costco(costco超市为何如此火爆？)

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正文

1、costco超市为何如此火爆？

Costco生意火爆的原因无外乎它的商业模式，也就是无限放大其品牌价值，无限放大消费者的消费价值。所谓放大其品牌价值就是Costco会员制，通过办理Costco会员获取消费资格即锚定消费者对其品牌的认可，随着消费群体的不断增加从而形成口碑效应，不断度提升品牌形象。另所谓放大消费价值就是全场商品的近乎平价的销售模式，可以说商业的秘密就在于消费。

2、上海costco超市开业至今状态如何，以后如何发展呢？

生意很好，东西很新鲜，只是要买大份，你感觉很贵，其实可以分很多次用，还是便宜划算的，这样的模式多开点，前景十分看好，我们的健康只要就是食品卫生，在这里可以安心，放心，就是它的会员卡有点贵，如果它没有会员卡的话，那我敢肯定，很多小贩和超市都会被它消灭，我买过几次东西好，新鲜，再一次说明呵呵，今天是我最啰嗦的一次评价

3、Costco在美国也和中国一样火爆吗？

Costco在全世界线下零售中如今是个异类，家乐福在收缩，而Costco一直在扩张，你可以从他的股价上来了解这家零售卖场过去若干年的发展轨迹：

在业绩方面，2013年这家企业归母净利润在20亿美元左右，而到2018年其利润递增到30亿美元左右。而营收13年为1052亿美元，而到2018年其营收为1416亿美元。可以说业绩数据并不难看，也可以说很成功。Costco全球范围内500家门店，大部分在美国境内，这说明其在美国生意做得也不错。

之前在美国的成功有很多人认为是美式生活方式带动了Costco，其实这有很大的误区，开市客并没有太多独有的经营模式，其经营核心特色非常简单。我们总结以下几点：

1、卖量大的产品，你可以理解为高流量产品。不卖量小小众的产品。

2、薄利多销，仓库和卖场一体，压缩物流成本。提高周转。

3、卖会员，薄利多销的利，一部分通过会员费回收。

4、部分亏本产品。根据当地特色确定，通过一些便宜的高流量商品来吸引客户，从而带动其他产品的销售。

5、严选。品质相对稳定的品牌商品。

我们看到，很多零售业追求高流量都是如此做的，至少你可以联想到一些企业过往的做法：

比如小米饥饿营销小米手机，实质上是为了减少积压提高周转，然后通过小爱音箱带动小米商城的其他产品。

比如京东和网易考拉。电商领域这些手段驾轻就熟，他们也在卖会员，他们也在通过自营的方式严选。美中不足，这些电商最终还是无法回避物流成本。

比如优衣库的联名款。同样导致了抢购，便宜的联名款带动了其他商品的销售。

所有的零售行业的卖场模式，都有入乡随俗的考量，但是他们的目标都是一致的，就是追求高流通，高周转和低库存。存货积压在仓库，那就惨了。

至于Costco在上海的门店遭遇高客流不得不临时停业，个人认为这说明Costco对中国市场做了一些功课。传统意义上，吸引人的产品超市会选择粮油和食品，这些产品价值较低，顾客贪便宜买不了多少。而在美国Costco偏向于对汽油类产品打折，因为有Costco加油。但在中国，Costco很聪明的在开业期间将优惠的重点摆在了高值产品上面。比如茅台、爱马仕。可以说这几年海外代购者已经充分说明国人在这几个领域上的热情。Costco很聪明的通过一些段子和几个高值产品树立了物美价廉的总体印象，并形成了不小的抢购风潮。

综上，零售企业需要一些入乡随俗的能力，要对当地消费者进行深度分析。同样的，如星巴克，一边是便宜的瑞幸咖啡，一边是经久不衰的星巴克，他是如何抓住消费者的？星巴克一直利用大数据在分析用户心理，让你在不知不觉中对他产生好感。更加具备代表性的是肯德基，如今肯德基中国豆浆油条都有了，在世界上其他地方的肯德基口味远不如中国的肯德基。

一个企业，成功有很多种理由可以总结，但是最终大多数企业得益于对消费者群体的分析，并拿出对应的战略对策，做出该有的改变。至于Costco未来在中国是否能站稳，其实就看其保持量的同时，能否在其他方面压低成本，特别是物流，而实际上，本国的物流相对于美国优势更加明显。

