亚马逊美国站公告:FBA索赔资格申请期限更新
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内容转载自:亚马逊公告
AMZ123获悉,1月16日,亚马逊美国站发布公告,宣布更新其FBA物流赔偿政策,调整了提交索赔的资格期限。
亚马逊表示,根据最新政策,部分索赔的提交期限有所缩短,但仍为卖家提供足够时间以提交和处理未决问题。目前,所有手动索赔须在以下期限内提交:
①对于在配送中心丢失或损坏的商品,卖家必须在报告丢失或损坏后的60天内提交配送中心运营索赔。
②FBA客户退货索赔可以在客户退款或更换后的45至105天内提交,最早不能在45天之前提交,以确保客户有足够时间将商品退回给亚马逊进行处理
③运输途中丢失物品的移除索赔需在发货日期后15至75天内提交,最早不能在15天之前提交,确保货物可以退回给卖家。
④所有其他移除索赔必须在货物退还给卖家后的60天内提出。
以下为亚马逊公告截图:
作者✎ Rayna/AMZ123
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