客户嫌贵的经典回答(客户总是嫌价格高，我该怎么回复？)
题图来自Unsplash，基于CC0协议
本文目录
正文
1、客户总是嫌价格高，我该怎么回复？
我同事小肖，产品销售经理。
小肖说，他在跟客户谈判销售产品时。
客户满意后，经常会说，“哎呀，肖经理，你们公司的产品质量确实不错，但总是价格会偏高一点。
别人都比你们的便宜，你要是给我打个九折的话，或者跟其他厂家价格一样。我绝不二话，立马就给你签订协议敲下订单。”
小肖没有立即回他，只是笑吟吟地看着客户，过了一会儿才说，
“刘先生，我们公司的产品，价格确实比别人高一点，这个贵公司也调查过。其实原因很简单，贵公司也是一个优秀的企业，自然也就选择优质的产品。
所以太多的理由，我也就不说了，该优惠的，你也知道，我已经到优惠到极限了。”
小肖说，这样一讲，对方常都是爽朗大笑，说好好好，那你要不多给一些其他的优惠。
这个时候，你就可以放出一些配套的赠送产品，协议也常常因此会彻底定下来。
因此，在客户总是嫌价格高时。
记住别急着回复，只须笑吟吟地先看着他。
现在让我们看看，客户为什么会嫌价格高？
一、客户已经满意这个产品了。客户如果对产品不满意，他连说都不会说。只会看看，随后离开！
二、客户害怕自己买的价格比别人高。没有客户愿意自己买到的产品，价格比别人买到的更高，这会让自己很没有面子。
三、客户希望能够花费更少的钱。每个客户，都有希望花最少的钱，买到最优质的产品。这个是人的共性，包括你自己也一样。
四、也许你的产品真的定价偏高。到同行的市场了解一下，可能你的产品定的真的偏高。那么，也就容易理解，客户这样说高的原因了。
那么该怎么回复呢？
总不能一直笑吟吟不回答吧！
在明白客户嫌价格高的原因之后。撇开你公司的产品，真的是定价比同类优质产品高很多的话，那么就需要你去反映，并调整你公司的价格定位。
至于其他上述所讲的三个条件，你都可以按照肖经理那样给他回复。
小肖的回复体现了：
五、自己公司的产品是优质。优质的产品，肯定是配套相对较高价格。所以，“物美价廉”在现实中，确实是比较难以遇到。
六、肯定对方公司和谈判代表的优秀。优秀的公司，自然也会有优秀的代表。谈判代表眼光也很优秀，所以看重的只能是优秀的产品。
这样赞美的话一说，对方心里，常会觉得好受。只要给予相应的台阶，就会促进协议的签订。
总结。客户总是嫌价格高，说明客户已经看上公司的产品。无非就是希望，能争取得到更多的优惠。其实你只要给对方肯定并赞美对方，然后再给一些无关紧要的赠送产品。这个协议，常常也就会确定下来。
好啦，今天就简单分析到这。
我是@正心正己 ，希望我的回答对你有所帮助！
欢迎评论，感谢阅读！
2、作为一名销售，当碰到客户说太贵了，该怎么回应比较好呢？
【雨沫聊职场】的观点：（欢迎关注和评论）
当客户在听完你的介绍之后，说太贵了，那至少说明这位客户可能是有需求的，面对这种情况，我们应该怎样应对呢？
一、作为一名销售，应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求。我们先看一个场景：
您是商场的一名促销员，一位客户从你的产品区走过，您邀请客户过来看一看，客户瞄了一眼之后说太贵了，那么这样的客户可能是没有需求的客户，你也没有必要继续纠缠这样的客户。
我们再来看一个场景：
您预约了一位客户去拜访，花了10多分钟的时间，给客户介绍了公司和产品，然后在你报价之后，客户说太贵了。
以上两个场景，我们就可以看出来，作为一名销售，应该首先判断清楚这位客户是否真的有需求，在一位没有需求的客户身上去浪费时间，是不值得的！
二、有需求的客户说“太贵了”，应该怎么样应对？1."先生，没错，的确有一些客户反馈，我们的产品有点贵，但是最后他们都购买了，他们最后决定购买的理由是因为....."
