播不都是有价值的，你所学得知识也不一定都是有价值的。我们要有一定的理性判断，如果一开始就选错了赛道，结果可想而知。

学到的知识要学以致用，用实践建议我们的认知。修正我们一些不正确的做法，尽快走上亚马逊创业之路。

一开始就要对跨境电商亚马逊持一个正确的心态，不是说你做亚马逊就一定可以挣到钱。这就大错特错了，在这个行业里亏钱的人大把，数不胜数。急于求成，不能冷静面对一些困难和问题。新手做亚马逊肯定会面临各种各样的问题，开店问题，选品问题，自发货还是FBA发货问题，发货流程问题，品牌问题，营销问题等等。每天可能有很多的惊喜，也可能有很多的困难。起起伏伏是很正常的事情。

要保持正确的心态，戒骄戒躁，多跟有经验的人交流学习。

学无止境，做好亚马逊，除了要有一定的资金支持外，最重要的是我们善于发现，善于总结，善于学习。

5、新手亚马逊小白是应该选择FBA还是海外仓？两者到底有什么区别？

谢邀请

新手小白，如果你看到这个问题，请看好，不然会错过重要环节：

选择亚马逊FBA还是海外仓作为小白要先搞清楚两个东西的本质区别和基本作用和优势。

FBA：跨境电商卖家通过海运的方式直接将产品运送至亚马逊美国本土的自己的仓库，然后等客户下单后，亚马逊会帮助你发货，同时你也会获得prime会员标志在你的产品占市区，可以增加你的流量权重。（物流2天送达）。

优点：提高产品曝光率、下单率、解决物流仓储配送

缺点：一旦断货补货不及时，会断了产品本身的流量，还一个就是退货无法处理

海外仓：跨境电商卖家将货物发送至美国本土的第三方仓库，由第三方仓库将货物补入亚马逊FBA仓库，或是在第三方仓库将客户订的产品直接发给客户。

优点：补货及时、可接收退货再贴标发出、可直接发产品给消费者、可有基本的售后服务

缺点：海外仓本身的硬件条件不足、服务不完善、价格不合理

小编建议：对于小白来讲，第一步，选好好产品，然后做亚马逊FBA,少量发货，将listing做起来，有了一定的量后做下一步。第二步：找当地海外仓（这个环节也是必须的，因为亚马逊FBA的仓储价格和运费逐年上涨，卖家必须多留后路）如果海外仓如果做得每个月达到5万美金，做第三步。第三步：自建仓储物流。迈向大麦！！！

6、“亚马逊”为何败走中国？

因为国内的电商都已经饱和！再来一个平台不会有多么大的优势！在国内赚不到钱 自然而然就走了