打电话给客户的技巧(如何给自己的客户打出第一个电话?要注意什么?)
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正文
1、如何给自己的客户打出第一个电话?要注意什么?
1、先做自我介绍。注意自己的语气要亲切,谦虚。2、尊称客户,赞扬客户。3、用最简洁明了的话语介绍公司产品和技术。4、索要客户的联系方式。
2、现在淘宝商家打电话跟顾客要好评这种办法还好用吗?
虽然看起来追评是最直接有效的办法,但是我并不提倡直接跟客户要好评这种做法
店铺在做活动或者是冲销量、冲层级的时候,需要大量的好评来提升权重、提升转化率,虽然情有可原,但是这往往也给客户带来了骚扰。
你实在是需要评价,不要直接打电话跟客户要好评,先询问产品的使用情况,如果有不满意的地方就帮客户解决,当客户觉得没有问题的时候,再打感情牌提评价的事情
如果他还是没有评价,再发短信,提醒一下,不要三番四次的打电话追好评
脾气好点的,心情好点的可能会给你好评
脾气不好的,心情不好的,拉黑、差评、投诉都是有可能的,那还得不偿失些
最好的办法是让客户自愿好评,那么提升产品的质量、性价比才是王道
只有当客户发自内心的觉得购买你的产品,是一种不错的购物体验,你的产品确实物超所值,绝大多数客户还是愿意真实评价的。
3、给陌生客户打电话,有什么好的技巧和方法?
针对陌生客户初次电话拜访,有一套实战型的思路、策略、方法系统。这里老鬼为大家分享其中五个初次陌生电话拜访技巧,供大家参考、使用!
“打电话”,是用嘴巴说!所以,老鬼还是用视频和大家分享吧——
之后再用问题做提纲性梳理、回顾,以便于大家的再学习。
提纲性梳理——
电话销售的五个技巧:
一、修炼自己语言的语气、强调、节奏,这是基础工作谨记:有时候,客户是在听到业务人员说话的强调的一瞬间,就知道又来了一个烦人的推销电话。根本不听你说话的话术内容,就已经决定要挂断了!因此,说话的语气、节奏、强调等等的修炼是第一位的!
否则,对方根本不听!再好的内容呢,也是白瞎!
二、别因为对方的反应而乱了节奏一定要清楚自己在与陌生客户初次通话时的目的!不能因为客户的某种语气、某种情绪、某个突如其来的问题、疑义、异议而乱了节奏。被客户带偏了!转而开始解释。
其实,你如果被带偏了,即使你解释的内容可能准备的挺好,对方也会听不了一两句就挂断你电话!
因此,别乱了阵脚、乱了节奏!
三、被太谦虚!初次通电话,无用的谦虚、抱歉,只会让对方感觉你不自信!
这一点多说无益,自己揣摩!
四、别再说什么“好消息、您被邀请为贵宾”之类的话了!“好消息、您被邀请”之类的词儿,都臭了大街了!鬼都不信了!你还上来就这么说,那是在主动给对方讨厌你的理由!
五、需要挖掘更深、更精准的客户痛点、关注点!你的竞争对手,如果和你所说的话一样,那你说的话还会有效吗?
不仅是一种“正确的无效”,还可能因为听的太多了而想“吐”!
以上五点供大家参考!
要想真正的掌握陌生客户电话拜访的技能,需要我们沉下心来系统的研究。任何人都无法做到一篇文章、一段视频,让人大彻大悟。谁如果能够做到......鬼都不信!
您也不要指望从网络上找到这样的玩意儿!
还是沉下心来,将“电话销售、电话沟通”这种“大”的没边儿的问题,拆解了!一点一点的进行为好!
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越多分享,越多收获!4、电话销售高手平时都是怎么打电话的呢,怎么自己那么难开单啊?
关于电话销售,我经常接到一些销售的电话,80%以上我会拒绝,这也意谓着,有近20%的电话,我会听,有15%的电话会听完,这15%的电话销售有何特点呢?
1)他(她)打电话不是盲目的,是有“备”而来,这个“备”并不是他们就事先认识我,而是经过系统培训的。
2)很有礼貌。在说话过程中,声音不急促,而且令人感觉到舒服,当然,也不会与你闲聊,如叫你老板、或帅哥等,他们不会如此做。而是善意地提出他们要出售的产品。
以上,仅供参考,祝一切顺利!!!