为什么其他一些零售商场做得不好，比如家乐福。个人的看法，没有难做生意，只有不会做生意的人。

其实不用太多高大上的理由，买东西和卖东西都是聪明人。有段子说：一家人全体出动，1499的茅台转手卖2500，一共抢到12瓶，一来一去买了商品之后还赚了一笔。个人认为，这依然是段子类型的，虽然理论上的确如此，即使会员299。但这也的确说明国内部分零售企业价格虚高的事实。

4、你认为costco会在中国取得成功吗？

costco在中国的第一家店开张，有多疯狂，我们来看下！！

停车要等三小时，结账且等两小时；入口布置安保人员防止人潮涌入，普拉达包、茅台酒乃至烤鸡都供不应求；周边联友路、朱建路交通一度瘫痪……

更夸张的是凌晨来排队，堪比当年抢购“苹果4”的场景啊！！

有些是凌晨4点来排队的；而更猛的人还有，这位老哥是2点半到的……晕啊……大多数人6点半就来了。为何那么早？原来超市今天开始限流2000人，晚到的的确进不去了。

costco的盈利点在于会员制，而吸引点在于“性价比”，最后，对于客户的保留在于产品的质量。所以，如果costco能够继续保持下去，在中国这样14亿人口红利的大消费市场里，无疑是能够占据一席之地的。

目前来说，在中国的付费会员制超市还有麦德龙和山姆，其中麦德龙其实已经在走下坡路了，而山姆则依然坚挺。原因就在于，山姆主打的是线上销售，而线下门店主要集中在“偏远地区”，不是城市市中心，所以租金相对便宜，竞争力也就更强了。

而costco明显也是如此，要在上海这样寸土寸金的地方，昂贵的租金是劝退许多企业的重要因素之一。所以，良好的选址，是成功的关键之一。

其次，就是竞争力了！对于超市来说，“便宜”才是趋势消费者不远万里过来抢购的重点。

停车要等三小时，结账且等两小时；入口布置安保人员防止人潮涌入，普拉达包、茅台酒乃至烤鸡都供不应求；周边联友路、朱建路交通一度瘫痪……

造成这一切的原因，就是costco的促销力度太大了，我们可以对比下里面的货品，你就明白了！

首先就是茅台，市场炒到2400+的茅台，在这里只要1498元，比出厂价还便宜了1元！！

万众瞩目的五粮液来了，919元

品牌香水也是如此，这个女人几乎都梳洗的牌子也是要命的价格，标价是399。我们不知道这个399面对的是哪款，疑似是love story，这个价格就离谱了，私人代购的价格普遍在600多。（寇依的香水基本上都要大好几百。）

我们发觉，越是价格高的差价越大，这个飞利浦的电视机，75寸的，costco的价格是11999。而京东旗舰店的价格直接贵了2000……13999

MCM的这个包昨天很多人都看到了，4399.王府井旗舰店搞活动是4799，原价是5000多。这个巴宝莉的比较夸张，价格8699.而官方旗舰店的价格是毛12000.

歌帝梵很多人都喜欢吃，牛奶巧克力6罐是180，算下来平均30一罐。这个价格淘宝都很难做到，我们没有找到一模一样的，但是歌帝梵的牛奶巧克力单罐30几乎是不可能的，我们找几个类似的巧克力豆的产品。怎么说也很难低于40，按照40的价格，6罐就是240，差距巨大。

更夸张的是什么，夸张的是黄牛倒卖直接赚得盆满钵满！

据说一家老小都去costco抢茅台，全程花了4个小时，去了6个人，抢了12瓶茅台，6瓶五粮液。

晚上茅台2488一瓶卖出，盈利12000元。

五粮液4瓶盈利1600元。还能够留下几瓶自己喝。

总计盈利12000元左右，才半天时间！你说赚不赚？

所以，你问我costco会在中国取得成功吗？我认为目前的样子来看，确实会！

并且已经开了一个很好的头，在没有花费大量广告费的情况下，已经让全中国注意到了costco这个超市的牌子，无疑就是成功。

如果未来这种“性价比”+“会员”的盈利模式能够继续保持下去，我觉得是很有希望占领市场一个中端消费市场的。

而现在劝退我的不是价格，是人流，我相信几个月后，会有许多像我一样的小伙伴会去这个“网红圣地”打卡，淘一淘自己喜欢的东西！

5、Costco超市为什么这么火？

说起costco,那我想起三年前，我和一群高管去美国出差开会，一下飞机，他们就去costco采购。晚上回来的时候，他们就跟我展示他们的战果。我问旁边的黄总采购了什么？黄总很开心的说：他捡了一个大便宜，他这次去采购几个大箱子，一共是900多块钱人民币，折算150美元，换了在深圳，最少也要7000多块钱。

