亚马逊爆发危机！！扫号封店仓库难题
内容转载自：火箭卖家服务
亚马逊爆发危机
扫号封店仓库难题
01
“协议3视频验证”
掀起扫号封店波澜
就在黑五如火如荼之际，亚马逊又启动了新一轮账号审核流程——亚马逊《商业解决方案协议》第3条视频验证，令众多卖家措手不及。
通知邮件显示：帐户违反了协议3，需进行虚拟验证。如果卖家未在14天内通过提供的链接完成虚拟视频验证面谈，或者验证没有成功，亚马逊将对账号做出包括封号在内的各种严厉干预措施。
亚马逊方面表示，此次视频验证的主要目的是核实卖家所售商品的真伪，以及排查有无任何违规的账号操作行为。通过视频验证，亚马逊能够更直接地了解卖家的实际情况，从而确保平台上的商品都是正品，且没有违规操作。
值得注意的是，此次扫号范围是大面积无差别扫号，无论是新店还是老店，都有可能收到视频验证的通知。
据卖家反馈，此次视频验证的过程相对严格，问题详细且具体，覆盖账号、商品及供应链等多个方面。验证官会详细询问诸如法人的身份信息、信用卡/收款账户信息、品牌资质、供应商背景等问题。一旦回答错误，就可能导致验证失败。尤其是在法人配合能力较差的情况下，卖家更要提前做好充分的应对措施，否则账号安全将岌岌可危。
02
亚马逊部分仓库12月暂停收货
随着年终销售旺季的日益临近，跨境电商卖家们迎来了期待已久的销售高峰期。然而，在这个关键时期，物流问题却悄然成为卖家们面临的主要障碍。
近日，跨境电商圈内广泛流传一则消息：亚马逊在12月部分仓库将暂停收货。据悉，许多亚马逊美国站的卖家在尝试创建货件时，系统提示因需求量大且预约时段有限，无法在12月15日至12月31日接收其商品。
据悉，黑五网一大促期间大量商品涌入，亚马逊仓库已超负荷运营，无法再接收更多新商品。此次暂停涉及美国和欧洲的多个仓库，均出现不同程度的延误和爆仓情况，但具体是哪些仓库暂停还需要以官方消息为准。
对于亚马逊仓库在12月15日至12月31日期间无法接收任何货件的提示，亚马逊官方客服回复是：卖家支持团队还未接收到关于此政策的正式通知，目前已知的是，因库房繁忙在这段时间内送达的会拒绝入仓，并且后续可能会出相应的政策来完善关于送达以及绩效相关的信息，目前还需要等待官方通知。
面对这一突如其来的挑战，跨境电商卖家们的销售计划或将受到不同程度的冲击。为此，业内人士建议卖家们根据实际情况灵活调整发货计划，以有效规避潜在的延误风险。
首先，卖家们应提前做好备货计划。针对可能受到影响的货物，尽量在12月15日之前完成入库，以确保货物能够及时上架销售，避免因仓库停止收货而导致的货物积压和延误。
其次，卖家们可以考虑使用第三方海外仓进行存储和代发。第三方海外仓可以提供灵活的仓储和配送服务，帮助卖家应对亚马逊仓库拒收或收货延迟的情况。
最后，与亚马逊客服保持良好的沟通也至关重要。卖家们应尽量与亚马逊客服协调，争取让货物能够安全入仓，减少对销售的影响。
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