东南亚TikTok卖家关注：政策更新速览！

内容转载自：TT123跨境电商
东南亚地区的TikTok Shop更新了促销资格规则以提升用户体验并确保卖家的高质量标准。卖家需维持高店铺评分和控制差评率，同时注意履约延误情况，才能获取更多曝光机会和营销支持。马来西亚TikTok Shop宣布提高卖家交易费用，调整后的佣金结构将根据产品类别而定。此外，自2024年9月起，TikTok Shop在马来西亚调整LDR罚分政策，以保证发货效率。尼泊尔解除对TikTok的禁令，结束了九个月的禁令期间。泰国站点直播商务交易总额显著增长，TikTok计划加大促销力度应对竞争。欧盟地区TikTok用户稳步增长，尽管美国市场存在不确定性。[01 东南亚TikTok Shop更新促销资格标准
为提升用户体验并确保参与卖家的高质量，TikTok Shop在东南亚区域对大促活动资格标准进行了更新。卖家需保持店铺评分不低于3.0分、违规分低于或等于36分，同时维持低差评率和履约延迟率，并确保商品质量差评率小于1%。达到这些要求的卖家将享受增加的曝光度和潜在顾客关注，以及平台提供的市场营销支持。卖家应定期了解并遵守最新规定，以充分把握大促活动的商机。

02 马来西亚TikTok Shop调整卖家佣金率
TT123获悉，TikTok Shop马来西亚站自9月5日起上调卖家交易费至3.78%，包括8%服务税 (SST)。这一调整将影响Marketplace和Mall商城卖家，根据产品种类收取不同的佣金比例。例如，电子产品的佣金将从2.70%至4.32%调整到介于4.86%与9.18%等不同范围。具体调整如下所示：
– 电子产品： 4.86% – 9.18%
– 时尚品类： 8.10% – 10.26%
– 快消品： 6.48% – 11.34%
– 生活品类： 6.48% – 10.26%

对于Mall商城卖家，佣金率将有所增加：
– 电子产品： 8.10% – 12.42%
– 时尚产品： 11.34% – 13.50%
– 快消品： 3.24% – 14.58%
– 生活方式产品： 9.72% – 13.50%

此前，两类卖家的交易费率结构相同。

03 马来西亚TikTok Shop修订LDR处罚政策
从2024年9月2日起，马来西亚TikTok Shop调整延迟发货率（LDR）相关处罚策略。为了保障优质购物体验，卖家应将LDR控制在4%以内，未达标者将面临订单数量限制和违规扣分。具体措施包括：
– LDR在10%至30%之间时，仅可销售平均每日订单量的90%；
– 如在30%至50%，则只能销售每日订单量70%；
– 若超过50%，将降至每日订单量的50%。

04 尼泊尔解除对TikTok的禁令
经过长达九个月的封锁后，由于TikTok同意与当地执法部门合作处理犯罪行为及监管内容，尼泊尔于8月22日撤销了对TikTok的限制。此举使拥有约220万用户的尼泊尔重新开放使用TikTok，结束了因滥用顾虑而引发的网络犯罪案件登记高峰和街头抗议。该国总人口约为3059万。

05 泰国TikTok Shop直播销售额飙升
外媒报道，TikTok Shop在泰国的直播商务销售额在过去八个月里翻了五倍以上。面对Temu和Shopee等竞争对手的激烈市场竞争，泰国TikTok Shop将在最后一个季度推出新的折扣促销活动和人工智能功能。这个平台汇聚了300多万创作人和240万国内卖家，其GMV的增长得益于“商店标签”等功能，提升了用户体验，增加了商家入驻率和销售量。

06 欧盟用户基数持续增长
据外媒报道，TikTok在欧洲的最新使用数据显示用户数量稳步上升。今年2月至7月间平均月活跃用户数已达到1.5亿，较去年同期增长，显示出该应用在当地市场的关注重点和增长潜力。在美国面临不确定性禁令之际，欧洲成为TikTok重点关注地区，公司致力于启动新项目，推动流媒体购物，并为内容创作者提供更多激励措施。尽管增速有所减缓，但在Snapchat、Facebook和X等平台表现平平的背景下，TikTok每半年新增的用户数仍值得肯定。其主要市场包括美国、欧盟、印度尼西亚、巴西、墨西哥和越南，这六大市场合计用户数超过半数。值得注意的是，在印度依然处于封禁状态的同时，其它社交媒体应用却实现了显著增长。]改写段落如下：