我听了感觉有点不可思议，为啥他们之间价格的落差有这么大呢？后来我带着疑问就去了costco逛了一下。然后我就而我身边的吴总说，我看懂了他们的模式，后来我就专门去做了一个课题钻研。

costco里面的任何一个商品，他规定任何一个商品，都不能够超过百分之14的毛利率，超过14%的毛利率，他必须要是CEO的批准。根据他们的所说的，从创办起到今天为止，没有任何一个产品的毛利率跨越过14%。也就是说他的每一款产品都是爆品。

按照我所研究的赚钱公式=产品+流量+成交率

按照这个公式的体现。如果产品是属于爆品，嗯，那么赚钱几率就会越高。为什么呢？因为其实这是符合一个人性的逻辑。

大家都知道，我们都会发现一个奇怪的现象。哪里有便宜，哪里就疯狂。这是一个人性的去最赤裸裸的体现。

我相信我们每一个消费者进去一个地方消费的时候。都会习惯拿自己的手机来进行一个价格对比的行为。这是为什么呢？这个原因就是自己怕买贵东西。当costco这个超市，他是控制毛利率的，它的平均毛利率只有6.5%。这个条件就已经征服了许多人占便宜的心理。

因此。这家超市的爆品打造模式。引来了众多的粉丝，在这家超市，可以用一个新名词来形容他的消费者,就是粉丝量零售代理商。

大家都可以想象一下，传统的零售代理商，都会有一个人数的限制与区域的保护。而且要求的是资金比较大的个体客户。但是，现在是粉丝经济。costco利用粉丝经济，打造了一个粉丝量零售代理商平台一任何的消费者，都是他的粉丝零售代理商。这已经打破了传统的思维观念。也是迎合了社会新发展平台思维的新零售。

我通过对他的模式钻研。发现了，他有很多与众不同的反人性观点。

第1个，这每天都在思考怎么去少盈利。这是什么观点？

举个例子我们进货一批文具，进货价是在8块钱左右。他只卖9块钱。这个价格基本上是在任何的一个国内超市都不可能做到的。我们对比沃尔玛，同样的商品他的毛利率你好，控制在40~60%。也就是说8块钱的进货，他要最低

卖到32块。这是一个非常暴利价格。

第2个，是任性地退货。

大家应该都知道，我们经常去买商品的时候，把我在京东天猫淘宝这些地方，购买商品的时候都有一个7天退货期限。如果超过7天，那就是超时，就不退了。

但是这个超市他退货从不问原因，不限时间，只要你不舒服，随时都可以退，甚至是吃了一半的饼干，穿过的衣服，用过的电器，如果不合适，就立马退。

对于这超市来说，对供应商的品质要求非常高。如果品质都不达标，就会涉及了一个退货潮。并且在三年之内不会产生任何合作。因此他的退货要求，就是检验供应商的品质要求的关键环节。

第三，只招待会员，非会员恕不招待。

我们经常会去到一些超市。即使我们不是会员也可以进行购买。但在这超市不行。他很任性的拒绝非会员用户。

而且他的会员卡含金量非常高。在加拿大边境经管局与美国海关,都能够当身份证使用。这个是其他会员卡是无法替代的。

第四，免费的试吃，让人大吃特吃，中国终于有提供免费的午饭的地方了。

我们经常逛超市的时候会遇见很多的试吃的活动，都是小杯小块的。但在costco,这里的试吃分量一定要足够大，不怕客户吃，只要举行试吃活动。当天的销售额是平时的2~3倍。

许多吃货都是这里吃一点，那里拿一点。一顿饭就解决了。在这里真的可以体验一下免费午餐的感觉。

第五，品类少，选择少，不是爆品不上架。

我们所熟悉的超市，它是品类齐全作为一个慢点。但是在这超市里面，他是以品类少，选择少著称，但是他是爆品为主，不是爆品不上架。

通过这样的营销理念，最大化的解决超市的库存品类控制问题。有效地转动资金周转率。

costco的东西这么便宜，它是靠什么盈利呢？那或许是大家都比较好奇的问题。其实，如果用我们的互联网的思维,就不难理解了。其实这个超市的所有的产品，都只是一个引流的作用。

