TikTok等社交媒体平台重塑Z世代购物决策与心理健康
毕马威会计师事务所的最新报告显示，社交媒体平台如TikTok，正在对青少年的心理健康产生深远影响，并显著塑造Z世代的购物决策。
报告指出，与过去几代人倾向于在百货商店或购物中心购买基本款或尝试新款式不同，Z世代更倾向于在网上寻找潮流趋势，追随偶像和网红，并渴望穿着与偶像相同的衣物。这代表了一种新兴的购物模式，即社交商务和直播商务在Z世代的购物体验中占据重要地位。
研究调查了亚太地区14个市场对新兴零售和零售技术趋势的态度和偏好，发现每个市场中约有一半的受访者来自Z世代（18至24岁）。这些年轻的消费者认为社交商务（63%）和直播商务（57%）对他们的购物体验至关重要。
鉴于这一趋势，众多零售公司正将重心转向如何吸引Z世代的注意力，尤其是在TikTok和Instagram等社交媒体应用上。报告强调，TikTok在亚洲的业务表现尤为强劲，企业可以利用该平台上有影响力的网红和关键意见领袖来推广产品，并通过广告投放引导观众进行网购。
2022年，“TikTok Made Me Buy It”标签的火爆，浏览量超过84亿次，进一步证明了TikTok在推动购物决策方面的强大影响力。《今日心理学》解释称，TikTok之所以如此有效地促进消费，是因为它完美结合了广告和娱乐，这种形式通常被称为广告娱乐。
另一项研究发现，85%的Z世代受访者表示，社交媒体影响了他们的购买习惯。Retail Dive的报道指出，45%的Z世代受访者将TikTok和Instagram列为影响其购买决策的首要平台，其次是YouTube（38%）、Facebook（24%）、Snapchat（17%）、Twitter（14%）和Reddit（7%）。
此外，研究还发现Z世代女性使用TikTok的比例更高（75%），而男性仅为62%。随着Z世代女性在TikTok上投入的时间越来越多，她们在该应用上消费的内容正在重新定义她们的购物和消费方式。Morning Consult品牌分析师Ellyn Briggs指出，TikTok作为一个以Z世代女性为中心的应用程序，正在以一种非常真实的方式推动着消费模式的变革，并对现实生活产生深远的影响。
随着Z世代在社交媒体上的影响力持续增强，营销人员将继续利用这一平台来吸引这一年轻的消费者群体。这一趋势已经成为行业关注的焦点之一，并有望在未来产生更加深远的影响。
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