消费降级or信心回升？2025年美国消费者趋势解读

内容转载自：跨境数据中心

AMZ123获悉，近日，Attest发布了《2025年美国消费者趋势报告》，该报告基于对2000名18-67岁美国消费者的调查，深入分析了特朗普就任后消费者的潜在情绪变化及其对消费行为的影响。

报告指出，消费者反应呈现两极分化，品牌需根据这一趋势调整营销策略，以更好地应对市场变化。本报告为品牌和卖家提供了关键洞察，帮助了解如何在新环境下优化产品定位、提升消费者满意度并实现业务增长。

一、女性倾向消费降级，品牌与社媒信任度较低

调查显示，美国女性消费者对经济的不安感远高于男性，表现为更谨慎的支出决策、更倾向于选择价格更低的品牌，同时对品牌及社交媒体的信任度也较低。整体来看，45%的女性表示在经济方面感到不安，而男性这一比例为33%。

这种不安全感直接影响了消费方式，转化为消费降级。63%女性采取谨慎消费策略，较男性（46%）高出17%。同时，27%女性选择”非常谨慎”消费模式，较男性高出10%，仅有5%女性维持”非常随意”消费。还有41%女性消费者优先选择低价替代品牌以节省开支，较男性高出7%。

选举年的经济不确定性进一步推动了女性谨慎消费趋势上升7%，但在男性中这一比例下降了5%。同时，男性对政府经济政策的信心高于女性，36%的男性对政府支出计划有信心，女性仅为23%。男性整体对政府态度更积极，三分之一持正面态度，而女性仅有四分之一。

与此同时，女性对品牌信任度低于男性，36%的男性认为全球品牌会优先考虑消费者利益，女性比例则不足四分之一。此外，仅24%的女性信任社交媒体，而男性为30%。在营销偏好上，41%的女性希望品牌传递令人安心的信息，而男性为32%。尽管如此，整体上激励性信息仍最具吸引力（52%）。

总体而言，女性消费者因经济不安感更强，倾向于谨慎消费，且对品牌和社交媒体的信任度较低。面对这一趋势，品牌应调整营销策略，例如突出价格合理性、提供安心信息，并通过透明的品牌承诺提升信任度，以更好地满足女性消费者需求。

二、Z世代消费信心下滑，社媒品牌互动减少

尽管Z世代消费者一向倾向于保持积极态度，今年的调查显示，他们的乐观情绪有所下降，与去年相比降低了7%。目前，约70%的Z世代感到积极，比例正不断缩小。此外，只有34%的Z世代对政府经济计划充满信心，约四成持消极态度。这一信心下降影响了消费行为，Z世代“随意消费”的比例从去年的39%降至35%。随着该群体减少非必要消费，品牌需要重新思考如何吸引他们的关注和支出。

Z世代不仅对政府经济政策信心不足，对品牌的互动意愿也在下降。愿意每周接收品牌电子邮件超过一次的Z世代比例减少了8%，降至39%。更值得注意的是，他们对社交媒体上品牌内容的兴趣也明显降低，导致主要社交平台的品牌互动率下滑。

TikTok的品牌互动率下降最为严重，减少了17%。尽管仍有50.5%的Z世代在该平台与品牌互动，其受欢迎度已落后于YouTube（66%）和Instagram（63%）。此外，Snapchat的品牌互动率下降了10%，目前仅36%的Z世代愿意在该平台与品牌互动。

Z世代在社媒平台上的购物兴趣同样减少。去年，18.5%的该群体表示最有可能在社媒平台上开始购物，今年这一比例降至12.5%。相反，更多Z世代选择直接在电商平台购物，比例从39%增长至43%。与此同时，人工智能在搜索中的应用激增，36.5%的Z世代至少一半的搜索行为依赖AI工具。这一趋势可能影响按点击付费的搜索引擎广告效果，使传统的数字广告策略面临挑战。

面对Z世代消费信心下降、品牌互动减少及购物习惯转变的趋势，品牌需调整策略，不再依赖社交媒体作为主要或唯一获客渠道。相反，加强电商平台布局，优化搜索体验，并探索AI技术在精准营销中的应用，更能适应Z世代不断变化的消费偏好。