他把所有的客人都引流过来他的超市之后。通过赚取会员费来取得盈利。千万不要小看这个几十块会员费，他的全球会员有9000万会员，而且是一年一付。

在以前一个季度中，costco的净利润9.68亿美元，其中会员费为6.44亿，相当盈利的三分之二。

而且他的变态服务，让客户续签会员卡续签率达到奇高90%以上。

因此，costco的入场必将引起超市的变革，是一个时代的变革。他的火是必然的。

6、Costco何时进入中国？

全球第二的Costco超市首家店落户上海，量大！便宜！无限期退款！

是的，就是那个传说中全球第二、被巴菲特雷军怒赞的超市，就是那个提供炸裂的购物体验，商品无限期退款、无限量试吃，最大的目标是不挣钱的超市Costco，终于要来中国了！喜大普奔！

就在前几天，经过长达两年的交涉和洽谈，终于，开市客（中国）投资有限公司（Costco）正式的与上海浦东康强有限公司签署了投资协议书，也就是说，Costco将在浦东康桥成立中国投资性总部，并与合作伙伴星河控股集团共同建设一家会员俱乐部零售旗舰店（即Costco门店）。

那么问题来了，Costco到底有什么好，为什么上海民众听到后都非常激动？

炸裂般的购买体验

对于民众来讲，其实并不关心国际巨头进入中国后，会赚多少钱，更关心的是能给人们的生活带来多大的改变，那么，Costco能给中国人的生活，带来什么样的改变？

用一句话形容的话，在Costco买东西，能够带给你炸裂般的购买体验。

一，超低价格+超优品质。

对于顾客来说，最直观的购买体验，当然是价格和品质了，Costco的东西都非常便宜，甚至超乎你的想象。世界上其他的零售商都在想着怎么提高商品的毛利，只有他们在想着怎么降低毛利率，越低越好，最好不赚钱。

在美国，以平价的商品打遍全美无敌手的沃尔玛，平均毛利率大概是22%，这已经是被压到一个非常恐怖的程度之后的毛利率了。而Costco的毛利率更是低的惊人，平均不到7%，任何商品都只挣1%~14%，如果Costco某件商品的毛利率高于14%的话，需要经过CEO的亲自正式批准。

“这个正式批准永远不可能来临。”Costco的首席财务执行官说。

7%的毛利率是什么概念？也就是说，如果一件T恤的进价是10块，你在其他地方买可能要50、60块，而在Costco买就只要11块！还可以更良心一点吗？

那么问题来了，Costco既然已经如此便宜了，那产品质量是否有保证呢？会不会非常差？

当然不差！而且非常好！

和动不动几十万SKU的沃尔玛比起来，Costco的SKU（可以理解为商品种类）只有4000，低到了难以想象的程度。超低SKU意味着每一件商品，都是精挑细选和优中选优的，所以你在Costco可以闭着眼睛选东西，完全不用担心品质有问题。

“你去了Costco以后，不需要看价钱，不用琢磨它好用不好用，直接拿走就行，因为每个东西都很好，而且非常便宜。”小米创始人雷军在一次演讲中提到。

二、深怕顾客占不了便宜。

当然，我们在评价一个商场的购买体验的时候，除了商品价格和品质是最重要的因素外，还有一些因素也尤为关键，典型的就是售后服务。

我们知道，国内的京东、天猫等电商平台，售后服务是非常好的，全部都提供七天无理由退换货，可是这样的售后服务和Costco比起来，简直就是弱爆了！

因为，Costco提供无限期的售后服务！简直无情！

西瓜吃到一半觉得不甜？随便退！

几年前买的衣服，突然觉得款式现在不够时髦了？随便退！

什么？烤鸡吃到只剩骨头了还想全额退款？在国内的超市早就被店家当傻子打出去了吧，可是在Costco，你可以随便退！甚至都不问你原因！

Costco是一家深怕用户占不了便宜的超市，除了可以提供无限期退款外，还提供了超乎想像的试吃服务。要知道，我们平时在超市试吃，超市提供的那一点根本不够塞牙缝，而Costco官方硬性规定，试吃分量一定要足够大，不要怕客人占便宜，所以如果你去Costco这里试吃一点，那里试吃一点，基本上一顿饭就解决了......

