跨境电商亚马逊(2020年做跨境电商亚马逊如何？)

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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2020年做跨境电商亚马逊如何？

鉴于今年的新冠肺炎的疫情现状，我建议垮境电商，还是不要做了，要稳一稳为妥。

就亚马逊平台规则来说，大家也要谨慎从事，不能盲目。

目前亚马逊跨境电商好做吗？

阿里巴巴国际站这个比亚马孙好做

亚马逊有人说自发货好，有人说FBA好，到底哪个好？

发fba，做精品，精品需要点技术，选品好每天能出单。做铺货无货源，花大价钱买系统，一个月几万个listing上架不出单。外行看热闹内行看门道，无货源模式是深圳玩剩下几年前的东西，现在内陆河南等地去居然开始流行。

首先，我身边的案例是一个月上万个listing无货源，一个月只出10单的。

这是一个很大的误区，对于其他平台适合铺货可能性这个晓生不否定，但是对亚马逊来说，还真行不通，本人6年电商经验，5年前做亚马逊，2年前做教育和专业亚马逊研究，根据亚马逊排名核心：A9算法来说，给大家带来下列专业分析：

第一:铺货的都是自发货，不会发fba，这样代价太大。

对于亚马逊这个平台来说，发FBA，你才能有购物车和权重，其中购物车是什么？简单来说就是购物按钮，你一个新品没权重情况下，亚马逊很多时候不给你购物按钮，等于上了也白上，客户想买还找不到按钮，需要其他费劲的方式去购买你的产品。

再一个发FBA亚马逊不给你购物车和流量，你产品排名使劲靠后，比如这个产品正常fba可能是10万名新品，你fbm自发货上架，给你的是20万名，那个排名十几页后，你去前台搜关键词，基本找不到产品，别提出单了。

正常情况下发货铺货的公司都是在深圳某地设点集中处理自发货，这种模式危害很多，一种是产品出单量透明，发货中心人员帮很多人发货很容易盗取出单产品信息，另一种是发错货、质检困难，这就很容易损害卖家和客户利益了。

第二：做亚马逊产品需要做广告CPC。

你不管怎么说，一个产品一天十几美金还是要做，你不做广告，亚马逊不给你流量。本人以前京东内部出来的，你的排名好坏，全靠亚马逊流量推荐，而流量为什么推荐给你？这个做淘宝的直通车开过的老司机都懂得。

第三：A9算法重客户体验，轻广告

也就是说，亚马逊排名机制不完全依靠cpc竞价来排名，他不像百度机制，你的产品和公司不行，你的跳出率和停留时间不行，口碑不行，骗子公司，但是你只要给我钱多，我就排你第一。亚马逊对这些很看重，真正是推荐给客户有用的产品，你转化跳出不行的，你花的代价bid竞价高以外，你还不会排名靠前。客户点了你不购买，说明你不是客户需要的产品，照样把你往后面排，这样恶性循环，你烧广告越多，你排名越差，你越卖不出单。

第四：重商品轻店铺重品牌

亚马逊，你会发现，没有收藏店铺的功能，其次，店铺后台和前台各项设置非常简单，再个那你会发现，店铺之间没有任何标志，不像淘宝一样等级logo标志，每家店铺的前台都是很简单并且统一的风格，最后，亚马逊是想推荐产品，不想推荐店铺，老外客户平时搜索产品和商品引导栏选项只有一个关键词搜索途径和品牌选择途径，没有人会通过店铺名搜产品，引导页面也找不到店铺页面。

因为亚马逊只想让客户记住亚马逊，记住好的产品和品牌，压根不想让客户记住你的店铺名。

这就意味着，我们需要经常优化关键词，优化图片，优化listing文案，这样才能让客户记住我们品牌，这样我们才能文案排名靠前。。

如果你做铺货，你是没时间做产品文案优化的，从上面来看，一个A加或者图片和文案原创并且经常优化的商品，它出单量是超越不做优化的产品。

第五：重品牌

亚马逊对品牌的权重给予的流量排名支持很高，品牌可以集聚客户流量。比如anker都是电子产品，大家一想到电子就会去搜品牌anker,久而久之这个品牌越来越靠前，排名越来越好。当你的品牌出现在导航栏推荐时候，这个流量就很大了，所以有黑科技的专门做这个。

