网购痛点：消费者反感广告，品牌需平衡个性化与AI技术
过多广告展示致29%在线购物者弃购，揭示网购痛点与品牌平衡挑战。消费者倾向个性化体验，70%愿为理解偏好品牌多花钱，47%愿再光顾相关体验品牌，32%愿加入会员计划。不当个性化推荐引反感，28%Z世代不堪重负，4%宁无优惠。AI技术应用广泛，48%经历AI服务，67%了解搜索辅助，68%察觉个性化优惠。不同AI体验感受差异大，千禧与Z世代敏感，精准个性化服务或成品牌成功关键。
过多广告展示致29%在线购物者弃购，揭示网购痛点与品牌平衡挑战。消费者倾向个性化体验，70%愿为理解偏好品牌多花钱，47%愿再光顾相关体验品牌，32%愿加入会员计划。不当个性化推荐引反感，28%Z世代不堪重负，4%宁无优惠。AI技术应用广泛，48%经历AI服务，67%了解搜索辅助，68%察觉个性化优惠。不同AI体验感受差异大，千禧与Z世代敏感，精准个性化服务或成品牌成功关键。