东南亚TikTok Shop更新促销资格标准
为增进用户购物体验和筛选高质量商家，东南亚TikTok Shop更新了参与大型促销活动的条件。卖家须维持店铺评分不低于3.0分，违规分不超36分，并控制在指定范围内的差评率、延迟履行率和订单取消率，以保证商品质量与好评度。符合资格的卖家将得到更多曝光机会和潜在消费者关注，同时享受平台的市场推广支持。卖家们应定期检查和遵守最新规则以确保能把握住大促活动的商机。

马来西亚TikTok Shop卖家佣金调整
马来西亚的TikTok Shop将从9月5日起提升卖家交易费，从原本的2.16%上调至3.78%，其中包含8%服务税(SST)。根据新规，不同类别产品的平台佣金有所区别，且包含8%SST，具体调整如下：
– 电子产品：介于4.86%至9.18%之间
– 时尚产品：介于8.10%至10.26%之间
– 快消品：介于6.48%至11.34%之间
– 生活用品：介于6.48%至10.26%之间
值得注意的是，这些佣金比例仅表示一个范围，确切的费率将取决于特定产品的子分类。

LDR政策在马来西亚TikTok Shop调整
为了确保顾客获得优质服务，马来西亚TikTok Shop自2024年9月2日起调整了发货迟延率（LDR）的相关处罚条款。LDR计算基于一周内未能在晚间23:59前更新为“已发货”状态订单所占的比例。卖家的目标是将LDR限制在4%以下。未达标者会面临订单量的限制和违规惩罚。详细措施包括：LDR处于10%-30%时，销售受限为日常订单量的90%；处于30%-50%时，限制为70%；超出50%时，进一步减至50%。

尼泊尔解除对TikTok的封禁
经过与当地执法部门合作并加强内容监管后，尼泊尔于8月22日决定结束对TikTok为期九个月的禁令。这一决定是在内阁会议中作出，字节跳动对此表达了欢迎的态度。过去，由于担心平台被滥用问题，尼泊尔曾一度封锁TikTok，导致该国内部分用户发起抗议，要求恢复其收入来源和言论表达的平台。据统计，TikTok当时在尼泊尔拥有约220万用户，而该国总人口约为3059万。

泰国TikTok Shop直播销售额显著增长
据外媒报道，TikTok Shop在泰国的直播商务GMV在最近8个月内增长了500%以上。为应对如Temu和Shopee的竞争，平台计划在今年最后一季增加促销活动力度，并推出新的AI功能以吸引消费者。泰国TikTok拥有超过3百万的内容创作者及240万的卖家群体，绝大多数为本土商户。数据显示，泰国有近八成的消费者每周都会进行在线购物，其中同样有77%的用户享受网购的过程。为了满足消费者多变的需求，TikTok Shop提供多样化的价格区间商品及娱乐内容，确保所有产品均合规当地法律标准。

TikTok在欧盟地区持续增加用户基数
最新的欧盟使用数据表明，TikTok应用在当地的用户群正在稳步扩大。根据今年2月至7月的平均月活跃用户数据，该地区的用户数达到1.5亿。这一数字较去年度以及今年初的报告均有上升，反映出其在欧盟市场的稳定增长态势。在美国市场存在不确定性的背景下，欧洲成了TikTok重点关注的区域。公司正寻求在当地启动新项目，例如扩展流媒体购物活动和提供更多激励给内容创作者。虽然增长速度放缓，但相较于其他社交平台在欧洲市场的停滞，TikTok每半年新增800万用户的表现仍然值得肯定。至今年7月，TikTok的主要市场包括美国、欧盟、印尼、巴西、墨西哥和越南，这六大市场构成了其全球用户群的半数以上份额。需要指出的是，TikTok在印度依旧无法运营，与此同时其他社交网络平台在该市场实现了显著增长。