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打电话给客户的技巧(如何给自己的客户打出第一个电话?要注意什么?)

打电话给客户的技巧(如何给自己的客户打出第一个电话?要注意什么?)

题图来自Unsplash,基于CC0协议

本文目录

  • 1、如何给自己的客户打出第一个电话?要注意什么?
  • 2、现在淘宝商家打电话跟顾客要好评这种办法还好用吗?
  • 3、给陌生客户打电话,有什么好的技巧和方法?
  • 4、电话销售高手平时都是怎么打电话的呢,怎么自己那么难开单啊?
  • 正文

    1、如何给自己的客户打出第一个电话?要注意什么?

    1、先做自我介绍。注意自己的语气要亲切,谦虚。2、尊称客户,赞扬客户。3、用最简洁明了的话语介绍公司产品和技术。4、索要客户的联系方式。

    2、现在淘宝商家打电话跟顾客要好评这种办法还好用吗?

    虽然看起来追评是最直接有效的办法,但是我并不提倡直接跟客户要好评这种做法

    店铺在做活动或者是冲销量、冲层级的时候,需要大量的好评来提升权重、提升转化率,虽然情有可原,但是这往往也给客户带来了骚扰。

    你实在是需要评价,不要直接打电话跟客户要好评,先询问产品的使用情况,如果有不满意的地方就帮客户解决,当客户觉得没有问题的时候,再打感情牌提评价的事情

    如果他还是没有评价,再发短信,提醒一下,不要三番四次的打电话追好评

    脾气好点的,心情好点的可能会给你好评

    脾气不好的,心情不好的,拉黑、差评、投诉都是有可能的,那还得不偿失些

    最好的办法是让客户自愿好评,那么提升产品的质量、性价比才是王道

    只有当客户发自内心的觉得购买你的产品,是一种不错的购物体验,你的产品确实物超所值,绝大多数客户还是愿意真实评价的。

    3、给陌生客户打电话,有什么好的技巧和方法?

    针对陌生客户初次电话拜访,有一套实战型的思路、策略、方法系统。这里老鬼为大家分享其中五个初次陌生电话拜访技巧,供大家参考、使用!

    “打电话”,是用嘴巴说!所以,老鬼还是用视频和大家分享吧——

    之后再用问题做提纲性梳理、回顾,以便于大家的再学习。

    提纲性梳理——

    电话销售的五个技巧:

    一、修炼自己语言的语气、强调、节奏,这是基础工作

    谨记:有时候,客户是在听到业务人员说话的强调的一瞬间,就知道又来了一个烦人的推销电话。根本不听你说话的话术内容,就已经决定要挂断了!因此,说话的语气、节奏、强调等等的修炼是第一位的!

    否则,对方根本不听!再好的内容呢,也是白瞎!

    二、别因为对方的反应而乱了节奏

    一定要清楚自己在与陌生客户初次通话时的目的!不能因为客户的某种语气、某种情绪、某个突如其来的问题、疑义、异议而乱了节奏。被客户带偏了!转而开始解释。

    其实,你如果被带偏了,即使你解释的内容可能准备的挺好,对方也会听不了一两句就挂断你电话!

    因此,别乱了阵脚、乱了节奏!

    三、被太谦虚!

    初次通电话,无用的谦虚、抱歉,只会让对方感觉你不自信!

    这一点多说无益,自己揣摩!

    四、别再说什么“好消息、您被邀请为贵宾”之类的话了!

    “好消息、您被邀请”之类的词儿,都臭了大街了!鬼都不信了!你还上来就这么说,那是在主动给对方讨厌你的理由!

    五、需要挖掘更深、更精准的客户痛点、关注点!

    你的竞争对手,如果和你所说的话一样,那你说的话还会有效吗?

    不仅是一种“正确的无效”,还可能因为听的太多了而想“吐”!

    以上五点供大家参考!

    要想真正的掌握陌生客户电话拜访的技能,需要我们沉下心来系统的研究。任何人都无法做到一篇文章、一段视频,让人大彻大悟。谁如果能够做到......鬼都不信!

    您也不要指望从网络上找到这样的玩意儿!

    还是沉下心来,将“电话销售、电话沟通”这种“大”的没边儿的问题,拆解了!一点一点的进行为好!

    欢迎大家【关注】老鬼,每天和大家分享销售、职场、口才、人脉类实战话题。在问答、视频、文章、火山等各个版块,不见不散。

    也欢迎大家私信、留言,针对您所面对的各种问题提问。老鬼会尽力整理并分享自己的观点、建议、方法。

    越多分享,越多收获!

    4、电话销售高手平时都是怎么打电话的呢,怎么自己那么难开单啊?

    关于电话销售,我经常接到一些销售的电话,80%以上我会拒绝,这也意谓着,有近20%的电话,我会听,有15%的电话会听完,这15%的电话销售有何特点呢?

    1)他(她)打电话不是盲目的,是有“备”而来,这个“备”并不是他们就事先认识我,而是经过系统培训的。

    2)很有礼貌。在说话过程中,声音不急促,而且令人感觉到舒服,当然,也不会与你闲聊,如叫你老板、或帅哥等,他们不会如此做。而是善意地提出他们要出售的产品。

    以上,仅供参考,祝一切顺利!!!