当然，Costco服务的对象是美国中产阶级，会乱退货和乱占便宜的也不多，现在Costco来到了中国，估计一定会对退换货等服务条款作出相应的调整，不然，笔者估计中国的大妈们能退货退到Costco惊讶直至倒闭......

独特的会员制度

看到这里，你一定想问，Costco的购买体验既然已经如此完美了，拥有超低价格+超高品质，并且还有不计成本、堪称无敌的售后服务，那么他们靠什么赚钱呢？

答案是，他们不靠卖东西赚钱，只靠卖会员赚钱。

Costco非常的奇葩，其他的超市，都想着如何尽量把顾客招揽过来，门槛设置的越低越好，而Costco的门槛非常高，是会员制，一年的会费也不低，白卡一年55美元，黑卡一年110美元（可以返现2%），不办卡不能购物。

这样的不办卡不能购物的会员制度，虽然看似非常愚蠢，但却是Costco安身立命的根本，会员制度到底有什么好处？

第一，会员制度可以筛选掉低质量用户，让Costco专心服务于高质量、高单价的美国中产阶级顾客。这也是为什么Costco有底气提供如此惊人的售后服务，因为低质量、想贪小便宜的顾客几乎都被Costco的会员制度给筛选掉了。而剩下的都是高质量的顾客，所以Costco的会员续费率达到了惊人的91%。

第二，会员制度巧妙的利用了顾客的心理。所有顾客在Costco办卡后，都会想办法把会员费给赚回来，而买的越多赚回来的才越多，所以顾客在Costco常常都会过量购买，毕竟所有人都想把自己55美元的会费花到极致，这极大的提高了Costco的业绩。

第三，最重要的是可以赚钱。这家公司最主要的利润就是来自于会员费。根据好市多去年5月7日的最新季报表明，商品销售收入是282亿美元，扣掉成本和费用后的营业收入（Iperatingincome）为9.68亿美元，其中会员费收入为6.44亿，占比67%。如果按照年度来统计，这个占比会更高，甚至要超过70%。

Costco的成功之道

不得不说，尽管Costco有非常多违反常理、甚至是看似愚蠢的行为，但其成就是非常惊人的。

Costco比沃尔玛整整晚出生了二十年，店面规格不到沃尔玛的六分之一，却做到了全美第二，商场更是开到了几十个国家。同时，Costco还是全美最大的有机菜市场，全美最大的汽车零售商，全美最大的红酒零售渠道！

Costco的打法可以简单总结如下：通过极大的优化成本（例如几乎不做广告和大宗采购），和主动降低毛利率直至将将维持开店成本，来给顾客提供超乎想像的低价。另外，通过超低的SKU，每种品类只提供两三种筛选方式，来为顾客做选择，放在店里的都是优中选优，精品中的精品。然后，在产品质量和价格得到保证的前提下，还为顾客提供超乎想像的售后服务，所以就给顾客带来了无与伦比的购买体验。

另外，Costco的会员制度也非常值得学习，甚至可以说是Costco成功的关键。国内有一些电商平台就是师从Costco推出过会员制度，例如京东Plus会员。

期待Costco来中国，和中国的零售企业一较高下！像这样的超低毛利、主动让利消费者的商家，来的越多越好，毕竟有竞争才能带给消费者更多的实惠！

电商报，中国电商影响力媒体！

7、Costco出现大量退卡现象，是上海精明还是老外傻？说说你怎么看？

可以肯定，这是造谣！

出生在二三线城市不是你的错、但却限制了你的见识和想象力！

上海集中了中国各省区的有钱人，而且上海几乎每个三代以内都是本地人的家庭都至少有1000万以上资产（包括房产），得益于仅20年来上海房价猛涨十几倍，上海人的富裕程度超过其他省区老百姓的想象力！开个玩笑，如果你是绑匪、你在大街上随便找到一个上海本地人都能轻松拿出1000万以上资产，呵呵。

上海的物价水平，世界都能排名靠前，中国前三名的程度，别说会员卡299，就是2999，这家店开在上海也不会赔本。因为上海人的钱，多到可以往长江里面扔、填满河道！中国最富裕的人都集中在京沪，很多零售业态只能开在京沪才能确保盈利，因为上海人太有钱了！

做生意一定要来上海这种老百姓非常富裕的地方，做同样的生意，在上海成功率更高、同样时间内收益最大化，总之一句话，做生意和创业，在资本和人才聚集的地方、更容易成功！