中国电商平台风靡英国，Temu与Shein成最受欢迎新星
来源：欧洲电商资讯
电商营销公司Omnisend近期对1,000名英国公民进行了深入调查，结果显示，Temu和Shein等中国电商平台正在迅速赢得英国消费者的喜爱，对亚马逊等老牌电商巨头造成了一定程度的冲击。
调查发现，过去一年约有60%的英国人在Temu和Shein等平台上进行了购物，这些平台的受欢迎程度也在逐渐上升。其中，有71%的英国人都知道Temu，63%知道Shein。令人瞩目的是，Temu在英国推出仅一年，现在它已经成为英国第五大最受欢迎的电商平台，其知名度已经接近亚马逊等其他更成熟的平台数十年来建立的声誉。
调查显示，43%的英国网购者在Temu购买过商品，42%在Shein购买过商品，25%在TikTok Shop购买过商品，22%在AliExpress购买过商品。尽管有96%的受访者表示不信任Temu，但仍有很多人选择在这一平台上购物。Temu因其便宜的价格给英国本土品牌带来了激烈的竞争，约有17%的英国人将Temu视为亚马逊的主要竞争对手，这充分展现了其在英国市场中的迅速崛起。
据调查，许多消费者在购买电子产品、书籍和家居用品时仍会选择亚马逊。然而，Temu在电子产品方面虽然不太受欢迎，但在购买衣服和家居用品方面却深受欢迎。最受欢迎的商品分别是Shein的成人服装（62%）、Temu的家居用品（34%）、AliExpress的电子产品（24%）和TikTok Shop的饰品（27%）。
尽管亚马逊在英国消费者评价中获得了8分的高分，但也收到了一些不满的评价，主要集中在价格过高（18%）、缺乏本地商品（16%）、过多广告（17%）等方面。而满意的评价则主要集中在送货速度快（60%）、价格便宜（56%）、网购的便利性（53%）等方面。
相比之下，Temu的评分较低，仅有6.7分。不满意的消费者表示原因主要有质量差（30%）、送货时间长（30%）和广告太多（14%）。然而，喜欢的消费者也表示了商品种类齐全（28%）、价格便宜（49%）、购物过程非常简单（29%）等优点。
对于一部分消费者来说，价格和选择的重要性甚至超过了交付速度。约有16%的受访者愿意等待一周以上才能收到包裹，4%的受访者甚至愿意等待两周以上。然而，对于21%的英国受访者来说，即使三天就收到包裹也觉得太长了。
在性别细分中，调查显示英国女性对Temu、Shein等平台的购买率略高于男性，而男性更倾向于在AliExpress购物。48%的女性表示她们曾在Temu购物，58%表示曾在Shein购物，31%表示曾在TikTok Shop购物，21%表示曾在AliExpress购物。而38%的男性曾在Temu购物，24%的男性曾在AliExpress购物，27%的男性曾在Shein购物，19%的男性曾在TikTok Shop购物。
此外，女性对Temu、Shein等平台的评价也要高于男性。
综上所述，这一调查结果表明Temu、Shein等中国电商平台正在迅速渗透英国市场，提供了更多选择并挑战了传统电商平台的地位。随着全球电商市场的竞争愈发激烈，消费者将更青睐于产品多样性、更具竞争力的价格和服务。
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