三、高收入者信心增强，网购与AI使用率显著提升

通过维持较低税率和扩大税收抵免额，特朗普政府的税收政策将主要惠及高收入者。调查显示，美国高收入消费者对经济的信心正在上升，收入超过10万美元的群体普遍对经济政策持积极态度，其中42%的人对消费充满信心，而低收入者中这一比例仅为27%。总体来看，高收入者的经济乐观度较高，22%的人表示“有点积极”，20%的人表示“非常积极”。

经济优先级的不同，也在高低收入群体之间形成分化。57.5%的高收入者认为经济增长比气候变化更重要，而低收入者中这一比例为48%。这一观念影响了他们的消费模式。过去一年，谨慎消费的高收入者比例减少7%至37%，愿意大手大脚消费的人数上升至42%。这表明，高收入群体的消费意愿正在增强，品牌可以更主动地争取这一市场。

同时，高收入者也对线上消费表现出更高的接受度。数据显示，42%的高收入消费者经常网购非食品类商品，而低收入者中这一比例仅为24%。此外，他们对AI技术的应用更为广泛，30%的人“大部分时间或所有时间”使用AI进行搜索，而低收入群体中仅占比16%。40%的高收入者还会在品牌网站上使用AI购物助手，表明品牌在AI购物体验上的投入可能带来更高的用户粘性。

除此之外，社交媒体仍是影响高收入消费者的重要渠道，但平台偏好存在差异。高收入者在Instagram上的品牌互动率达到58%，明显高于低收入者的42%。值得注意的是，他们对内容的兴趣也在发生变化。过去一年，高收入者对发人深省和具有教育意义的信息需求增长了11%。因此，品牌在制定营销策略时，除了优化数字化体验，还应在社媒内容上注重提供更具深度的资讯，以匹配高收入消费者的偏好。

四、老年消费者支出更谨慎，青睐传统渠道

随着政府提议提高退休年龄，美国婴儿潮一代（60-67岁）的消费信心显著下降。数据显示，该群体是对政府经济计划最缺乏信心的年龄段，只有25%的人对消费充满信心，43%的人则表示完全没有信心。谨慎消费的趋势在该群体中愈发明显，近70%的老年消费者目前采取更保守的支出策略，“非常谨慎消费”的比例较去年上升3%至27%。

尽管如此，婴儿潮一代的财务状况并未比其他群体更糟。实际上，X世代（43-54岁）报告财务不安的比例更高（42%：38%）。然而，婴儿潮一代更倾向于主动缩减开支，39%的人正在积极减少消费，较去年的33%有所上升。

这种消费观念的变化也在影响他们的购物习惯，特别是电商领域的参与度下降。过去一年，该群体的线上购物偏好减少了12%，目前仅20%的人更倾向于网购。同时，他们在购物过程中对搜索引擎的依赖也有所降低，搜索引擎使用率下降了7%。

数据显示，只有3%的婴儿潮一代始终在线上购买非食品类杂货，而16%的人始终选择实体店，36%的人主要在线下购物。此外，仅有20%的消费者会通过网上搜索开启购物旅程，更多人选择直接前往市场（54%）或品牌网站（20%）。

随着婴儿潮一代的消费信心逐渐减弱，他们对品牌的期待也发生了变化。相比去年，该群体对品牌能“带来安全感”的需求上升9%至43%。与此同时，对幽默内容的兴趣下降了10.5%，目前约53%的人仍偏好这类信息。这表明，品牌在传播信息时，应更注重提供可靠性和保障性，而非单纯吸引注意力。

此外，婴儿潮一代对电子邮件营销的接受度明显下降。过去一年，每周愿意接收一次以上营销邮件的人数减少14%至21%。同时，22%的消费者表示他们不希望收到任何营销邮件。该群体的偏好转变意味着品牌需要调整营销策略，加注于传统广告渠道，以更有效地触达这一群体。

面对美国消费者趋势的变化，品牌和卖家需精准应对不同群体的消费心理。女性消费者对经济的不安促使品牌强调价格与信任；Z世代对社媒品牌互动减少，表明品牌应拓展更直接的电商渠道；高收入者的信心增强，意味着个性化、高端体验将成为关键；老年群体趋向谨慎消费，则对品牌优化传统营销方式提出要求。未来，品牌需要更灵活的策略，结合AI技术与精准沟通，提升用户体验，以适应日益分化的市场需求，实现持续增长。

作者✎ Rayna/AMZ123

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