抖音开通战疫帮忙求助入口

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

抖音战疫帮忙功能自今年4月份起正式上线，旨在为全国疫情防控期间提供更便捷、高效的信息对接和援助渠道。这一举措不仅为身处困境的用户提供切实的帮助，也进一步展现了抖音作为科技平台在社会责任履行中的积极作为。

要使用“战疫帮忙”功能，用户只需打开抖音App后，进入“抖音搜索”页面，输入关键词“战疫帮忙”即可找到相关入口。也可以在一些发布的视频里看到相关入口，点击进入后，即可根据个人需求或能力提交求助或帮忙信息。

在使用时，用户会收到引导提示，如上传相关证件（例如身份证）、填写事件具体情况、所在位置等必要信息。通过实名认证和人脸识别技术进行验证后，缴纳相应的名额用以提升申请可信度和处理优先级。提交后，由抖音总部协调、通过全国民政系统的枢纽平台，将信息分流至各地方和志愿组织，由专业团队进行审核与处理。处理完成后，用户会在后台收到通知。

需要说明的是，该功能覆盖全国各省市及重点疫情发生地区，用户无论身处何地，只要有需求，均可通过该入口提交，帮助与求助信息在全国范围内流转。目前已接入由中央社会工作部牵头、民政部监管的全国战疫求助信息枢纽平台，并由各地方民政部门和大量志愿者组织、公益机构上传和处理具体履职信息，确保信息流通安全且高效。

总的来说，抖音的“战疫帮忙”入口不仅提供了信息发布的便捷途径，也让更多的社会力量可以有序参与到疫情防控中，是社会力量与科技平台相结合的新实践。