接下来，作为一名销售人员，自然是要跟客户说明白，产品之所以贵的原因。
2.“先生，我刚才看您是从那边一直看过来的，然后看中了我们家的产品，说明您是非常有眼光的，一分钱一分货的道理，相信您必然也是明白的，我给您打个比方，（然后列举两样大家熟悉的产品进行比较）......"
3."先生，这笔账你得这么算，我们这项产品理论使用寿命是五年，5年就等于1825天，您购买我们家这件产品，其实你每天的花费还不到一块钱，但是可以让您享受到（某某好处）。市场上的确有一些产品是比我们便宜很多的，但是这些产品的使用寿命远远没有5年，甚至只能用到一两年的时间，如果按这样算下来，那么你每天所需要支付的成本其实远高于一块钱，甚至是两三块钱。您购买了一些质量没有那么好的产品，表面上是少花了钱，但实际上您这钱是花得不值得！”
根据不同的行业，不同的产品，面对不同的消费者，应对的方案还有很多。作为一名销售，平时一定要善于学习，善于总结，善于思考，你才可以拥有更灵活的思路，无论是面对客户出的哪种难题，那么你都可以找到解决方案。
我是“雨沫聊职场”，职场领域的优质创作者，欢迎关注、点赞和评论，一起交流。
3、我是做销售的，老是碰到，别人说你的东西怎么这么贵？该怎么回答才得体？
给您提供一个说服结构，简单又能让对方口服心服。
是～否∽新～高
是：我们的东西确实贵。
认同对方，让他感觉被认可和尊重，心理上有种被接受感。比您直接否定说：不，我们东西不贵更好，不把他摆在对立面，他也会接受你的观点。
否：我们的东西价格虽然有点贵，但是价值绝对不贵。
如果他觉得价格贵，再买你的东西，他会觉得他是冤大头。而你告诉他价值不贵，那他会觉得他捡到便宜了，每个人都希望自己能够得到便宜。
新：新要有新的说法。比如价值贵贵在哪里？能不能说出你的产品最少三个优点？市场上其他的同类物品没有的优点。这样他一比较就会觉得确实你的价值比较高。
高：把产品拉到一个更高的高度。
比如说是健康产品，你可以说这是一个幸福家庭的必需品。如果说是针对老年人的产品，您是在给他的儿子推荐，也可以说他是一个非常有孝心的孩子。
总之你可以把产品把它提到精神的层面去，把小爱放大成大爱。
应用一∽是否新高～的一个结构，您可以回答很多问题。销售是一件很有挑战的事情，也是很有成就的事情，加油！
4、客户说贵怎么高情商的回复？
好贵好贵，因为好才贵，对于女人来说，能让您变变美多少都不算贵。
不要看贵不贵，而是要看对不对，适合您的贵也不是贵，不合适您呢，不贵也贵。
不在乎贵不贵，而在于合不合适，好多东西除了贵什么都好，便宜的东西除了便宜，到处都是毛病。
对的很多顾客都说贵但最终还是选址了这块给自己，投资才是最智慧的选择。
5、顾客嫌东西太贵应该怎么回答？
首先要真诚的告诉顾客这已经是价格的底限。其次充分的说明产品与其他品牌不同处。再对产品优点加以说明。特别说明是全国统一折扣。请看汽车推销员怎么说的：产品是很贵，因为它好，奔驰好所以就贵，开奔驰的人象征着身份，我不可能把这奔驰你开了桑塔那的价格我就卖给你。（合情合理）再看:顾客埋怨:“哎小霸王太贵了,其他的多便宜啊,比如XXX.”导购员,“是呀！的确贵了点，但是它可以使用至少五年，还是挺划算的不是吗？”。有的顾客砍价只是一种满足，一定要记住这个道理：客户与你讨价还价，与其说是他们很会讨价还价，还不如说他们喜欢讨价还价更准确。与其说他们是嫌你的东西太贵，还不如说他们是想通过杀你的价来获得快感，讨价还价是这种人的天性。遇见这样的顾客，除了上面的解释，导购员尽量满足其本性，让他过瘾，让他有种征服感，要理智巧妙的解释，不能与之争论。
6、当你在做销售过程中，人家说你的产品很贵，你要怎么回答？