铺货的人来说，店铺很乱很杂，那么最终客户不会喜欢一个杂货铺。如果这个店铺上万个产品并且出单很低情况下，到时候会全体店铺绩效和流量会受到影响。

下图是亚马逊官方自己的飞轮理论，简单来说，亚马逊就是要推荐对客户最优利的产品给客户。而不是推荐广告费最高的产品给客户，这点则是亚马逊流量机制在引导卖家建立品牌。

第6，重产品轻咨询客服

亚马逊都是邮件沟通，我刚做亚马逊时候也好奇为什么不旺旺类型方式沟通快速呢？但是玩过facebook的知道，都是网页沟通，国外，所以亚马逊也不例外，他今天咨询你，你明天早上回复他是再正常不过的事情了，这样就意味着你需要打造强大的listing文案，因为你无法用客服语言来打动你的客户，他不吃你这套，因为很多客户不会咨询你问题，这就和淘宝区分出来了，很多客户不会先咨询你再等你回复然后决定是否购买，他们是直接依据你的文案决定是否购买。

第7，竞争大

亚马逊是全球第一大电商平台，竞争卖家500万，在美国用户1.5亿，意味着1个卖家最多是有30个客户，仅次于800万卖家，在中国5亿用户，意味着一个卖家可以有62个客户。国内目前竞争呈现垄断状态，我接触的淘宝客已经转移到亚马逊了，这些人技术电商方式相对成熟，将加剧亚马逊竞争。

亚马逊美国站每天1000个新卖家加入，全球每天3总计3000个新人加入，一年约100万新卖家，一天加入人数是沃尔玛一年的加入人数（目前沃尔玛卖家2万），竞争不言而喻。

亚马逊各种黑科技和跟卖，还有高权重店铺给你投诉和随意篡改你店铺文案，导致店铺关闭，搞得你怀疑人生。论坛很多这种案例，几百万就拆进去了。

第8，有第一个月新品扶持期。

第一个月上架后需要大力推广和优化，把握好第一个月扶持期，不然过了第一个月起不来，亚马逊是不会去扶持一个扶不起的阿斗的。究竟亚马逊也要吃饭，你卖不出产品亚马逊赚不到佣金，你后面还有大队新卖家等着扶持。

第9，亚马逊重视知识产权、品牌、专利、图片文案原创。

也就是说你不能抄袭图片和文案，任何平台原版抄袭过来，对方只要投诉你，轻则下架，重者关店，一投一个准。尤其是亚马逊高权重店铺投诉你，你绩效直接完蛋。

其次就说品牌和标题，你打别人标题别人可以投诉你，有些人就故意跟卖对手后将对手标题篡改成奔驰宝马apple等大品牌的标题，接下来投诉一下，就等关门了。

剩下的就说专利外观，你很多产品别人卖得好，你搬来从1688上采购来，你FBA或者FBM还没到货，你产品over了，外观侵权，所以，需要经常去当地专利局查专利，但是铺货你是没这个时间的。

第10，重客户反馈。重退货和绩效，重管理

也就是说只要客户投诉你，你就可能面临直接下架或者关店。一般铺货的产品会经常因为包装、运输、质检质量不合格、售后卡片不合格等原因直接被客户投诉。

还有些卖家可能售后卡片或者邮件语言贿赂或者要求客户留review评论，也是会直接被投诉和亚马逊系统自动检测关店。

店铺需要经常优化管理，亚马逊现在属于成熟期了，在2015年是高速成长期，现在已经过了成长期，本人以前考过证券分析师执照，当时在2016年时候，我去证券公司的一哥朋友喝茶，看到每天很多60岁的农民都在炒股，打电话叫家里人把退休金养老金拿出来买，问他买什么，就说瞎买，他们邻居大字不识一个都赚钱了，自己当然也能赚钱，这种风格，就是中国人经常做的，跟风模式。这在牛市情况下当然大概率能成功，水平技术不行不要紧，但是在熊市呢？只能吃土了。

亚马逊近期来说，牛市和成长期已经过一段路，预计长期来说高峰期2015年业绩5000亿美金，很多不懂行的当年铺货都是大赚，但是很多新卖家直到2018年，很多新卖家进入不到几个月就赔了夫人又折兵，因为这时候不能靠概率了，只能依靠技术。

再一个亚马逊创业成本低，主要创业成本就是技术投入，很多合伙的，技术占股份40%，资金投入占比人就不高了。这也说明这个技术性平台，不是靠资金堆进来就行，很多管理不善的，员工后面离职直接跟卖东家产品的大把。

