疫情关怀话术(疫情期间，如何给客户打电话给予关怀和问候？)

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正文

1、疫情期间，如何给客户打电话给予关怀和问候？

疫情期间如何给客户沟通问候以及关怀。

嗯，我们公司是这样做的，因为我们是做奶茶原料批发的，主要是客户在学校，他们现在都没有开学也没有开业，所以我们基本上一个周左右的情况下，给我们的所有的客户沟通一遍，嗯，主要是以健康为主再提醒一下客户，嗯需要什么帮助的，注意健康啊，注意安全呐，先期的，现在这段时间疫情过了，我们提醒一下看看它的库存呢，看看他需要上上不上什么新品啊，沟通一下政策啊，需要准备什么物资啊？这是真的是我们的下游客户，主要是让他们今年想尽一切办法让他们挺过难关，度过这一场疫情造成的一些经济上的损失，给他一些沟通一些这样的事情。

现在是我们的上游客户，我们一是关心他什么时候复工，第二是现在工厂这边生产有没有压力，或者是经营当中有没有压力，我们作为经销商能帮助他做一些什么事情，给予支持。同时也帮他分析一下现在市场的形势，呃，我们这个行业应该往哪个方向走，针对了疫情，我们应该做哪一些员工应该做哪一些，怎么样保护好员工，正常的复工，同时还要减少企业的经营损失。还要谈到健康疫情期间造成的影响这方面的内容。

其实在疫情期间，大家现在都是呆着或者是没行动，甚至是没有恢复到正常的经营，只要是给客户足够的关怀，每天嗯过几天打个电话聊聊，沟通一下就OK了，没有什么太重要的话说，因为现在有话说也没有用，现在大形势不好，客户想进货他卖不动他又不敢进，现在国家的形势都不开，你他定了他也卖不动，所以你站在顾客的角度想一下，多给顾客积一些合理化的建议，再让他们注重健康。我感觉就挺好的了，假如说你再能给客户提供一些增值的整合一些资源，交给他一些营销的方案，那就更厉害了。也是让客户能感觉到你是真心的真心的帮他，好真心的希望他挺过这个疫情造成的影响，这就能感觉到就可以了。希望我的回答对你有所帮助哈。

2、公司业务员疫情期间不能上门拜访，给客户最好的问候方式是什么？

线上经营啊，不改变就要被淘汰了！保险业界人海战术势必要退出历史潮流，不厌其烦的登门扰客也该喊停了，客户群体已经七零后转向八零后为主流，九零后过渡期！新的客户群都是线上购物的主力军，学习能力强，分辨能力强，对于线上的成交可谓顺手拈来，习以为常，有没有业务员都可以自助选购啦！未来的保险产品就是网上的产品或者政府配备的渠道。基本用不到业务员了。服务和理赔都会是智能操作。我们从今天的各大保险公司低保费高保额的短期险种发展和对业务员续佣的直降就能看出。未来几年，保险代理人只有懂线上经营的一部分能留下，其余的提前为失业做准备吧！天下没有不散的筵席，适者生存吧！

3、疫情期间你发给客户最温暖的问候是什么？

我就是偶尔发个朋友圈，问候一声，说说心里话，也没什么客气啦！看就说说我院子里都很自觉，不给国家添麻烦，都在家里窝着??中国加油，武汉加油，一线的医护人员你们辛苦了[祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷][祈祷]

4、疫情期间如何回访客户？

大家好，我是燕子，这是我对疫情期间如何回访客户的想法，希望能帮到大家，谢谢，喜欢的可以＋关注，评论区可以留下你对疫情期间如何回访客户的想法，谢谢大家！

5、请问疫情期间有哪些方式可以用来代替上门拜访客户？哪种方式更好？

现在通讯设备很发达，作为商业或工厂，过完年要和厂家或客户沟通交流，最好选择电话访问，微信交流，QQ发邮件，都可以，现在毕竟在疫情发生时期，大家最好尽量不要见面交流，因为现在是特殊时期，都可以理解和接受，不见面也是为了双方的共同安全，我感觉最好的交流工具就是，微信比较方便，沟通快，然后叫货拉拉代替双方交货，对大家都比较好，也是现在最好的经营模式了，希望大家参考

6、疫情期酒店销售如何拜访客户？

7、最近疫情严重，老板愁眉不展，我该说点啥安慰话呢？毕竟上班他罩着我？

既然不知道怎么说，那就是确实不用说，你就这样没话找话，说明你心态还是有问题的，最好的状态是你真心要说，脱口得出的话。

8、疫情之下，无法拜访客户，做销售的该怎么办？

疫情之下，无法上班更无法拜访客户，因为今年特殊的原因，做销售的业务人员长时间不和客户见面，如果不联系客户，到时怕有生疏感，或造成有个别客户的流失，那么该怎么办呢？以下希望帮到你。

比如，1、你们在2020年对客户的一些特殊优惠政策，吸引客户的注意力，会提高客户对你们的忠诚度；2、疫情时期的一些防护措施，在这特殊时期，你对客户的关心也会感动客户，更加对你们充满信心；3、发一些疫情之下你们如何支持灾区的，以及一些正能量的信息，你们对国家的支持及对灾区的关心，也会给客户带来正能量，让客户感到和你们合作的正确性。4、发一些疫情期间如何在家健康锻炼，如何做一些健康美食，让客户感觉到你对他的关心。

发微信有时客户懒得看，因为现在微信信息太多。1、电话问候身体怎样，嘘寒问暖，关心客户；2、电话告知你们今年的新品，有利润空间，有钱可赚，这是客户最关心的；3、电话传达你们领导对客户的关心及问候，你们领导或老板的问候，会让客户觉得他作为你们客户的重要性，对以后的工作会产生不可或缺的积极作用。

如果你们公司有了今年的价格政策，可以电子版发给重点客户，电话联系初步订单，洽谈订单量及产品性能，在上班之前确定好订单，为开班后给客户发货缩短了有效时间。对于一般客户，先电话沟通然后发电子版价格政策，完成初步洽谈，开班后重点客户完成之后再行跟进基础客户，完成订单。

总之，密切和客户的联系会对以后的工作开展非常有利，通过以上微信及电话沟通，我相信会有非常好的结果。希望疫情尽快结束，你们就可以加速开展工作了，可以正常拜访客户了呀！

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9、疫情期间业务岗位怎么维护客户关系？

个人认为，在这个期间想要维护客户关系，从下面几个方面入手：

一、即使问候客户，在疫情面前，每个人的内心都是惶恐的，多和他进行沟通，如果刚好他是一人在外地，那么你这问候，就显得特别有意义。

二、多沟通，看看顾客对产品还有什么需求，在产品方面有什么不清楚的，即使解释说明清楚。

三、如果你自己有口罩之内的物资，给客户送点，不管对方是否需要，也是你的一点心意，如果没有口罩，送些消毒液也可以的。

其实，要维护客户，用心加上你的专业，不会很难的。

10、疫情期间银行催存时如何体现出人文关怀？

疫情期间，银行客户经理要催收确实有点尴尬。毕竟很多客户都不逼不得已的，没有工作没有收入，他们也不想到这个地步。

前期可以了解下客户最近大概的情况怎么样，受疫情影响严不严重，生活质量有没发生大的变化，是忘记还款还是真的没有能力还款了，如果没有能力还款，本行是否有相应宽限政策给到客户，如果没有，是否可以如实说清楚逾期将产生的最坏结果。