只要是接受过销售专业培训的人，在面对“客户说你的产品很贵”的情况下，都会首先肯定客户的意见，承认自己的产品的确比同类产品的价格要高一些，然后就要设法“化解”客户对于“产品很贵”的异议，最终让客户实现购买。
对于如何处理“产品贵”异议，普通销售和顶级销售员，处理方法是不一样的。
普通销售员如何处理“产品很贵”看来您对于同类产品非常了解，我们的产品与其它产品相比有5个不同之处。第一个不同之处是产品的材料，同类产品都是采用B级材料，而我们使用A级材料，A级材料的特点是经久耐用，无论如何事业也绝对不是变形和变质，十年内您都不会有需要更换产品的烦恼。第二个不同之处是......第三个不同之处是......第四个不同之处是......第五个不同之处是......我们公司的产品，从客户使用角度进行了5个方面的升级，这也造成了成本的大幅度增加，从销售价格上的确给客户带来不便。我们也很清楚会有部分客户因为价格暂时放弃购买，不过为了客户真正的利益，公司宁愿多花些时间为客户解释。非常感谢您听了我们的解释，您感觉我们为客户提供更优质的产品还会遇到哪些困难？顶级销售人员如何处理“产品很贵”您刚才说我们公司的产品与A产品相比价格有点贵，请问在正常情况下，如果总分为10分，您对A产品能打几分？您给A产品打分为8分，请问A产品少了2分，是哪些方面导致您少给了2分？您是因为：材料、设计、维护、包装这四个因素不满意给A产品少了2分，如果有一款产品，在材料、设计方面完全达到您的要求，您会不会考虑？我们公司的新产品刚好在以上方面弥补了A产品的不足，我现在给你介绍一下？产品贵恰好说明客户认真考虑了你们公司的产品客户说你们公司的产品贵，只是因为你还没有把客户“贵”的价值展示给客户。如果只是用“一分价格一分货”试图说服客户，无疑是“王婆卖瓜自卖自夸”，客户根本不相信。这时候需要用产品的不同之处“打动客户”。不要试图“说清”，你无法在短时间把产品的一切给客户介绍地清清楚楚。也不要试图“说服”，客户有自己的逻辑，在多时间不可能让客户放弃自己的逻辑认输。你可以“说动”客户，让客户动心产生购买的冲动即可。7、客户嫌贵应该如何继续？
客服嫌贵你要搞清楚客服说这话的真正意图
1.你们的产品和市面上相同质量的产品比确实贵了，相同质量，别的公司50元一个，你们公司60元一个，那客服的意思就是要你们价格下降，这时候你就要搞清楚你们产品贵的原因了，物流，人工，还是其它原因，争取能够给客户优惠，降到和别的公司价格相当，这样客户才有购买你们公司产品的理由！
2.贵的原因是因为你们公司产品质量好，服务好或者口碑好，这就是应该向客户重点阐明的。比如你们公司产品更高端，材料用的更好，会更耐用，购买加工成本都会比市面产品更高，别的公司产品用五年，你们公司产品可以用八年等等，把各种优点给客户阐明了，客户了解了贵在哪里，相信离买你们的产品就不远了！
8、客人嫌菜太贵怎样回答让客人满意？
要有低价菜，利用低价菜留客，用高价菜谋利。要懂得用低价引出高价，比如你卖烤串，菜类再便宜基本也有利润，肉串好卖的要平价，因为客人喜欢以这种定义你们店，不常见的抬价。酒水贵点，饮料卖看起来高端利润大的。千万不要以每种都要有利润的观念，因为挣钱是靠本小利大的东西，不是靠那种平本平利。因为同是开在商业中心，地理位置邻近的外婆家、绿茶连锁餐厅的人均消费只有区区六七十元，大部分消费者势必会首先拿雕爷牛腩和外婆家以及绿茶餐厅作价格比较，雕爷牛腩的竞争力会非常差。
“锚定策略”的关键在于，不管是商品名称，还是宣传文案，一定一个锚定高价且知名度较高的商品，这样才会造成消费者对你的商品的高价预期。
而当他们看到你的实际价格远低于预期价格时，才会有捡了个大便宜，赶紧掏钱购买的冲动。
9、当客户说我们价格贵了怎么回答比较好？
应该侧面回应 给他科普一下你的产品质量