到哪儿去网(为什么去哪儿网的口碑越来越差？)

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1、为什么去哪儿网的口碑越来越差？

去哪儿网、携程网、美团网等站在商家立场上推销产品的网站蹦跶不了几天了。

他们的赢利模式是拉拢更多的商家在自己的平台上尽可能地忽悠更多的消费者去买单，以商家出钱多少或商家好评多少为标准来排名，排名的潜规则大家都知道了，还是钱的问题，这样的指导思想下，什么样的商家会排在前呢？肯定是低质高价的商家了吧？不然哪里有钱给这些平台买排名呢？

不把消费者权益放在第一位的企业，一定不会有前景，哪怕他们现在多红火。

这些网站最初的出发点就是要通过从商家销售中获取利润，而不是通过为消费者服务获得认可，所以即使在初期做点样子、让点利益给消费者，其目的无非就是为了忽悠更多的人使用他们，等大家形成消费习惯以后我痛宰，所以越来越口碑差，这是一种必然。

2、央视曝光去哪儿，网上全款订房入住一波三折，你被去哪儿等旅游网站坑过吗？

关于去哪儿有网友被坑，这我就不做评论了，因为很久都不用去哪儿了。其实，以前去哪儿还没被收购的时候，那时候，他们的机票比价功能是我最喜欢的，可以说在全网都是很划算的，可惜收购之后，就逐渐不行了。

“有一位消费者在网上预订了酒店，入住时，网络平台不仅不让他去酒店前台办理入住，而且还每天都要求他住一天就退房，甚至还取消一晚住宿。”如果这个内容属实，那么去哪儿的这个做法无疑是表明了这个平台的房源已经无法保证。

正常情况下，一家酒店如果和平台合作，都会留出多少个房间给平台，一般而言大平台的房间资源都是很充沛的，不会出现类似的情况。比如我在普陀山的一个朋友，前段时间就跟我说，携程一直在找他，想让他把其中一家民宿6个房间给携程。如果我这位朋友把房给了携程，那么携程的用户想订房就能保证房源充足。

如果不能保证房源充足，只能说明：平台的房源是自己客服预定或者相关酒店和平台没有合作。

之前网上曾经闹得很火的一些预订平台倒闭乃至欠用户的钱不给大多都是因为这个原因。

某网当年做订房业务，精品民宿和五星酒店，但是因为在业内有个规则，大多数五星酒店和精品民宿都有个最低价，如果你超过了这个价格，酒店一般就不愿意了。某平台为了吸引用户，花了大量的钱补贴用户，而且价格远远低于市场价，美名曰尾单。

因为价格便宜，导致很多用户都去预定。结果平台的订单蹭蹭上涨，不过，订单上涨，也导致了补贴费用的高昂，毕竟该平台销售价低于拿到的底价。

为了降低成本，该平台只能通过拒单来减少补贴费用。结果，超过90%的拒单率。而通过的用户则是在快要到出行的时候，才给其预定。结果有部分用户就遇到类似去哪儿遇到的这个情况，更有甚者，出行时间到了，到了酒店才发现没有预定的上。最终平台肯定是以破产告终。

所以，如果大家想很早就订房，建议还是到大平台去预订。虽然大平台有时候也不靠谱，但是比小平台要稳定的多。

当然，大平台诸如携程这种或多或少也会有问题，我之前就遇到过一次小问题。那时候在携程上订了南京某酒店，到了酒店发现酒店价格比携程便宜。后来在网上抱怨了一通，给解决了。不过携程的客服效率还是挺高的，这点是很多小平台做不到的。

所以，如果大家在预定酒店的时候，尽量避免几个坑：

第一，如果要走预订平台，该平台（非OTA）此前口碑很差，千万不要订，订了就是坑。

第二，在出行前提前确认是否预定成功，如果没有，联系客服早日处理。

第三，如果真的遇到了类似的情况，及时保留证据以及通话记录，这对后面的维权很有帮助。

最后，祝福大家每次出行都不要出现这些令人厌烦的事儿。

3、用百度搜索“去哪儿网”买机票被骗2万，百度该不该负责？

单纯看标题，百度负有不可推卸的责任。然而，稍作了解，去哪儿网本身就类似一个搜索引擎，是提供旅游类比价、购票服务的导航网站，如果百度以去哪儿网为推广服务对象来进行审核，百度方面显然不存在失职，失职的是去哪儿网。再然后，在网上查到了这件事的详细经过（齐鲁晚报网），我进行了精简，大家可以自行判断。

小莉和小艳是咸阳某医院护士，两个人打算去北京旅游，计划8月27日出发，8月31日回。去北京的机票已经在“去哪儿”网上订购成功，买返程票时小莉的手机流量不够，就换小艳操作。她们发现返程航班只有两张票，就又去查去哪儿网的官方客服电话，查到了一个010打头的电话，“我们告诉他们要订机票，把航班号说了，价钱说了，基本的信息说了后，对方就让我们付款。”很显然，骗局在这里已经开始了，不进行信息核实就要求直接付款，这样的对话是不正常的。对方要求微信支付，结果多刷走600元，为了要回这600元，对方表示要绑定一张至少有5000元余额的银行卡或信用卡，这已经很离谱了，但是，小莉的同伴小艳提供了自己的银行卡，“第一次银行短信通知来的时候，显示被刷走5000元钱，我还问他会不会操作，对方说他对业务不是很熟悉，让我耐心等待，马上都退回来……”对方让她再次输入密码时，收到银行的短信提示显示：被扣走10000元。她又沟通，对方表达了歉意。待小艳第三次输入密码后，所有被扣的钱非但没退回来，卡上仅剩的5000元也被扣掉……

在这件事里，百度方面的问题在于当两人报告百度该条信息存在问题后，第二天的时候该信息仍然存在。这显然让受骗者感到无法接受。而报警后，警方称转交给内部反诈骗部门，也没有立刻做出回应。

我认为，百度方面显然存在官僚主义现象，这是百度的责任。在百度搜索里就可以看到大量反应去哪儿网存在山寨诈骗现象的信息，百度的工作人员却没有对此制定措施，在收到投诉后也不及时响应，这都是很糟糕的表现。

我认为，如果法律上不做明确的规定，要求百度承担相关责任是不现实的。良心和道德并不是支持市场经济运转的关键力量，法律与制度才是。百度作为商家，无论消费者如何不满意，不违法的话就不会受罚。所以，百度没有动力进行改进。这是问题的关键。

感情上讲，百度是该负责的，总要有人负责……但发泄怒气是无济于事的。还是呼吁健全相关立法吧！