lazada泰国本土店发货流程是什么

题图来自Unsplash,基于CC0协议
导读
在亚马逊平台上,卖家发货是一个完整且标准化的流程,旨在确保货物能够安全、高效地从卖家仓库运输到顾客手中。以下是针对亚马逊泰国站点(Amazon Thailand)卖家发货流程的详细说明:
1. 订单管理和准备
- 亚马逊系统每天会将仓库中"待处理"或"准备发货"状态的订单信息(基于发货标签请求)同步给卖家账户中的物流合作伙伴,或由卖家在MWS (Merchant Web Service)/Seller Central后台打印电子面单并自行上传追踪号。
- 卖家收到带有准确物流地址的订单信息后,根据商品特性、库存情况打包。基本包装要求包括:
- 保护包装(纸箱、泡沫、气泡膜、塑料膜等,根据物品类型保护商品);
- 稳固(防止跌落、堆叠破裂、挤压);
- 标识清晰(包括发展商信息、订单号、简要商品描述、联系方式等)。
- 对于大宗或超重(30kg以上)货物,可使用"一票多件"(将多个轻量快递合并成一个物流票),在货物粘贴标签前,需确认运输方式,泰国常用两大快递 GLS 和 JHT 分别处理不同货物类型( GLS 比较适合普通包裹,JHT 可处理大箱、重货,同时日益争取销售点更广泛)。
- 发货前必办: 确认订单地址信息无误、处理分类、库存总量匹配。
2. 打包与出口要求
- 打包完成后,需要粘贴 "泰国海关通知条" (Market Entry Notification, MEN) 或 "货物申报条" (俗称"海关条")。该标签需包含:
- 商品重量、体积 (要求精确测量);
- 商品价值和原价(如有);
- 买家信息(对于进口货物,需提供联系方式);
- 可选:选择物流商如 GLS 等导出货物,以便提高清关效率。
- 物流标签通常包含:
- 原始订单详情( Order ID,买家地址等);
- 货物描述(Product Description);
- 重量、尺寸。
- 对于特定商品,如化妆品成分申报、电器认证、新能源设备材料申报、化妆品批次号、食品保存期,可能需提供附加文件。
- 所有出口货物需遵循泰国早期贸易安排 (TPA:泰国对部分美、欧、加、日、韩等成员国/地区实施优惠税率的商品,需提供原产地证),否则按一般货值征税。
3. 物流运输及跟踪
- 货物到物流仓或到货配送商后,经由指定的承运人(如使用GLS或JHT)进入海关程序。
- 一般情况下,特别是JHT,大约在货物曼谷发运后2-3个工作日出清关。
- GLS作为全球物流领导者,服务于泰国本土数十年,其货运覆盖广泛,尤其在曼谷、清迈、华沙等城市配送系统完善。而JHT,主要业务聚焦于远距运输与大宗货运,特别适用于房地产、工业品等行业,能有效分散重量与体积大的个包流转负担。
- 打印并提供快递单号和物流跟踪链接给买家,确保全程透明可查。
4. 发货时间和要求
- 亚马逊倾向于接收"及时"发货,鼓励卖家在订单进入配送池后尽快处理——以避免库存积压或高成本的延迟收费。具体操作需依照后台库存状态管理或亚马逊运营通知。
- 发货应在签订卖家协议截止库存前一日内、或根据亚马逊物流指示期限内进行。
- 如果遇到缺货情况,需及时通过卖家平台通知亚马逊处理缺货订单。
- 发货过程中,若延迟运输被截获退运,可能引发罚款或商品退回。
5. 关键单据
- 商业发票(Commercial Invoice): 必须附带的官方文件,包含商品描述、数量、单价、总价以及出口商与进口商的详细地址。
- 装箱单(Packing List): 详细列出装箱内含的货物明细,有助于海关清关并核对装箱数量。
- 原产地证书(Certificate of Origin, COO): 对适用TPA(如美、欧、加等来源)可享受优惠关税税率条件下的货物,该文件是必需的。
- 泰国本土制造标签: 若在泰国本地生产和包装,需在产品包装上贴有原产国标识(Thai Made 或 Thai Local Made),符合泰国本地化的进口策略。
- 其他可能文件: 安全证书、性能认证、成分表(如食品、化学品)、电池认证等,具体视商品类别。
发货过程中,卖家应保持与平台、物流及买家顺畅沟通,确保有效处理潜在物流问题(折扣、延迟、退货等),维持良好买家体验。