第11，发票和认证

简单来说，你只要产品出单增量了，亚马逊会自动下架审核你，让你提供发票，让你提供认证，没有这些，对不起，等关店吧。

不管什么情况导致关店，好的情况90天给你回款，你的产品帮你移除出亚马逊你给他移除费用，不准你再开亚马逊。差的情况下，亚马逊一分钱不给你，并且回你一封信说：请不要找我了，我们不会回复你的任何问题，你也不能再继续开亚马逊。

第12，关联问题

这个一般用系统解决ip问题，用不同朋友的身份证和公司还有信用卡就解决了，但有那么一种情况，就是铺货的很多是同一个地址发货到fba，如果操作员操作错一次，当然这个只是概率，但还是有人这样做了，比如你A店铺产品发货到B店铺了，然后B店铺会直接被关闭。因为亚马逊只能一个地址的一个人一个公司一个信用卡开一家亚马逊店铺。

所以铺货的人会买很多朋友的公司执照来注册店铺，但是后期都会影响这些公司和姓名的店铺不能再注册，如果出现批量侵权问题可能面临国外信用问题被禁止入境可能性都有。

第13.推广评论

亚马逊评论权重很高，铺货的产品根本没办法推评论，因为发FBM得到评论权重低外，你去推广评论，也没有人要你的产品，这就造成了评论推不起来，再一个铺货一天几百个listing，一个月上万个listing，出单量listing那十几个，出单都不高，你也不知道推哪个，一起推吧，有那么多钱推广吗？

第14，总结

通过上述问题大家可以指定，亚马逊算法和排名机制上来说，做铺货的模式除了概率上产品多稍高一点外，但是基于亚马逊FBA和FBM两种模式，如果发FBM进行铺货的只是比同类fbm产品少的概率高，但是比起FBA来说不给你购物车和权重，不给客户看到你，那么这点胜算是微不足道的，只是个概率数字的一个尾数而已。

亚马逊7分选品加客户体验，3分运营和推广，不懂规则不懂亚马逊A9算法，就是刷单公司都做不起来，再一个没有品牌服务意识和客户体验意识，不会产品调研，产品listing优化运营和评论推广，光上传个listing就想出单，不发FBA的话铺100个产品也难得3-5个出单（一个月200单都难），一个月铺货10000个，一个月也难得出300-500个单子，而且封店铺侵权概率50%以上。人力物力和财力投入大，起码2-3人使用系统铺货，而这种打法投入你做精品，一个产品发fba后一天出3单，你做10个精品一个月也能出500单了，一个人运作都搞定，光铺个货就想发财，那些做系统的早就自己发财了，每个人都想铺货能打爆款，还要开发和运营技术做什么，it算法自动铺货自动优化不就行了，很多新人做亚马逊没踩坑，对亚马逊排名机制不了解。

最近很多流行集群店模式，下面是一位童鞋和我的对话，其中一个合约案例是支付5-40万元的加盟费，然后买一套系统做亚马逊铺货，这个系统来说，很多店小秘啊、甩手工具啊erp一年也就10000多，不否定铺货系统的it程序员工资投入和价值，但是老是觉得这个溢价水平还是太高了。剩下的最后就是给些铺货产品单和系统采集培训，这样会使得很多想好好做一番事业和创业亚马逊的人最终走向失败，本人是很担忧的。

所以站出来否定一下这种模式，我在深圳，从外资跨境公司分析师离职后，自己做电商和分析师以及教育研究，各一半时间，虽然会有人说我挡人财路，这些做系统买卖的抓住的是普通人信息不对称高价卖给别人，一般在河南这些地方，一次10个人一个组一人5-10万元一次性赚50-100万元，本人在这里无心挡人财路，虽然楼主我也涉及研究和教育，但在亚马逊圈子里面，百晓生，这三个字，是对得起良心的，要发财，早就各种机会本人就升天发财了，这里只是以一个诚信商人的角色写这篇文章，只是劝那些亚马逊无货源模式

当然，最终选择铺货还是精品是大家的权利，顺便提一下，开店铺直接在amazon.com官网即可注册，个人和公司形式加一个国际货币信用卡都能申请，发货和上架listing非常简单，不建议大家上几万块钱的这种小白培训班，究竟一个会计培训技能班也才2000一个月。亚马逊小白班不要上那么贵的，你都还没赚钱。如果不想花钱的就不必去培训班了，自己花时间几个月买点亚马逊视频去淘宝或者百度搜，花几百买些视频看，然后去亚马逊qq群和论坛找大神学习或者发点红包让别人帮忙解决问题，本人周围也有各种亚马逊问题悬赏群，都是自己找一个圈子里面的熟人，就能加进去了。

最近每天各种集群店铺、无货源模式亚马逊的广告软文投递我的知乎和邀请我回答，希望大家卖家和买家都冷淡理智一下，没有技术的收入是没有灵魂的收入。

你们觉得做亚马逊跨境电商怎么样？

我是没有那个能力把买卖做到国外去的，咱没那人脉，再说连A.B.C.都只会念成，啊，波，次，的我也不敢想啊

什么是亚马逊？赚钱吗？

亚马逊是全球性的电商平台，和国内淘宝，京东差不多。

从模式上来说和京东差不多，但是平台的体量更大。

现在大部分卖家做的，就是通过亚马逊平台把国内的产品卖到国外去，赚取中间的汇率差价和信息差。

举个简单的例子，在国内一个包包卖30元，但是拿到亚马逊欧洲站可以卖到30欧元，中间就有很高的利润差，扣除采购成本，国际物流费，亚马逊平台的抽佣。每一单的利润都在40%左右，还是比较可观的。现在中国制造的品质，放眼全球也是有市场竞争力的

亚马逊跨境电商怎么做？

昨天刚刚参加杭州亚马逊开店节，流程可以考虑我拍照片

想做亚马逊跨境电商，请问有靠谱的帮助吗？

通过亚马逊浙江了解到，初步知识奉上，助你走向人生巅峰！

Q：什么是站点？

A：要在亚马逊上开店卖东西，必须先注册账号，扫码报名?。亚马逊的账号是按照站点来注册的，注册好一个站点的账号，就可以在这个站点进行销售了。但如果要到别的站点卖东西，就必须注册那个站点的账号。同时需要注意的是，在申请账号的时候，如果这个站点对应的是一个区域，那开通一个账号就可以在这个区域的多个站点进行销售。例如开通美国站点的账号后，就可以同时在加拿大和墨西哥进行销售，一套开店材料就可以成功注册美国、加拿大和墨西哥这3个站点并通过一个账户进行管理和销售。类似的，开通英国站点的账号后，就可以在英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰这6个站点进行销售。

目前亚马逊已经针对中国卖家开放了美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、日本、澳大利亚、印度、中东、新加坡这14个站点。

Q：我是小白，能顺利开店吗？

A：不用担心，亚马逊全球开店提供面向中国卖家的电子商务专属本土服务，百余位资深客户拓展经理，会指导你迅速上手各种开店和整个运营事务。文末扫码登记报名，务必提供正确的联系方式，静候客户拓展经理联系哦！请注意，如果您已经注册或开店 ，则无需扫码，您可登录卖家平台找到卖家支持。

Q：开店需要多少钱？

A: 你需要考虑的成本大致分为：专业销售计划，销售佣金，头程运输：（产品从产地运送到仓库），进口关税， 当地门到门的配送物流以及你的产品成本、利润、广告以及其他运营成本，还需要根据产品特点考虑退换货及残损率，这些也是成本的一部分。

以北美站为例

您的业务有以下主要成本结构：

1亚马逊北美站专业销售计划

$39.99USD/月（约合人民币275元）

2销售佣金：8%-15%

3头程运输（产品从产地运到亚马逊美国仓库）+美国进口关税

4亚马逊物流

5您的产品成本、利润和广告等其他运营成本

小贴士：不同站点有对应的站点佣金，不同站点和不同品类也有不同的销售佣金，您可登陆亚马逊全球开店官网进行查询

举个例子

Q：去哪里能学习亚马逊运营呢？

卖家大学（免费）： 在注册成为卖家之后，登陆亚马逊卖家平台（Seller Central）—> 绩效—>卖家大学，在线学习各种运营知识，助您轻松上手亚马逊运营和优化。

官方直播（免费）：覆盖丰富学习主题，还能与亚马逊专家在线互动并答疑。通过菜单栏查看官方直播 进入直播页面观看。

官方讲堂（付费）：若你想要系统学习，减少试错成本就选择亚马逊官方讲堂的小班课程，可在微信菜单栏找到官方培训。

亚马逊是自注册还是找招商经理好？

从事跨境电商行业四年多，帮助四千多卖家企业布局跨境电商，让企业在亚马逊开店。

合作过的招商经理超过五个以上。

关于这个问题我想说的是：

1：肯定招商经理渠道会更好，好在哪里。第一：有专属的人负责，第二：后期活动可以报，第三：账号有啥问题，可以有个解决的外部渠道。第四：运营上或者其他方面也会得到一些好的建议，第五：官方的一些最新消息，也可以第一时间能了解的到，

2：但是，这有个前提啊，目前亚马逊中国招商团队，还是更希望对接到工厂客户，或者说有过其他跨境电商经验的贸易商，总之有一定的供应链和运营经验，这样招商团队对接你的时候，也不会很累，交流上时效会高很多，给你发个文件，你基本独立看完可以理解，可以去实施。节省别人的时间，同时也很容易把你带起来，招商团队除了招商数量的考核，对于成长快的卖家，其实也是有奖励的，所以你的基础决定了招商团队对你的热情度，是有区别对待的，社会很现实的，毕竟中国那么多卖家要开店，如果什么问题，都来问下，别人的时间就是浪费，不如花时间用在哪里可以快速成长的企业。

3：所以，你如果只是个体，或者小企业，没啥资源，还是采用自注册渠道吧，快速，招商团队注册的链接，填写的资料，如果资质上不够，可能别人也不会给你下方链接，综合所述，实力不行的，还是老老实实走自注册渠道吧，省事，省心，不受气！

跨境电商亚马逊未来发展前景如何？

在淘宝、天猫运营店铺10余年，希望我的回答能帮助到你。

2020年年初这场突如其来的疫情，使得除了中国之外的其他国家都不同程度的受灾了，现在尤其欧洲最为严重。

而题主所提及的跨境电商，亚马逊，主要是面向欧美市场的，受疫情影响，欧美市场下人们的购买力会有不小的下滑的。

本来，在国内电商已经趋于饱和的状态下，真的做跨境电商是一个不错的选择，但是这场疫情，给我们带来的跨境电商也不那么好做了。

建议：题主要做跨境电商的话，观察疫情动态，有所好转之后再考虑入手做，现在可以考虑做国内电商，直接做一件代发的模式，不要库存的，或者考虑入职做直播带货。

你了解亚马逊吗？哪些关于亚马逊跨境电商方面的新手知识你需要知道？

你了解亚马逊吗？哪些关于亚马逊跨境电商方面的新手知识你需要知道？

一、重要：亚马逊主要收入来源

二、什么是Listing？

三、亚马逊商品规则

长期以来，亚马逊平台因为“高客单价，高利润”，因此被称为跨境电商行业的龙头老大。有自己的FBA物流体系，对于新手来说省去了客服和发货的繁杂流程，一个人只要运营能力足够强，也可以做的很好。如果对亚马逊平台没有足够的概念，可以参照国内的京东，京东其实走的就是亚马逊的路，自建仓储物流体系，客单价高，重视用户购物体验。

我14年开始跨境电商创业的时候，接触的第一个平台就是亚马逊，那个时候很多人对于亚马逊平台还是很陌生，完完全全是自己摸索，趟着石头过河，期间也走过很多的弯路，但是收获远比付出要来的多，目前也算是小有成就，有了自己的跨境电商创业团队。

新手做跨境电商的第一步需要熟悉整个跨境电商的运作流程：工厂出货-国内物流（海运，空运，专线）-国内海关-国外海关-FBA仓库-消费者。

其次需要熟悉亚马逊平台的运营规则以及运营的核心机制，运营规则的熟悉是为了能够让自己在平台生存下来，避免踩到平台的红线，少走弯路。而核心运营机制的熟悉和了解，则是能够让自己做的事情找到正确的发力点。运营技巧的钻研会让自己有机会能够做的更好，真正做到精细化选品，精细化运营。

一、重要：亚马逊主要收入来源

亚马逊的收入主要分为五大板块，零售业务，硬件生产，第三方服务，云服务以及内容生产

二、什么是Listing？

Lisitng就是我们常说的商品链接，一条商品链接就称为一条listing

三、亚马逊商品规则

亚马逊的商品规则可以简单的概括为，二八法则，20%的优质链接会占据市面上80%的商品销售。

2020年，希望越来越多的跨境电商卖家能够本着“匠人精神”去做产品，做运营，脚踏实地，一步一个脚印。我是敏哥：一个只讲真话的跨境电商老司机！希望我的回答能够对看到的有缘人有所帮助！更多跨境电商知识，请关注敏哥！